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A
Nota: 4 de 5
un sitio sencillo de utilizar, presupuesto rápido, ¡muy buen seguimiento del pedido!
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Opiniones de clientes de Alsol España
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 1 506 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
satisfecho
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A
Nota: 4 de 5
embalaje y transporte perfectos, producto según descripción, precio correcto
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A
Nota: 4 de 5
buen producto, facil de instalar, unico inconveniente me hubiera gustado un perfil que ocultara los tornillos que sujetan los cabrios con la placa superior y la viga de la pared. si no muy bueno.
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A
Nota: 4 de 5
Todo de acuerdo con el plazo - daños en la hoja.
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Respuesta de Alsol España
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo comercial en el 0970 809 756 o por correo electrónico en [email protected]. Atentamente Stéphane, Director de alsol.fr
A
Nota: 4 de 5
pedido conforme a mis expectativas
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A
Nota: 2 de 5
Muy mal artículo.
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Respuesta de Alsol España
Hola Lamentamos que usted no está satisfecho con nuestros productos "Cortina motorizada para pérgola bioclimática Design & Lounge" Para cualquier solicitud relativa a la calidad de los productos, le invito a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente directamente en [email protected] o por teléfono al 09 70 80 97 56. Atentamente. departamento de ventas.
A
Nota: 4 de 5
Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.
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A
Nota: 4 de 5
POZO
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A
Nota: 4 de 5
Acceso fácil e intuitivo.
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A
Nota: 4 de 5
Sencillo y accesible
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A
Nota: 4 de 5
El producto cumple mis expectativas
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A
Nota: 4 de 5
la página web de Alsol está bien diseñada, al hacer el pedido, las explicaciones sobre el producto están bien detalladas y, al recibirlo, uno se lleva incluso una grata sorpresa
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A
Nota: 4 de 5
Muy buenos precios - tiempo de pedido respetado
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A
Nota: 4 de 5
Producto de calidad
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el servicio, ¡pero es mejor ser fuerte para la entrega!
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos. Sin embargo, cuando se buscan detalles o información específica no hay mucho a lo que recurrir. El sitio web es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos, pero cuando se buscan detalles o información específica, no hay mucho a lo que recurrir.
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A
Nota: 4 de 5
Fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
Sitio perfecto por su calidad y precio
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es funcional
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A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Respuesta de Alsol España
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar nuevos incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor. Le invito a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en el 0970 809 756. Quedamos a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Atentamente Stéphane, Director del Servicio de Internet.
A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio postventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono en función del problema: crees que estás en la NASA, pero sólo quieres instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio postventa)
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Lo peor aún no se había notado en el momento de la primera evaluación El desagüe de agua está subdimensionado para tormentas (frecuentes)/ Para una pérgola de este tamaño / Confirmado por profesionales Han instalado un solo desagüe de agua / Necesitan al menos 2 desagües para una pérgola de este tamaño / Gracias por hacer una propuesta correcta, que ya no requerirá la intervención de terceros para que esto no se convierta en una disputa que durará meses y costará miles de euros.
A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Hola Sr. Lesaux. Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo añadir un desagüe. Le informamos de que vendemos pérgolas de 8,00 x 4,00 con un único desagüe y no hemos tenido ningún problema hasta la fecha. Saludos cordiales. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.
A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Hemos recibido SÓLO UNA de las 2 persianas pedidas, que son adecuadas para la pérgola / Sólo la persiana izquierda está incluida en el paquete / ¿Dónde está la persiana derecha?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
A
Nota: 3 de 5
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar más incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en: [email protected] Atentamente Stéphane, Responsable del Servicio de Internet.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en: [email protected] Atentamente Stéphane, Responsable del Servicio de Internet.
A
Nota: 3 de 5
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Hola, señor. No, no es un robot sino una persona quien le responde. Y le pido disculpas una vez más por las molestias causadas. Atentamente. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.
A
Nota: 3 de 5
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Su respuesta básica no tiene en cuenta mi 2ª pregunta, lo que me hace pensar en una respuesta robótica. Así que no puedo dar las gracias a un robot.
A
Nota: 3 de 5
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Gracias por su respuesta personal. He planteado otro pequeño problema de diseño, a saber, que si se respetan las dimensiones dadas, no se puede fijar la última placa, por lo que hay que equilibrar la holgura y asegurarse de que los tornillos que levantan y fijan las placas presionan el borde de la varilla que se monta sobre estas placas, que no es muy resistente a un viento fuerte.
A
Nota: 3 de 5
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Respuesta de Alsol España
Gracias por sus comentarios. Transmitiré su mensaje a la oficina de diseño de nuestro socio. Atentamente, Stéphane, Director del Servicio de Internet.
A
Nota: 4 de 5
El sitio no está mal en general
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A
Nota: 4 de 5
buen producto. serio
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien diseñado, fácil de encontrar los productos y las opciones asociadas a ellos.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mi estor Gardenia pero estoy decepcionada con el precio porque 2 meses después de mi compra bajasteis el precio un 20%. Un código de cupón sería bienvenido. E mile
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A
Nota: 4 de 5
Embalaje de envío por revisar
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A
Nota: 3 de 5
Francés, no es caro, pero ten cuidado con el defecto de montaje en caliente (longitud) 4mm brecha entre la parte superior y la parte inferior....! (en varias hojas). y el umbral para ser mejor explicado.
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Hola, A raíz de su mensaje, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nuestro departamento comercial, bien por teléfono en el 0970 809 756, bien por correo electrónico en [email protected]. Gracias por su confianza El responsable de alsol.fr
A
Nota: 4 de 5
El sitio web en el momento de mi pedido inicial no era claro acerca de la definición de montaje en túnel y tuve que hacer un nuevo pedido para la misma apertura. El presupuesto y la finalización del pedido fueron excelentes.
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