Opiniones de clientes de Alsol España

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 1 506 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2017
Sencillo y accesible
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2017
El producto cumple mis expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2017
¡Algunos problemas con la entrega pero el estor es perfecto! ¡Thank you very much!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2017
la página web de Alsol está bien diseñada, al hacer el pedido, las explicaciones sobre el producto están bien detalladas y, al recibirlo, uno se lleva incluso una grata sorpresa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2017
El pedido y la entrega se realizaron bien y rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2017
Muy bien informados, productos de muy buena calidad... CLARO
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2017
Muy buenos precios - tiempo de pedido respetado
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2017
El sitio hay que evitarlo absolutamente, faltan piezas, caja no taladrada para los tornillos, paquete mezclado entre 2 pérgolas por lo que la lona no correspondía perdimos 1 semana esperando las piezas porque mandan colissimo y no chronopost para ahorrarse unos euros, La empresa que instaló las pérgolas nos cobró 820 euros más por la espera y sólo nos dieron 230 euros en supuesta compensación. En resumen, pedimos productos franceses por su saber hacer y rapidez, pero al final nos fastidiaron aún más que con los productos chinos. No los recomiendo en absoluto y teniendo en cuenta el precio, más de 7.000 euros por las 2 pérgolas, ¡esperamos más seriedad!¡¡!! ¡El servicio de atención al cliente me llamó además de una primera opinión desfavorable para que cambiara mi nota porque les penalizaría y a cambio harían un esfuerzo comercial pero al final nada mientras que yo esperaba una asunción total de la factura de más de 820 euros! No estoy seguro de ser capaz de hacer esto, pero no estoy seguro de ser capaz de hacer esto ...;
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Respuesta de Alsol España
Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Nuestro departamento comercial ha hecho todo lo posible para resolver su problema lo antes posible. Hemos hecho un gesto comercial para compensar su sobrefacturación (conociendo el precio de una instalación, que ronda los 850 euros, los 820 euros que le han cobrado me parecen un poco excesivos). Hasta la fecha, no podemos facilitarle ninguna información adicional. Tenga la seguridad de que nos esforzamos al máximo para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y lamentamos su gran decepción. Atentamente Stéphane, gerente de alsol.fr
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2017
Producto de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2017
RAS Sencillo, accesible y bien documentado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2017
Estoy muy contenta con el servicio, ¡pero es mejor ser fuerte para la entrega!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2017
El pedido fue correcto y entregado rápidamente. Muy bien embalado. Entrega perfecta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2017
Muy atento con el consumidor, disponible,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2017
Gran sitio, pedido, pago, entrega, muy bueno.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2017
producto de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2017
Muy fácil de pedir, buen precio y entrega rápida a domicilio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2017
Muy buena atención por parte de las personas con las que hablé para obtener detalles de los componentes de mi pedido, sobre todo en lo referente a las características del tejido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2017
El sitio es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos. Sin embargo, cuando se buscan detalles o información específica no hay mucho a lo que recurrir. El sitio web es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos, pero cuando se buscan detalles o información específica, no hay mucho a lo que recurrir.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2017
Fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2017
Fácil de seguir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2017
Sitio perfecto por su calidad y precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2017
empresa seria que escucha al cliente. atención al cliente muy profesional. pérgola de calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2017
El sitio es funcional
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Sitio muy serio y profesional. El servicio es amable y atento a las necesidades del cliente. Recomendaría este sitio a todo el que quiera comprarme. Me gustaría mejorar los plazos de entrega, que me parecen un poco largos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2017
Sin problemas. Un sitio bonito y bien diseñado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2017
TRANSPORTE MUY PROFESIONAL A TENER EN CUENTA
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2017
Estamos encantados con nuestra compra
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2017
Encantado tanto con el producto como con el servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2017
Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado. Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2017
Sitio bien diseñado, mucho más claro y atractivo que el de la competencia. Servicio de chat funcional y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2017
Entrega y servicio adecuados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2017
el sitio es muy explícito encontramos fácilmente la información necesaria seleccionamos añadimos a la cesta preguntamos por la composición del producto que queremos comprar tenemos inmediatamente nuestro presupuesto el hecho de poder hacer un presupuesto inmediatamente es impecable estamos muy satisfechos con este sitio el servicio de atención al cliente es muy receptivo y responde al correo muy rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2017
Muy buena reactividad por teléfono o por correo electrónico.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Excelente, muy bien hecho y fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2017
nada de que quejarse
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Respuesta de Alsol España
Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar más incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor.

No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en: [email protected] Atentamente Stéphane, Responsable del Servicio de Internet.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Respuesta de Alsol España
Hola, señor. No, no es un robot sino una persona quien le responde. Y le pido disculpas una vez más por las molestias causadas. Atentamente. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Respuesta de Alsol España
Su respuesta básica no tiene en cuenta mi 2ª pregunta, lo que me hace pensar en una respuesta robótica. Así que no puedo dar las gracias a un robot.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Respuesta de Alsol España
Gracias por su respuesta personal. He planteado otro pequeño problema de diseño, a saber, que si se respetan las dimensiones dadas, no se puede fijar la última placa, por lo que hay que equilibrar la holgura y asegurarse de que los tornillos que levantan y fijan las placas presionan el borde de la varilla que se monta sobre estas placas, que no es muy resistente a un viento fuerte.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
orden olvidada. Sin seguimiento La fecha dada a un profesional debe respetarse. De lo contrario, el profesional que realiza el trabajo de instalación puede perder a su cliente y toda credibilidad.
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Respuesta de Alsol España
Gracias por sus comentarios. Transmitiré su mensaje a la oficina de diseño de nuestro socio. Atentamente, Stéphane, Director del Servicio de Internet.