El equipo atento y la atención al cliente se destacan por su disponibilidad telefónica, asesoramiento personalizado y respuestas rápidas, que facilitan todo el proceso desde la consulta hasta la entrega. La calidad de los productos y su montaje se mencionan como fiables y fáciles, con varias referencias a pérgolas, toldos y persianas que llegan en plazo, corresponden a la descripción y son fáciles de montar o ajustar. La entrega es puntual y el servicio postventa es eficiente, con atención constante y seguimiento que genera satisfacción total. En conjunto, los clientes destacan la seriedad de la empresa, la relación calidad-precio favorable y la consistencia en cumplir plazos y ofrecer soporte técnico cuando es necesario.
Estoy muy contento con la calidad del producto y del servicio. Lo único que me queda por hacer es colocar el níquel ciego.cdlt
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A
Alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Entrega conforme a mi pedido. Productos de calidad y gran disponibilidad del equipo de ventas por teléfono.
Opinión traducida
A
André L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2024
Bien recibido a tiempo. La documentación del interior no se corresponde en absoluto con el kit recibido. Así que tuve que pedir las piezas que faltan, que recibí por Colissimo 2 días más tarde. Bien hecho. Estoy contento con el servicio y el equipo.
Opinión traducida
G
Gilles B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Muy satisfecho con mi última compra, que no es la primera y probablemente no será la última. El servicio de atención al cliente fue muy atento y el plazo de entrega razonable y conforme a las expectativas. Yo recomendaría. Un pequeño inconveniente: había hecho una estimación inicial en una dimensión más amplia y tengo un poco de tiempo para confirmar, la actualización de la estimación (menos amplia) la estimación había aumentado en 100 €. A pesar de una solicitud al servicio al cliente para un gesto comercial, no se hizo nada.
Opinión traducida
O
Olivier B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2024
Toldos de buena calidad, equipo receptivo, el pedido y la entrega fueron muy bien.
Opinión traducida
T
Thomas M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Producto bien acabado, satisfecho con el producto y la entrega
Opinión traducida
F
Florent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Muy buena experiencia. La entrega fue más rápida de lo anunciado. El montaje fue sencillo y la calidad parece buena, a confirmar con el tiempo.
Opinión traducida
D
Didier L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Estamos muy satisfechos con la compra de nuestras cortinas motorizadas para nuestra pérgola.
Opinión traducida
V
Vincent P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Conforme
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D
David A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Es mi segunda compra en este sitio, 1 para una pérgola y la otra para una valla. Nada que decir que este sitio es serio.
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L
Laurent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Muy buen producto, entrega a tiempo
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P
Philippe T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2024
El paquete fue bien recibido, pero faltan algunas piezas, como las persianas y los sensores de vibración.
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Respuesta de Alsol España
Buenos días, señor,
Lamentamos saber que en su pedido faltan algunos artículos. Esto se debe a un error de entrada por nuestra parte.
Le enviaremos todo lo antes posible.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Buen material pero preparación insatisfactoria. Dimensionamiento incorrecto de los postes, no cortados a la medida requerida. Error en las instrucciones.
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J
Jean Jacques T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Nuestro paquete aún no se ha abierto, ya que no lo instalaremos hasta principios de septiembre. Nos pondremos en contacto con usted entonces.
Opinión traducida
L
Laurent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2024
Desde el pedido hasta la entrega... ¡todo fue según lo previsto!
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P
Paula G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2024
El trato personal, información y atención, de 10. La puerta estupenda. Era tal y como pensé que sería.
S
Sébastien G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Muy muy bien seguro de todos los puntos Disponible en el teléfono, muy buena calidad, dimensiones exactas, fácil de montar, bien embalado Continuar así
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R
Ramon J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
El toldo ha llegado antes de la fecha estimada
S
Sarl Guery Menuiserie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Buen producto, tal como lo pedí
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D
Dany C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2024
Pedido modificado a pesar de un error por mi parte. Entrega a tiempo. Muy profesional
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A
Alain H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2024
buena calidad del producto, plazos de entrega respetados
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F
Francisco L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Calidad y precio geniales, la atención telefónica un 10. Lo recomiendo, sin duda alguna.
M
Marta P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Rápidos y eficaces
J
Jean Marc C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2024
impecable
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C
Cedric A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2024
¡Toldo recibido con 5 soportes en lugar de los 7 anunciados! Las instrucciones no se corresponden con el toldo recibido
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C
Christophe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2024
Buen producto
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R
Robert F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Muy buena casa. Gracias
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J
Jean-Pierre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2024
Todo es perfecto
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M
Mireille C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2024
TODO MUY BIEN / SERVICIO DE CALIDAD Y OPORTUNIDAD . perfecto gracias ALSOL
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T
Thierry R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2024
2 toldos recibidos según lo acordado, material de calidad, muy satisfecho con el resultado, acorde con mis expectativas.
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D
David L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Hola y gracias a todo vuestro equipo, Nuestro toldo (toldo cofre motorizado Orchidée 4x3) es como esperábamos, entregado a tiempo, en un embalaje perfecto para evitar cualquier incidente de transporte y la entrega de la misma manera con un servicio impecable (bravo a la empresa de transporte también). Enhorabuena a todos y gracias de nuevo
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L
Laurent R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Productos de buena calidad, servicio posventa de primera tras un problema de entrega con el transportista.
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N
Nathalie E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2024
Buena comunicación durante todo el proceso.
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S
Sébastien L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Acabo de instalar mi toldo, que tiene muy buena pinta, pero se está doblando (la tela no está lo suficientemente tensa). Estoy esperando a que se ponga en contacto conmigo
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J
Jaume S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2024
llàstima que els peus no vinguin amb els forats para la sortida de l'aigua de pluja. Llavors, ja seria extraordinari.
A
Alain T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2024
El equipo tal y como se pidió, fácil de montar, buena relación calidad-precio, nada de lo que quejarse. Thank you
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