La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Respuesta de Alsol España
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar nuevos incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor. Le invito a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en el 0970 809 756. Quedamos a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Atentamente Stéphane, Director del Servicio de Internet.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Sitio muy serio y profesional. El servicio es amable y atento a las necesidades del cliente. Recomendaría este sitio a todo el que quiera comprarme. Me gustaría mejorar los plazos de entrega, que me parecen un poco largos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2017
Sin problemas. Un sitio bonito y bien diseñado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2017
TRANSPORTE MUY PROFESIONAL A TENER EN CUENTA
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2017
Estamos encantados con nuestra compra
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2017
Encantado tanto con el producto como con el servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2017
Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado. Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2017
Sitio bien diseñado, mucho más claro y atractivo que el de la competencia. Servicio de chat funcional y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2017
Entrega y servicio adecuados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2017
el sitio es muy explícito encontramos fácilmente la información necesaria seleccionamos añadimos a la cesta preguntamos por la composición del producto que queremos comprar tenemos inmediatamente nuestro presupuesto el hecho de poder hacer un presupuesto inmediatamente es impecable estamos muy satisfechos con este sitio el servicio de atención al cliente es muy receptivo y responde al correo muy rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2017
Muy buena reactividad por teléfono o por correo electrónico.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Excelente, muy bien hecho y fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2017
nada de que quejarse
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2017
¡Ningún problema con la instalación! ¡La pérgola corresponde a nuestras expectativas y siempre está dispuesta a escucharnos!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2017
El sitio no está mal en general
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2017
El sitio es muy claro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2017
Excelente, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2017
muy buena entrega rápida bien protegido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2017
Entrega antes de lo esperado y muy bien empaquetado muy satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2017
gran selección completa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2017
muy buena buena comunicación y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2017
buen producto. serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2016
muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2015
Un sitio muy bueno, pero no sólo. Un equipo muy profesional le sigue a lo largo de su estudio, compra e incluso para la instalación. Precios ultra competitivos si no los mejores de la red. Instrucciones claras y explícitas, de ahí nuestras dos compras en el sitio. Una persiana y una pérgola bioclimática. Quiero agradecer a todo el equipo su apoyo y atención. Si todos los vendedores de internet fueran como vosotros...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2016
Sitio bien diseñado, fácil de encontrar los productos y las opciones asociadas a ellos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2015
muy bueno no hay problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2015
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2014
Recomiendo este sitio que me ha dado satisfacción en dos ocasiones (una pérgola bioclimática y luego una persiana motorizada). Todo perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2016
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2016
Clara y fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2016
Cómodo, barato y fácil de encargar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2016
Empresa muy seria. Respuesta muy rápida, personal atento, incluso después de la entrega. La empresa es muy fiable y tiene un tiempo de respuesta muy rápido, incluso después de la entrega. Productos muy competitivos y de muy buena calidad. Muy buen servicio postventa. El servicio no es una plataforma, se les puede localizar incluso en FB. Recomiendo ALSOL.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2016
Muy buenos materiales y bonito estoy encantada lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2016
Estoy muy contenta con mi estor Gardenia pero estoy decepcionada con el precio porque 2 meses después de mi compra bajasteis el precio un 20%. Un código de cupón sería bienvenido. E mile
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2016
Seriedad y capacidad de reacción en caso de problemas, respeto de los plazos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2016
Embalaje de envío por revisar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2016
Fácil de usar, precios de productos inmediatos. Sin necesidad de solicitar presupuesto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2016
Entrega rápida y producto de calidad. Muy buen servicio al cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2016
Muy explícito a la hora de encargar un fajín a medida. Buenos descuentos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2016
Correcto
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