Opiniones de clientes de Alsol España

La página web está muy bien diseñada, es fácil de navegar y el diseño de la pérgola es muy sencillo e intuitivo. La relación con el departamento de atención al cliente es muy buena. El único pequeño problema es que Alsol no facilitó ninguna información sobre la entrega de la pérgola. El transportista se puso en contacto conmigo para decirme que me la entregarían al día siguiente.

La calidad está ahí, francamente, parece sólida en comparación con lo que he visto en otros sitios, el servicio de atención al cliente un poco menos. (Me dijeron al menos un mes después de mi solicitud que habría un retraso a pesar de que ya me lo habían entregado) Me dijeron de 8 a 10 semanas para el tiempo de pedido, cuando pregunté dónde estaba mi pedido a las 10 semanas (por teléfono ya que el correo electrónico y el sistema de mensajería del sitio no respondían), me dijeron que había entendido mal que era de 10 a 12 semanas.
Me dijeron que había entendido mal que era de 10 a 12 semanas, y finalmente lo recibí después de 14 semanas y 4 días. Puedo entender un retraso o una preocupación por el planteamiento, pero lo menos educado es informar al cliente. Es una vergüenza que haya recibido 11 cajas para 2 pérgolas con mezclas de las 2 en la misma caja, sin ninguna indicación.

Parece ser de buena calidad. Estoy muy contenta con la calidad del producto y el precio, pero no estoy segura de que sea el adecuado para mí.

Atención al cliente de primera

Muy serios - vendedor y técnico responden por correo electrónico rápidamente - pedido de un toldo cofre completo de 5m, recibido en casa en 6 semanas en pleno verano. Estamos muy satisfechos - sólo queda instalarlo.

Material bien explicado en la página web. Para un pedido personalizado, la entrega fue rápida.

¡Rápido, cualitativo, la empresa siempre responde al teléfono! En resumen, ¡compra serena!

Sitio web muy bien hecho Producto entregado al cabo de 8 semanas, como se esperaba

Estoy muy contento con la calidad del producto y del servicio. Ich bin nicht sicher, wenn ich das nach wie vor kommen kann, aber ich bin sicher, dass ich sich in wenigen Tagen auch nach wie vor kommen.

Sitio muy bien hecho, fácil de navegar. Gran selección de productos. Me gusta especialmente el hecho de poder hacer presupuestos en línea y realizar el pedido inmediatamente.

Un sitio web bien diseñado, un configurador fácil de usar y, sobre todo, alguien que siempre responde al teléfono.

Muy grave

Pedí el estor completo el 7 de abril, con 8 semanas de retraso anunciadas. Recibí un correo electrónico esta tarde para decirme, después de 14 (!!!!) semanas, que el tejido gris no está disponible y, por tanto, me ofrecen uno marrón en su lugar. Sin retraso, sin opción, nada.
Exigí un reembolso, y en cuestión de minutos recibí un aviso de cancelación del pedido. Ninguna disculpa, ninguna explicación, 14 semanas de espera con 1000 euros en su cuenta durante este periodo (¡gracias a los intereses!). Si pudiera pondría 0/5 en mi nota! Nullissime! ¡Vergonzoso!

A pesar del problema del plazo de entrega y de la falta de comunicación, estamos muy satisfechos con el producto.

Equipo serio y disponible. Calidad del suministro. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Muy satisfecho con el sitio y los servicios de Alsol

muy bueno

ELECCIÓN DEL PRODUCTO BIEN - ENTREGA BIEN - SEGUIMIENTO BIEN - PRODUCTO SEGÚN LO ESPERADO

Sitio bien hecho, fácil de pedir. Después de hacer el pedido, hice un cambio de tamaño y todo fue perfecto en la entrega. Muy buena calidad y estoy muy satisfecho con las pérgolas

Bien sin más Difícil comunicación los tienes al teléfono y quieren un email Para la entrega te toca lidiar con el transportista que tuvo 3 semanas mi paquete. Lamentable

Siempre obtuve respuestas a mis preguntas, el sitio es bueno, claro, documentado

Sitio muy bien hecho, pero la sección de seguimiento de pedidos no está actualizada

Sitio web claro y lista de precios actualizada según la configuración elegida. Plazo de entrega: 7 semanas para el lienzo tibely. Entrega gratuita. Pago en 4 x sin ningún problema. Muy buena recepción telefónica y consejos útiles.

sin instrucciones de montaje y 13 semanas de espera

Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con el servicio recibido. No estoy seguro de cuánto tardaré en recibir el pedido.

muy bueno

¡Nuestra pérgola a medida con lona retráctil en 3 módulos (11metres50) es perfecta, al milímetro, muy bonito renderizado y la tira led ilumina muy bien!

RECOMIENDO ALSOL POR SUS SERVICIOS Y SU SERIEDAD

Sitio excelente, material de muy buena calidad. El equipo está muy disponible y es muy receptivo. Thank you

el sitio es claro y preciso

Servicio al cliente siempre disponible, entrega a tiempo

muy bueno

muy buena disponibilidad telefónica. buena relación comercial con Benoit

Buen producto, los materiales son de buena calidad. Para el montaje hay que prepararse y tomarse su tiempo pero como recomienda el aviso nos tomo a 3 personas un dia. La manivela parece ligera y no apta para uso frecuente.

Buena calidad, fácil de programar. planeo poner las cajas de control de leds y motores en los extremos ya que será más fácil acceder a ellas para la fase de reconocimiento/aprendizaje, especialmente una vez que todas las lamas estén colocadas en una pérgola contigua.

El producto es tal y como se pidió y el servicio es bueno, la única pega es que el plazo de entrega parece largo.

muy bueno

Recomiendo encarecidamente el sitio ALSOL, entrega en 6 semanas en lugar de las 8 esperadas. El contacto con el departamento de ventas fue de primera. Relación calidad-precio inmejorable. Y por último, fabricación francesa.

Se lo recomiendo.

El servicio de atención al cliente es accesible, complaciente y ofrece buenos consejos