Opiniones de clientes de Alsol España

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 1 506 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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F
Frederic D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Entrega rápida, bien empaquetado, respuesta del servicio postventa en la cita, muy conscientes de nuestra elección.
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P
Pilar A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Hemos quedado contentos, vendedora y técnico muy atentos
O
Oscar C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Muy satisfecho con todos los aspectos de la compra de un toldo. Lo pedí con medidas especiales y todo fueron facilidades. Lo recibí en plazo y el toldo es justo lo que esperaba y de buena calidad. Trae instrucciones de montaje muy claras, por lo que no tuve ningún problema. Por poner algo negativo, no pude pagar con PayPal por algún problema que no se pudo solucionar. Por ello, no iba a pedirles el toldo, pero vi que tenían un show room en Madrid y me pasé a visitarlos. Me trataron fenomenal mente y pude ver los acabados del toldo y los tejidos de las lonas in situ. Sólo por este detalle, seguí adelante con la compra y, ya habiendo pasado un tiempo, no me arrepiento.
S
stephan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Impecable desde el pedido hasta la entrega. Quedé muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Los 2 estores son tal y como los pedí, nada de lo que quejarme. Las instale este fin de semana y solo tuve que ajustar el final de los recorridos para el cierre pero muy facil de hacer. Estoy muy satisfecho con la calidad de las persianas.
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G
Gilles S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2023
A la tela de la pérgola entregada en dos tramos le faltaban 60 cm. Nos dimos cuenta de este déficit una vez que todo estaba instalado. Ninguna respuesta sobre cómo proceder al cambio in situ, sabiendo que el conjunto está montado. No se especificó ningún plazo para la sustitución de los dos juegos. Difícil dar una opinión definitiva sabiendo que el servicio no está terminado. ¿Envía Alsol un equipo para la sustitución o envía a un artesano local?
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Respuesta de Alsol España
Buenos días,
Lamento oír hablar de este inconveniente. Su caso está siendo tratado por nuestro servicio postventa. Hemos mandado refabricar el juego completo de tubos, paños y tacos. Se enviarán hoy mismo. Nuestro equipo de posventa se pondrá en contacto con usted en breve.
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Stéphane de Alsol.fr
S
Sandrine K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Hemos recibido los paquetes pero aún no los hemos instalado
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F
François M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2022
He comprado una persiana enrollable para mi garaje con el sistema Cherubini. Decepcionado con el funcionamiento del motor al abrir, si paro la maniobra es imposible bajar la cortina, por lo que tengo que esperar a que suba para poder volver a bajarla.
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Respuesta de Alsol España
Hola Señor,
He tomado nota de su comentario y lo he transmitido directamente al equipo correspondiente, que se pondrá en contacto con usted
equipo, que se pondrá en contacto con usted para informarle del procedimiento de restablecimiento.
Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar
a mejorar día a día.
Atentamente, Stéphane de Alsol.fr
C
Carlos L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Material de buena calidad y a un precio ajustado. Contento con la compra.
G
Gilles F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Un pequeño problema con el montaje, envié un mensaje y el equipo fue muy rápido y reactivo para ayudarme, ¡muy profesionales!
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A
Adriano C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Muy buen producto
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R
Richard T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Entrega a tiempo, paquete perfecto, pero las persianas aún no se han instalado
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J
Jean-Noël B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2023
un equipo atento a las necesidades de sus clientes, reactivo y eficaz.
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V
Vincent R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Compré este producto después de visitar a un embajador, lo que me permitió comprobar la calidad del producto. Todo fue como la seda, desde el pedido hasta la entrega. Tras la instalación, el resultado es perfecto. La pequeña queja que pondría es que las instrucciones de instalación deberían ser un poco más explícitas. Necesité un poco de ayuda con el emparejamiento de las luces LED con el mando a distancia, y un técnico de ALSOL me proporcionó rápidamente la solución. Por último, recomiendo encarecidamente esta empresa.
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P
Patrice A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Entrega puntual. Producto de buena calidad. El único inconveniente es que las instrucciones de montaje a veces son un poco difíciles de entender.
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E
Emmanuel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio prestado, que ofrece una excelente relación calidad-precio. Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio y la excelente calidad de sus productos.
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C
Christophe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2023
He hecho pedidos a ALSOL por segunda vez, y el plazo de entrega ha sido siempre de primera. Realmente lo recomiendo.
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C
Claude R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Se ha recibido el paquete, pero aún no se ha montado el producto.
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M
Michaël F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Sitio web bien diseñado, la configuración en línea de la pérgola es genial. Servicio de atención al cliente disponible para preguntas antes de realizar el pedido y buenos consejos.
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L
laurent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2023
muy bueno
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A
Alain J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Primer pedido con Alsol y perfectamente satisfecho. La formulación del pedido es muy precisa e intuitiva, un interlocutor está inmediatamente disponible para ilustrarte, los plazos de entrega se respetan y los productos son conformes a lo esperado. En cuanto a los precios, están muy bien situados. Lo recomiendo sin dudarlo.
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J
Joel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Pedido entregado como se esperaba. Gracias.
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D
David G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Sitio muy bien hecho fácil cotización en línea
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E
Esteban F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Mala calidad y las instalaciones no vienen claras
M
Marc E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2023
La entrega fue rápida y de buena calidad. Buen trabajo.
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M
MARCEL L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
El pedido era tal y como se describía y el servicio postventa fue muy atento. Recomiendo
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K
Kevin G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Muy buena
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M
Marie K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2023
El color de la tela del estor entregado (gris claro) no es el color pedido (turquesa).
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Respuesta de Alsol España
Hola,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Me he dado cuenta de que hemos cometido un error en la referencia del color del tejido. Por favor, tenga en cuenta que se ha procesado una solicitud de servicio tan pronto como recibimos su correo electrónico, y haremos todo lo posible para resolver este error.
Un cordial saludo,
Stéphane de Alsol.fr
L
Loic S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Producto limpio, altas expectativas y entrega rápida lo recomiendo
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F
Frédéric F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2023
El paquete era como se esperaba.
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J
Jean-Marc G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Las fijaciones de las persianas son idénticas a las que acabo de entregar, pero estoy esperando a que spring coloque las que he recibido. Estoy esperando el muelle para colocar las que he recibido, pero Alsol no hace mucho por el seguimiento del paquete...
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A
Alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Pedido bien recibido
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B
Bernard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Muy buen producto
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J
Jean Marc C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2022
el producto respeta los plazos sin problemas.lo recomiendo
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D
David B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2022
entrega rápida
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G
gaetan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2022
corto
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A
Arnaud B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Gran calidad Gran precio Gran contacto
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N
Nacim R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Persiana de buena calidad recibida limpiamente embalada y funciona muy bien. Nada de que quejarse
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R
rivalain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Buena calidad y funciona muy bien
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L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Producto fácil de instalar y conforme
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S
Sylvain M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Rápido, profesional y barato. Los mejores.
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