La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Pedido realizado en el sitio web. Entrega recibida antes de la fecha prevista. Servicio postventa muy serio y localizable. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La pieza fue cambiada en el servicio postventa (no recibida hasta la fecha) a pesar de que yo era la persona responsable. Gracias de nuevo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Tuve que ponerme en contacto con otro proveedor que me dio información sobre cómo programar el mando a distancia
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Perfecto...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Nada negativo que decir, todo perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Gran material
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2020
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto. He quedado muy satisfecha con él y estoy deseando volver a pedirlo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2020
producto no completado después de pagar en su totalidad y no devolver la llamada después de correo electrónico enviado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Fácil navegación: los productos se presentan con claridad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2020
Parece que se trata de una distribución a gran escala. Solicitud de información sobre la entrega = correo electrónico estándar. Solicitud de información sobre el ajuste = falta de competencia. Compré en Francia para apoyar a las empresas francesas; una vez más estoy decepcionado. Debería haberme ceñido a mi intención original de comprar en Alemania, ya que la calidad es mejor.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Muy bueno, servicio impecable, ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Sitio sencillo y accesible. Entrega correcta pero falta de información sobre la fecha, información justo en el último momento, imposible anticiparse. El servicio es muy receptivo, pero la devolución es muy larga, sin información, tengo que volver a llamar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2020
El sitio está muy bien diseñado y le permite elegir paso a paso y obtener directamente un presupuesto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Corto plazo de entrega ninguna queja
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el plazo de entrega. El artículo está muy bien protegido en su embalaje cuidadosamente preparado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Entrega a tiempo y persianas bien embaladas en la entrega sin preocupaciones
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Muy bien recibido, incluso antes de lo esperado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Muy buen producto, el toldo es perfecto, y es un producto de gran calidad, no os preocupeis, el tiempo de fabricación es de unas 8 semanas pero el resultado es de una calidad inmejorable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Sitio web claro y fácil definición del producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Muy buena experiencia. Buen asesoramiento por teléfono. Las persianas son lo que pedimos. ¡Los recomendaría a otras personas!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
La entrega fue muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Excelente sitio, siempre alguien para escuchar, producto de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Ningún problema, se respetan los plazos, el producto se ajusta a mis expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Ergonómico y fácil de usar.
Las imágenes son fieles al producto.
El equipo de Alsol es accesible y está disponible.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Producto de muy buena calidad. Servicio de venta impecable. Personal disponible para cualquier información por correo electrónico o teléfono.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
El equipo estaba muy bien hecho y lo recibí a tiempo. Estoy muy contento con mi compra y con la seriedad de la marca, la recomiendo encarecidamente y la relación calidad/precio es inmejorable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
La entrega respetó los pequeños cuadrados, que fueron devueltos inmediatamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2020
¡A por ello con los ojos cerrados! Persianas dobles de gran calidad, empresa seria.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Muy satisfecho con esta empresa, me lo entregaron según lo acordado después de 8 semanas a pesar de los problemas de transporte relacionados con el covid, equipo en perfecto estado, muy bonito, muy robusto, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2020
el sitio es claro no hay preocupaciones hasta ahora los contactos telefonicos no eran seguidos pero desde el desconfinamiento aparentemente una nueva secretaria esta siguiendo los expedientes asi que perfecto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Acabo de instalarlo, 6M... plazo de entrega demasiado largo, el estor estaba listo a principios de julio, lo recibí a finales de julio. Hicimos un pedido agrupado con mi vecino, ¿por qué entregar con dos camiones diferentes, yo había pedido un pedido agrupado, por correo electrónico y teléfono....nada que ver con dos camiones cuando uno habría sido suficiente, no es bueno para el planeta....muy amable repartidor...bien hecho...por otra parte faltaba la cenefa...así que queja por este descuido...tómense el tiempo de escuchar a sus clientes, comprueben sus pedidos, ahorren el combustible de sus transportistas....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
producto perfecto, muy bien embalado, cumple todas mis expectativas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Llevo 3 semanas sin poder ponerme en contacto con el proveedor de servicios y las instrucciones sobre el funcionamiento de los cilindros no son claras.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Problema de entrega Material dañado durante el transporte Una pena ya que el producto era de buena calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Pedido respetado, paquete muy bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2020
¡Muy bueno lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Me gustaría dar las gracias a todo el equipo de ventas por su excelente servicio, desde el inicio del pedido hasta la entrega. Los recomendaría a otras personas sin dudarlo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Un sitio muy bueno en el que puedes encontrar rápidamente la información que necesitas. Muy buena interfaz de cuenta de cliente con correo electrónico integrado. Puede configurar su toldo o pérgola y obtener un precio con IVA incluido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Empresa muy seria, producto de calidad, ajustador excelente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2020
No se respetó el plazo de entrega y faltaban accesorios.
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Respuesta de Alsol España
Hola, tenga la seguridad de que haremos todo lo posible por resolver el problema y lamentamos su decepción. Lamentamos no haber podido cumplir el plazo de entrega. Tras la contención de la epidemia de Covid-19, nuestras plantas de fabricación y nuestro departamento de transporte permanecieron cerrados durante más de un mes, con una reanudación gradual del trabajo con una plantilla reducida. Para colmo, todo esto ocurrió en plena temporada alta de nuestra actividad, con una gran afluencia de pedidos, lo que no hizo sino empeorar la situación. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y esperamos que disfrute de su tiempo bajo su pérgola. Atentamente. Stéphane, Director de alsol.fr
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