Opiniones de clientes de Alsol España

La pérgola es conforme y de buena calidad. Lo desagradable fue que los paquetes estuvieron retenidos en el transportista durante un mes y medio, sin mucha información.

El envío lleva su tiempo, y la entrega es un poco complicada si no vives cerca de una carretera principal o de un aparcamiento (camión grande, aparcado lejos, tendrás que apañártelas con el diablo). El material es de gran calidad, con un buen acabado e instrucciones claras.

Entrega a tiempo, embalaje muy cuidado, repartidor amable.cortinaaún no instalada único inconveniente: no hay instrucciones de montaje.

Plazo de entrega de más de un mes, pero el paquete se entregó sin problemas y conforme al pedido.

Venta de Alsol: es muy complicado comprar: se llama por teléfono a la fábrica y hay que ir a la sala de exposición de Béziers... En esta sala de exposición, se exponen muy pocos toldos, no hay fábrica, no hay mucho equipamiento, y hay que recorrer 250 km para ello... El único punto positivo es una secretaria amable y servicial que me da el número de la fábrica de Perpiñán. En Perpiñán, me devuelven a Béziers, que no sabe darme una respuesta... Fue el servicio posventa el que pudo darme información sobre el modelo de fijación (idéntico a 1 comprado 10 años antes). Hice el pedido con el presupuesto del servicio posventa!!! y me enteré de que el fabricante estaba en Tarbes - ¿hay algún comercial serio en esta empresa?

Algunas imprecisiones en las instrucciones de montaje.

Instalado (fácilmente pero las instrucciones podrían ser un poco más claras - ajuste del ángulo de los brazos) hace 8 días. Funciona perfectamente. Entrega perfecta.

Excelente atención telefónica, pero a nivel de servicio técnico, creo que es muy mejorable.

muy buen producto a un precio razonable gracias

Me ha gustado mucho la calidad del producto y la facilidad con la que me lo han entregado. La única pega es que las instrucciones de instalación no están actualizadas 😩. Así que hay que ser un buen manitas para instalarlo.

La empresa ha hecho un buen trabajo atendiendo a mis requerimientos.

He comprado una persiana enrollable para mi garaje con el sistema Cherubini. Decepcionado con el funcionamiento del motor al abrir, si paro la maniobra es imposible bajar la cortina, por lo que tengo que esperar a que suba para poder volver a bajarla.

perfecto, se verá con el tiempo

Muy buen material. Un inconveniente es que las instrucciones no siempre son claras y didácticas. He tenido que llamar al departamento técnico.

Creo que es bueno porque no está montado en el momento

Recién recibido, aún sin desembalar por eso sólo 4 estrellas. Entrega perfecta, ahora solo falta instalarlo.

Producto de buena calidad, lástima que no ofrezcan algunas opciones.

Información y presupuesto correctos, pero la persona de contacto no fue muy profesional.

Es muy fácil hacer el pedido gracias a los detalles técnicos que se facilitan en el sitio web. La instalación también está muy bien explicada. Se proporcionó todo el material necesario. El único inconveniente fue una abolladura en la placa extraíble de la persiana, que no noté en la entrega (quizás debido al transporte). Y bien hecho por el precio, Alsol era el mejor situado.

fácil de usar. Es una pena no disponer de un renderizado final de la configuración del producto. La vista previa del lienzo es demasiado pequeña

Buen servicio

Ras

Antes de hacer el pedido, tuve una persona de contacto atenta que me dio buenos consejos y recibí el equipo dentro del plazo. Sin embargo, unos días después llamé para pedir asesoramiento técnico; la persona que me atendió por teléfono no tuvo en cuenta mi problema y me remitió bruscamente al fabricante. El problema no era suyo.

Empresa seria Vendedores receptivos y atentos Producto de calidad

Producto conforme entregado en su domicilio a tiempo y a un precio asequible

Bien

Fácil de usar.

La persona al teléfono conoce muy bien su producto. Se lo recomendaría a otras personas.

Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de las persianas. Me gustaría ver un video tutorial.

Muy bien en general, muy buen producto. Pedí 2 pérgolas con claustra y persiana. He tenido algunas gestiones con el Sav que siempre ha respondido a mis problemas (pequeños problemas pero un coñazo).
Tengo que decir que Alsol necesita actualizar sus instrucciones de montaje y a veces faltan explicaciones adicionales para ganarse la 5ª estrella.

Para configurar una pérgola, ningún problema. Para los toldos, es una pena que no se memoricen las dimensiones para enlazar las configuraciones. Hay que empezar desde el menú principal.

Es un poco pronto para opinar porque de momento sólo hay uno instalado. ¡Por el momento va bien!

te pierdes un poco en la navegación porque hay demasiadas pestañas

Estoy muy contento con mi pedido.

Gran dificultad para entenderse y "ponerse de acuerdo" con la empresa de transportes, pero el repartidor fue encantador y muy profesional. Pergola conforme, esteticamente agradable, instalada hoy, todavia un problema con la electrica y la programacion (funciona cuando quiere pero el electricista vuelve mañana, estoy cruzando los dedos para que se solucione) Estoy esperando a ver si se soluciona el problema técnico y si aguanta y funciona con el tiempo, pero en cualquier caso la estética es muy bonita.

Buena calidad

Pude encontrar lo que buscaba con bastante facilidad y el sitio estaba bien posicionado

Encargué un toldo de 5m x 3 x 2 de doble vertiente en enero con un plazo de entrega anunciado de 10 meses debido a que la tela Dikson se declaró "no disponible" hasta octubre.
Entrega después de 4 meses sin información y en condiciones indignas, bajo la lluvia por un camión del fabricante Mitjavilia cuyo techo estaba roto, las cajas estaban empapadas y el conductor no disponía de ningún medio de descarga salvo una carretilla de mano muy ridícula para un toldo de 5 m y aproximadamente 150 kg.
Las persianas estaban amontonadas en el camión y empapadas. Por supuesto, la persiana estaba rayada y hundida por un lado. El vendedor se puso en contacto conmigo y me ofreció reparar las persianas en un plazo de ¡4 a 6 semanas! y durante este periodo tuve que arreglármelas para almacenar las persianas en el suelo y sin embalaje.
Me sorprende bastante la falta de profesionalidad del fabricante para ofrecer entregas tan desastrosas.

Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio y la excelente calidad del producto............................................................

Las 5 estrellas no están muy lejos, pero habría que revisar los planos de montaje para ponerlos al día.