Opiniones de clientes de Alsol España

Muy malo me arrepiento de mi compra por el comportamiento del servicio de entrega, que no se preocupa por los clientes. no recomiendo una compra de ellos

Sin instrucciones de instalación, y piezas en el paquete no especificadas en las instrucciones descargadas: llamada telefónica cortés y sin problemas, información adicional enviada por correo electrónico. Caja recibida con un "Pet", embalaje sin embargo OK?

La puerta se entregó incompleta, faltan todas las piezas dentro de la caja para las maniobras de emergencia para encajar el cañón, además no se han taladrado los agujeros para la manivela y me dicen que soy yo quien tiene que realizar el trabajo!!!!!! Llevo 15 días esperando las piezas y los comerciales no han contestado a mis correos.

La puerta se entregó incompleta, faltan todas las piezas dentro de la caja para las maniobras de emergencia para encajar el cañón, además no se han taladrado los agujeros para la manivela y me dicen que soy yo quien tiene que realizar el trabajo!!!!!! Llevo 15 días esperando las piezas y los comerciales no han contestado a mis correos.

Creo que si no hubiera vuelto a llamar, el pedido se habría olvidado durante un tiempo.

He recibido varios paquetes en mal estado, la tela del toldo está cortada en 1 metro cuando abro el paquete, hay muchas imperfecciones en la pintura de los postes, las salidas de los cables LED no están colocadas correctamente, los tornillos no se ajustan a las instrucciones ni a la lista de piezas, y las juntas del toldo están deformadas.. para un equipo de 5000€........ En resumen, reclamé al servicio de atención al cliente, que fue muy reactivo y atento, pero el gesto comercial no estuvo a la altura de los defectos e inconvenientes (250€), mientras que el mismo modelo estaba a la venta por 700€ menos cuando hice la reclamación.

No sé qué decir de este producto, pero no estoy muy seguro de las instrucciones de montaje. Necesitan ser un poco más detalladas. Afortunadamente, el servicio posventa es receptivo y competente.

¡¡¡Estamos decepcionados con su error costa de la maniobra ordenó a la derecha y recibió a la izquierda !!! ¡¡¡Muy lamentable porque buena calidad!!!

Muy contento con mi compra, pero le quitaría una estrella por el retraso de 3 semanas en la entrega, y otra por los pocos puntos a mejorar en el montaje de la pérgola.

Bueno en la información sobre el teléfono decepcionado con las medidas ordenadas, así como la falta de información sobre la programación del mando a distancia en el manual adjunto

El producto está relativamente bien acabado, salvo la protección de goma entre la lona y la estructura de aluminio que parece pobre: demasiado blanda y ondulada. Problema de coincidencia de algunos elementos que me obligaron a hacer cortes para permitir el paso de la manivela de emergencia.(También tuve que cambiar el diámetro de esta manivela que no encaja en su alojamiento) Montaje bien explicado pero bastante complicado a pesar de todo (manitas poco sofisticado: ¡¡¡no es para ti!!!) Una vez instalado el producto es bastante bonito y resiste vientos de 50 km/h sin demasiados problemas (hay que apretar los muelles al máximo)

Todo podría haber sido perfecto si los plazos de entrega no hubieran estado en el límite máximo anunciado, si la caja de protección de la puerta del garaje no hubiera estado abollada y no hubiera ninguna señal en el embalaje, si la persiana no hubiera tenido arañazos en las lamas.

¡Retraso en la entrega de varias semanas sin ser informados!

Después de un mes, sin noticias tras el pago de mi pedido, llamé a Alsol que me dijo que me avisarían para una entrega rápida.
Efectivamente me lo entregaron por la tarde sin avisarme, afortunadamente yo estaba allí. Sigo pensando que hay un problema con el seguimiento del pedido.

Plazo de entrega muy largo.

Pedí una puerta de garaje enrollable gris hace 1 mes. La puerta estaba tal y como la pedí. La puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja del panel se ha doblado y ha rayado toda la puerta. En cuanto a la garantía y el servicio, la puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja de paneles se ha doblado y ha rayado toda la puerta. Así que en cuanto a garantía y servicio es cero. Tengo una puerta rayada de 1200 euros y no la cubre la garantía, pero toda la puerta es de excelente calidad.

Gracias alsol

Pedí una puerta de garaje enrollable gris hace 1 mes. La puerta estaba tal y como la pedí. La puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja del panel se ha doblado y ha rayado toda la puerta. En cuanto a la garantía y el servicio, la puerta está en buen estado, pero después de una semana de uso, la caja de paneles se ha doblado y ha rayado toda la puerta. Así que en cuanto a garantía y servicio es cero. Tengo una puerta rayada de 1200 euros y no la cubre la garantía, pero toda la puerta es de excelente calidad.

Gracias alsol

El sitio hay que evitarlo absolutamente, faltan piezas, caja no taladrada para los tornillos, paquete mezclado entre 2 pérgolas por lo que la lona no correspondía perdimos 1 semana esperando las piezas porque mandan colissimo y no chronopost para ahorrarse unos euros, La empresa que instaló las pérgolas nos cobró 820 euros más por la espera y sólo nos dieron 230 euros en supuesta compensación. En resumen, pedimos productos franceses por su saber hacer y rapidez, pero al final nos fastidiaron aún más que con los productos chinos. No los recomiendo en absoluto y teniendo en cuenta el precio, más de 7.000 euros por las 2 pérgolas, ¡esperamos más seriedad!¡¡!! ¡El servicio de atención al cliente me llamó además de una primera opinión desfavorable para que cambiara mi nota porque les penalizaría y a cambio harían un esfuerzo comercial pero al final nada mientras que yo esperaba una asunción total de la factura de más de 820 euros! No estoy seguro de ser capaz de hacer esto, pero no estoy seguro de ser capaz de hacer esto ...;

orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.

orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.

orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.

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orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.

Francés, no es caro, pero ten cuidado con el defecto de montaje en caliente (longitud) 4mm brecha entre la parte superior y la parte inferior....! (en varias hojas). y el umbral para ser mejor explicado.