Opiniones de clientes de Alsol España

¡Toldo recibido con 5 soportes en lugar de los 7 anunciados! Las instrucciones no se corresponden con el toldo recibido

Pague ganchos con sistema de bloqueo y al abrir la caja no viene nada de eso.

Entrega perfecta. Persiana y sistema impecable ... el único inconveniente es que en una persiana de 6 m de ancho también debe proporcionar un soporte en el medio porque mis artesanos tuvieron que perforar la pared e instalar un cordón con el fin de mantener la persiana ... el sistema de suspensión en cada lado, incluso con un sello químico no permite que la persiana se mantiene lo suficiente.

Conforme y bien embalado 👍

Acabo de instalar mi toldo, que tiene muy buena pinta, pero se está doblando (la tela no está lo suficientemente tensa). Estoy esperando a que se ponga en contacto conmigo

Todo bien

Producto solicitado

tanto el servicio postventa como el artículo, se merecen menos de una estrella, fallos de fabricación, fallos en el empaquetado y envío tardío. Y después de reclamar la devolución del producto ya que no puede ser ensamblado, aún espero su respuesta... decepcionante!

¡pedido recibido antes de lo esperado! ¡gracias Alsol!

¡Pedido recibido sin problemas! Materiales tal y como se describen. Faltan las instrucciones de montaje pero se pueden descargar.

No hubo ningún problema con el proceso de pedido, y se cumplieron los plazos. La calidad parece buena (se verá con el tiempo), y el precio también está bien. La entrega fue un poco más caótica (7h en vez de 8h30), pero el paquete estaba en buenas condiciones.

El pedido fue bien recibido, en buen estado y a tiempo. Estaría bien poder ver el progreso del pedido en su sitio web. Tranquilizaría al cliente.

Buen producto, pero la nota sobre el montaje del sistema motor no es muy explícita.

Equipo de buena calidad, tal como se describe.

El equipo se recibió e instaló, y no hubo problemas, salvo uno de los interruptores pulsadores, que no funcionaba correctamente. Tuve que sustituirlo.

Muy receptivos y al servicio de sus clientes

Productos de calidad, pero prácticamente ninguna instrucción sobre el hoymiles dtu w100.

Perfecto

Impecable

Entrega puntual y productos conformes

Cuando sopla el viento, la tela se sale de las cremalleras y ¡a navegar!

Calidad del producto

Muy buen producto y recibido en tiempo y forma

4 estrellas porque el manual para instalar los sensores de viento no era óptimo. Tuve que buscar documentación en internet para instalarlos correctamente. En el manual suministrado, se supone que las persianas suben cuando se realiza el emparejamiento, pero en realidad no suben, sino que el motor emite 5 pitidos... Es más, comparando los diferentes manuales, uno dice que el 0 es el mínimo pero es un ajuste y el otro dice que el 0 es inoperativo, sólo sirve para el emparejamiento. Por último, tengo una duda: la barra que sujeta una de mis persianas está inclinada, es decir, por un lado está justo delante del maletero y por el otro está 5 cm más abajo. El toldo entra en el cofre pero cuando sale, el sensor de viento se mueve 5 cm hacia abajo cada vez, haciendo que el toldo se mueva recto hacia arriba. Y si lo pongo menos sensible, no sube cuando hace viento. ¿Tenéis alguna solución?

Buena

Este toldo Mijavilla es el 2º que instalamos. La calidad parece ser muy buena. Un pequeño inconveniente en comparación con el anterior: hay que mantener el dedo en el botón de control hasta que la persiana se abre o se cierra.

Bjr No se respeta el plazo de entrega estimado Qué pena

Buena calidad del producto

Sólo que las personas que preparan los pedidos prestan más atención a lo que están haciendo primera entrega fue hoyo

Pedido de una pérgola bioclimática realizado y pagado el 26 de junio de 2023. Entrega en 6 a 8 semanas. Muchas llamadas telefónicas para conseguir una fecha de entrega. A finales de agosto volví a preguntar por una fecha de entrega y me dijeron que la pérgola se había terminado el 2 de agosto, pero que aún no se había enviado. Es más, pides una pérgola de 2300 mm de altura y te entregan una de 2500 mm. Tuve que tratar directamente con los transportistas para la entrega, ya que Alsol no se encargó de nada. Todavía estoy esperando una llamada del director, Stéphane M, para que me explique las cosas. También estoy esperando la entrega de la cortina motorizada que pedí con la pérgola. Sólo espero que sea antes del próximo verano. Para que lo sepan, este ha sido mi tercer pedido con ellos.

buen material

equipo muy sólido pero las instrucciones no se corresponden tienen un servicio post-venta? gracias y un saludo

Satisfecho pero aún no instalado. Hasta luego.

El equipo llegó con 2 semanas de retraso. Cuando lo desempaqué había varios arañazos, faltaba un mando a distancia adicional y, por último, el eje se había montado sin soporte en el lado opuesto al motor. Para ser el primer pedido no está muy bien, por no hablar del tiempo que tardaron en venir a montar el soporte del eje, que tendré que pagar. Espero que los próximos pedidos vayan mejor. Como nota positiva, su servicio telefónico es muy bueno y los agentes que atienden por teléfono son competentes.

producto se ajusta al pedido, sin embargo si la persiana tiene mando a distancia, las instrucciones para ponerlo en marcha deben estar incluidas en el paquete (no la parte con el interruptor).

Un poco complicado de instalar, pero siempre he tenido asistencia telefónica para ayudarme con mis toldos para invernaderos.

Pedido entregado correctamente, montaje de la pérgola fue bien, sin embargo el diagrama para poner en funcionamiento la pérgola bioclimática no cumplía, un poco decepcionado.

hola el tejido tiene un defecto de soldadura que da una arruga en el tejido dado el precio pagado no deberia tener este tipo de defecto cordialmente

El equipo es muy difícil de ajustar y las instrucciones son muy difíciles de entender.

Todavía se puede mejorar, por eso no le doy 5 *. Ya satisfecho con una pérgola bioclimática ALSOL, añadí 5 persianas verticales. 3 de los 5 productos entregados no eran conformes. El color de las cortinas no era el que se había pedido. Además, el poste pedido como extra no se envió a producción. Ya había notado que el servicio posventa era muy receptivo cuando compré la pérgola, y esta vez se confirmó una vez más. Es un ejemplo que te da confianza para comprar en línea a pesar de los problemas de conformidad, porque sabes que se resolverán. En el aspecto técnico, al igual que con la Pérgola, todo se puede montar y funciona perfectamente.