Opiniones de clientes de Alsol España

Aviso previo el día antes de la entrega.
Difícil comunicarse con el repartidor y no llevaba mascarilla.

Para cambiar las baterías que usted tiene que restablecer el motor y por lo tanto subir en el techo: realmente no es bueno Llegada de la electricidad o que desea, pero juguetear para el ajuste de la manivela para operar la persiana a mano !!! Un poco decepcionado

El pedido se envió casi a tiempo El producto se ajusta y ya se ha instalado (puerta de garaje enrollable) Lo recomendaré si es necesario

Como siempre problema de entrega....

La selección de productos no es lo suficientemente detallada

buena experiencia con alsol y excelente relación calidad-precio. sólo el plazo de entrega es un poco largo, pero sin sorpresas. nos avisan de los retrasos antes de hacer el pedido. así que sin sorpresas.

Una sola persona para entregar y descargar paquetes largos no es suficiente. Afortunadamente éramos varios en la recepción para ayudarle. Si no, lo habría pasado muy mal, el pobre.

Estoy satisfecha con el pedido de mi pérgola, la entrega fue de primera, cuidadosa y puntual. En cuanto al material, la calidad está ahí, un poco decepcionada con la calidad de la lona, me engañaron por el peso pero fue mi elección, error mío pero no me arrepiento de la calidad de la estructura y el montaje de primera, instrucciones claras. Para repetir sin dudarlo. Una pequeña anécdota, me faltaba una pieza, un email y recibido en 8 días.

Servicio, entrega y servicio postventa: nada que decir. El montaje no es muy facil, pero al final lo es. ¡Estoy contento con todo!

accesible

Kit de pérgola bien recibido, después de 10 semanas desde la fecha del pedido.

Perfecto excepto el pedido, se necesita más información a medida que avanza la entrega

Estoy muy satisfecha, bien informada. hacer el pedido es fácil y siempre hay alguien con quien hablar si es necesario, lo que es una verdadera ventaja. Esto no siempre es así cuando se hace un pedido por internet en otros sitios... Me explico: no doy 5 estrellas porque todavía no entiendo por qué no hay algo para cerrar el hueco entre dos pérgolas en la parte horizontal de las vigas. Hay un hueco de al menos dos centímetros entre cada pérgola. Me ofrecieron una tira adhesiva pero a la primera granizada se estropeó... estoy esperando a saber si los ingenieros de alsol han pensado en ello y tal vez me envíen una placa en forma de U del ancho de las dos vigas y el hueco entre ellas, con un pequeño retorno de dos o tres centímetros a cada lado... sería muy sencillo y muy efectivo El agua ya no fluiría hacia mi terraza, ¡sino hacia los canalones! (por cierto, este día viene de los refuerzos en las esquinas de las pérgolas) sin este problema son de muy buena calidad. Espero su regreso sobre el tema y si recibo algo para remediar mi problema, allí le pondré 5 estrellas gracias de antemano

Los productos parecen presentarse sin ningún "secretismo"

sólo de ++++. les llamé para información que me dieron inmediatamente. llamar el día antes de la entrega (un poco apretado para planificar la ayuda) por un transportista (gracias al conductor por la ayuda prestada a la descarga). pago en 3 veces sin honorarios de la felicidad cuando la tarjeta azul se limita a una cantidad por mí deslizamiento.

Sitio claro y bien hecho.

pedido recibido pero aún no instalado

nada que decir

Estoy satisfecho

el servicio comercial es muy mediocre, te sientes como en una administración, ¡no te sientes como un cliente potencial!

La página web está bien diseñada y la elección de materiales es bastante intuitiva. Pero para la puerta de garaje comprada no se especificaba que no se suministraban los tornillos. Los plazos de entrega no se corresponden a pesar de la entrega antes del encierro.

