Opiniones de clientes de Alsol España

La entrega fue más rápida de lo esperado y el transportista de primera.El equipo de Alsol estuvo ahí para ayudarnos a resolver cualquier problema.Un consejo para facilitar la petición de asesoramiento: deberíais mencionar el tipo exacto de motorización en la factura (por ejemplo, motor Telco VM-VR o VME-VR) porque las operaciones de sincronización son diferentes, pero vuestro equipo me dirigió al servicio posventa de Telco y pude resolverlas.No encontré ninguna documentación para la motorización VME-VR en vuestra página, ¿o la busqué mal? Estoy contento con esta segunda compra.

una pequeña mejora en el seguimiento de los pedidos sería bienvenida

empresa seria, precisa en los plazos

muy buen sitio

Muy buen sitio, sin problemas.

Equipos de calidad Ahorrar para escuchar y sobre todo precio razonable

Muy bueno, servicio rápido, buen asesoramiento, lo recomiendo

La puerta se entregó incompleta, faltan todas las piezas dentro de la caja para las maniobras de emergencia para encajar el cañón, además no se han taladrado los agujeros para la manivela y me dicen que soy yo quien tiene que realizar el trabajo!!!!!! Llevo 15 días esperando las piezas y los comerciales no han contestado a mis correos.

La puerta se entregó incompleta, faltan todas las piezas dentro de la caja para las maniobras de emergencia para encajar el cañón, además no se han taladrado los agujeros para la manivela y me dicen que soy yo quien tiene que realizar el trabajo!!!!!! Llevo 15 días esperando las piezas y los comerciales no han contestado a mis correos.

Sitio fácil de usar

El producto se ajusta al pedido pero la documentación no representa fielmente la situación in situ

Pedido de una puerta enrollable electrónica Somfy a medida. Entrega en 4 semanas. La página web es muy clara y fácil de usar, se tarda menos de diez minutos en hacer un pedido, y hay una amplia gama de opciones tanto para la puerta como para la electrónica.

Muy bueno, servicio impecable, cuidadoso y atento. Lo recomiendo! Bruno

El sitio está muy bien hecho. Asesoramiento perfecto. Entrega a tiempo.

Nada que decir. Mi vecino me aconsejó que le diera la dirección a un amigo que ya ha pedido, recibido e instalado su estor (pequeño problema de cableado en el kit de detección de vibraciones).

Creo que si no hubiera vuelto a llamar, el pedido se habría olvidado durante un tiempo.

Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!

Sitio y llamada del técnico para decirme que el mando a distancia no era compatible con el cilindro pedido.

He quedado muy satisfecho con Alsol en general, desde la rapidez de respuesta para los presupuestos personalizados hasta la entrega del producto. La entrega se demoró un poco, probablemente debido a las vacaciones de verano.

nada que decir

Estoy muy satisfecho, la entrega fue rápida, muy por debajo de las seis semanas previstas.
El pedido era tal y como se describía. Thank you

Producto de muy buena calidad, lo recomiendo encarecidamente, pero el plazo de entrega se me hizo muy largo, incluso con un descuento comercial, éste se mantuvo en los precios rebajados 3 semanas después... volvería a hacer un pedido durante las rebajas para beneficiarme de un descuento adicional en caso de retraso... por lo demás, el servicio posventa es muy reactivo y serio, no duden en consultarles para una talla en particular. Ya he recomendado Alsol a varios colegas y amigos, una empresa seria.

Muy bueno, explicaciones claras, muchas fotos y fácil de contactar por teléfono para más información con asesores amables.

La página web es muy buena y fácil de navegar. Es fácil encontrar la información adecuada. La cita para la entrega es complicada. Varias llamadas para conseguir una cita para la entrega.

El pedido ha ido muy bien, sois muy eficientes.

Información y plazo de entrega perfectos

Muy buena, buena empresa "francesa", receptiva y competitiva, la recomiendo

muy bueno nada que decir

El producto es tal y como se describe, bien embalado y con un buen seguimiento.

Fácil de montar Calidad y estética perfectas Entrega por el fabricante directamente, por lo que no hay riesgos de transporte.

muy buen sitio lo recomiendo

Todo fue según lo previsto, sin sorpresas desagradables. Buen producto

He recibido varios paquetes en mal estado, la tela del toldo está cortada en 1 metro cuando abro el paquete, hay muchas imperfecciones en la pintura de los postes, las salidas de los cables LED no están colocadas correctamente, los tornillos no se ajustan a las instrucciones ni a la lista de piezas, y las juntas del toldo están deformadas.. para un equipo de 5000€........ En resumen, reclamé al servicio de atención al cliente, que fue muy reactivo y atento, pero el gesto comercial no estuvo a la altura de los defectos e inconvenientes (250€), mientras que el mismo modelo estaba a la venta por 700€ menos cuando hice la reclamación.

Sitio muy fácil de navegar con una amplia gama de opciones

Tuve un pequeño problema con la entrega, el proveedor del servicio fue poco comprensivo y arrogante. La entrega se programó durante nuestra ausencia por vacaciones a pesar de la información facilitada. En resumen, nada de lo que quejarse. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Resultado SUPERB. Estamos encantados. Gracias Alsol. Próximo pedido las persianas

No hay problema, se lo recomiendo.

Quedé muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio.

Sencillo y claro con toda la información útil.

Fácil de navegar en el sitio, bien hecho, fácil de encontrar artículos

Hola, hice el pedido el 27/06/2019, retraso previsto 6 semanas. Tengo que decir que estoy muy contenta con la calidad del producto y la calidad del servicio recibido. El mismo día envié un email por los artículos que faltaban, recibí respuesta de ustedes al día siguiente con un email de regularización y el pedido se realizó el mismo día (orden de preparación comprobada por dos departamentos). He recibido respuesta de su empresa al día siguiente con un correo electrónico de regularización y el pedido está en camino en el día (albarán de preparación comprobado por dos departamentos). Siguiendo el seguimiento de la entrega me entero de que mi paquete ha sido atendido por France Expresse y llegará a la empresa de transportes Sellier en Soissons en el 02, a 30 km de mi domicilio. Les he llamado durante todo el día 28/08/2019 no hay manera de que me atienda una persona, a la mañana siguiente a las 7 de la mañana llamo y la persona que está al otro lado del teléfono me dice que han recibido el paquete a las 2 de la madrugada por lo que el jueves 29/08/19 y que no podrán entregarlo el mismo día sino al día siguiente 30/08/2019. Estamos a 31/08/2019 lunes reanudo mi actividad y esta pérgola que tuve que montar durante mis vacaciones está en construcción. ¡Estamos a 9 semanas y estoy bloqueado por la incompetencia de algunas personas! Es una pena, sobre todo porque el producto no está mal en general, salvo algunos pequeños retoques. Espero sus noticias.