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A
Nota: 5 de 5
Muy grave
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Opiniones de clientes de Alsol España
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 1 535 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El equipo atento y la atención al cliente se destacan por su disponibilidad telefónica, asesoramiento personalizado y respuestas rápidas, que facilitan todo el proceso desde la consulta hasta la entrega. La calidad de los productos y su montaje se mencionan como fiables y fáciles, con varias referencias a pérgolas, toldos y persianas que llegan en plazo, corresponden a la descripción y son fáciles de montar o ajustar. La entrega es puntual y el servicio postventa es eficiente, con atención constante y seguimiento que genera satisfacción total. En conjunto, los clientes destacan la seriedad de la empresa, la relación calidad-precio favorable y la consistencia en cumplir plazos y ofrecer soporte técnico cuando es necesario.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Veranda muy agradable y conforme al pedido Equipo de instalación muy profesional Gracias
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A
Nota: 5 de 5
pedido conforme . gran calidad
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A
Nota: 5 de 5
serio y reactivo.
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A
Nota: 5 de 5
muy claro, bien redactado y bien ilustrado. Si lo desea, me haré cargo de esta evaluación después de editarlo y probarlo.
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A
Nota: 5 de 5
muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio bien hecho. Clara y eficaz.
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A
Nota: 5 de 5
Material de calidad y un verdadero producto a medida; un servicio posventa reactivo.
Me hubiera gustado ver el producto en mejor estado, pero no fue así. Me hubiera gustado ver el producto en mejor estado, pero no fue así:(* una personalización de las longitudes de los cables me hubiera ahorrado tener que alargar uno 2m * antes de hacer el pedido pregunté si podía controlar la pérgola y las 2 persianas con el mismo mando a distancia me dijeron que no, lo cual es correcto porque las lamas y las persianas no están en la misma frecuencia, pero existe un mando a distancia en Telco para persianas multicanal, lo cual hubiera reducido el número de mandos a distancia de 3 a 2
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Me hubiera gustado ver el producto en mejor estado, pero no fue así. Me hubiera gustado ver el producto en mejor estado, pero no fue así:(* una personalización de las longitudes de los cables me hubiera ahorrado tener que alargar uno 2m * antes de hacer el pedido pregunté si podía controlar la pérgola y las 2 persianas con el mismo mando a distancia me dijeron que no, lo cual es correcto porque las lamas y las persianas no están en la misma frecuencia, pero existe un mando a distancia en Telco para persianas multicanal, lo cual hubiera reducido el número de mandos a distancia de 3 a 2
A
Nota: 5 de 5
El sitio es claro y preciso. El proyecto es fácil de realizar y el hecho de que el importe se conozca inmediatamente es una ventaja.
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A
Nota: 5 de 5
Buena inversión, el único inconveniente es que el precio no incluye las fijaciones, silicona y pvc.
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A
Nota: 5 de 5
muy buena calidad del producto 7% de descuento extra por el mundial buen servicio técnico telefónico después de dos llamadas para información ps: en las instrucciones sería necesario poner los huecos que hay que dejar entre cada travesaño porque no es muy legible en el plano para un primer montaje
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Respuesta de Alsol España
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos los cambios necesarios en nuestras instrucciones. Atentamente. Stéphane, Director de alsol.fr
A
Nota: 5 de 5
cumplimiento de los plazos de entrega
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena, dispuesta a escuchar toda la información, la recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno excepto por los retrasos.Fabrice
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A
Nota: 5 de 5
muy buena recepción telefónica respuestas muy claras a las preguntas
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A
Nota: 3 de 5
¡Retraso en la entrega de varias semanas sin ser informados!
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Respuesta de Alsol España
Le pedimos disculpas por las molestias que le hemos ocasionado y le agradecemos sus comentarios. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes. Actualmente estamos experimentando algunos retrasos en las entregas debido a la gran demanda. Atentamente Stéphane, Director de alsol.fr
A
Nota: 5 de 5
¡Eficaz!
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A
Nota: 5 de 5
sitio muy serio lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Los materiales son de buena calidad y buena comunicación con Alsol por email y teléfono. Lamento el sobrecoste de cruzar la frontera entre Francia y Bélgica. Tengo que decir que es mejor ser un BUEN manitas con un mínimo de herramientas para empezar a montar la pérgola.
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A
Nota: 5 de 5
Hola a todos. muy buen producto se lo recomiendo a mis amigos gracias a todos hasta la proxima saludos manu.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio bien hecho, el configurador es sencillo, ¡es perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
muy preciso nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo, montaje estupendo.... ¡muy buen producto! Gracias Alsol
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A
Nota: 5 de 5
muy buen sitio
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A
Nota: 5 de 5
Sitio claro y fácil de usar para definir la elección y el precio de lo que busca.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio web, con un precio justo.
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A
Nota: 5 de 5
La empresa es muy seria desde el principio hasta el final del pedido. El personal es muy bueno escuchando y dando buenos consejos, y la entrega fue puntual.
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A
Nota: 5 de 5
Equipos muy bien acabados, equipos que escuchan y están disponibles. Muy buena relación calidad-precio y los montadores son muy profesionales. Lo recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 5 de 5
El personal es muy receptivo y considerado con el cliente y yo los recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
producto de calidad y entrega anticipada
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, elegí Alsol por el precio, comprobando los comentarios que en general son bastante positivos. Más que la página web, necesité llamar para pedir consejo antes de la instalación y algunas preocupaciones menores de configuración, siempre obtuve las respuestas correctas de Alsol y su proveedor de automatización.
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A
Nota: 3 de 5
Después de un mes, sin noticias tras el pago de mi pedido, llamé a Alsol que me dijo que me avisarían para una entrega rápida.
Efectivamente me lo entregaron por la tarde sin avisarme, afortunadamente yo estaba allí. Sigo pensando que hay un problema con el seguimiento del pedido.
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Efectivamente me lo entregaron por la tarde sin avisarme, afortunadamente yo estaba allí. Sigo pensando que hay un problema con el seguimiento del pedido.
Respuesta de Alsol España
Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes y lamentamos su decepción. Atentamente Stéphane, gerente de alsol.fr
A
Nota: 5 de 5
Gran sitio, no hay problema para hacer el pedido, muy sencillo
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A
Nota: 5 de 5
todo bien
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A
Nota: 5 de 5
Mi pedido llegó 15 días antes de lo previsto (2 semanas en lugar de 4), muy bien embalado y sin daños, lo que da una imagen seria de esta empresa.
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A
Nota: 5 de 5
muy buena caja seria
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A
Nota: 5 de 5
TODO OK
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien,
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir, todo perfecto, desde el presupuesto hasta el pedido, pasando por la información telefónica.
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A
Nota: 5 de 5
Compré una pérgola bioclimática y 2 cortinas motorizadas en la página web alsol.fr. Estoy muy satisfecho. El material es de muy buena calidad y el precio es razonable. La instalación es sencilla para un principiante (instrucciones bien detalladas). El servicio posventa es muy eficaz. Atienden rápidamente todas las solicitudes y encuentran soluciones a todos los problemas. Se puede comprar con los ojos cerrados. Es una empresa muy seria.
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