Estoy muy decepcionada. La página web estaba bien hecha, el pedido fue fácil y la entrega llegó a tiempo (aunque no me informaron de la entrega cuando hice el pedido). La primera sorpresa vino después: faltaba una pieza en cada paquete. La primera sorpresa vino después: faltaba una pieza en cada paquete: la sujeción de la cuerda, y un tornillo que no está roscado? Mails al soporte, respuestas y entrega rápida de las piezas que faltaban. Segunda sorpresa menos graciosa durante el montaje: ¡las tuercas de los brazos no están fijadas dentro de la barra de carga! Tienes que montar y desmontar estos brazos dos veces, no puedo decirte lo difícil que es encontrar los tornillos dentro de las barras de carga; tienes que encontrar una manera de fijarlos de lo contrario es un dolor. Todavía estoy intentando encontrar el truco .... No recomiendo ALSOL y sus persianas italianas.

Sitio web serio

Problema muy grande en cuanto a la entrega del producto por parte de un camión registrado en Polonia con un conductor obviamente del sudeste asiático que apenas hablaba inglés, que llegó a las 20.45 después de que yo hubiera ido a recogerlo por la mayor de las casualidades... y que se fue casi a las 22.00...

Hola Nada que decir sobre el producto, sólo sobre el principio de garantía comienza el día de la orden el 22 de junio de 2020 y recibí la persiana el 14 de septiembre de 2020. No es logico.

Sitio bastante sencillo y eficaz. La descripción del producto es un poco escueta (véase más abajo).

Parece que se trata de una distribución a gran escala. Solicitud de información sobre la entrega = correo electrónico estándar. Solicitud de información sobre el ajuste = falta de competencia. Compré en Francia para apoyar a las empresas francesas; una vez más estoy decepcionado. Debería haberme ceñido a mi intención original de comprar en Alemania, ya que la calidad es mejor.

Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido. Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado.

pedido recibido fuera de plazo producto no funciona y seguimos esperando a un técnico 2 meses

bueno pero le faltan tornillos para fijarlo y las instrucciones no están muy bien hechas

Sitio fácil de usar con una amplia gama de documentos informativos ( folleto , motor.....)

Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy satisfecho con Alsol.

Producto de muy buena calidad Algunos errores en la entrega

Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido de la empresa. Nunca responden a nuestros correos electrónicos. Nada comercial y decepcionado teniendo en cuenta el alto precio pagado. Íbamos a comprar las persianas después pero buscaremos en otro sitio. Muy decepcionado

Acabo de instalarlo, 6M... plazo de entrega demasiado largo, el estor estaba listo a principios de julio, lo recibí a finales de julio. Hicimos un pedido agrupado con mi vecino, ¿por qué entregar con dos camiones diferentes, yo había pedido un pedido agrupado, por correo electrónico y teléfono....nada que ver con dos camiones cuando uno habría sido suficiente, no es bueno para el planeta....muy amable repartidor...bien hecho...por otra parte faltaba la cenefa...así que queja por este descuido...tómense el tiempo de escuchar a sus clientes, comprueben sus pedidos, ahorren el combustible de sus transportistas....

Llevo 3 semanas sin poder ponerme en contacto con el proveedor de servicios y las instrucciones sobre el funcionamiento de los cilindros no son claras.

Estoy muy contenta con el producto, el único inconveniente es que se ven los raíles interiores y la entrega es en domingo....

Buen contacto, haciendo todo lo posible por satisfacer al cliente.

El motor de la persiana eléctrica me lo entregaron roto cuando se suponía que había que probarlo en fábrica... Desde entonces, el servicio técnico está ausente y no sé cómo sustituirlo y, sobre todo, quién lo hará... Tendero a evitar.

El motor de la persiana eléctrica me lo entregaron roto cuando se suponía que había que probarlo en fábrica... Desde entonces, el servicio técnico está ausente y no sé cómo sustituirlo y, sobre todo, quién lo hará... Tendero a evitar.