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A
Nota: 5 de 5
Fácil navegación: los productos se presentan con claridad
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Opiniones de clientes de Alsol España
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 1 506 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 3 de 5
Parece que se trata de una distribución a gran escala. Solicitud de información sobre la entrega = correo electrónico estándar. Solicitud de información sobre el ajuste = falta de competencia. Compré en Francia para apoyar a las empresas francesas; una vez más estoy decepcionado. Debería haberme ceñido a mi intención original de comprar en Alemania, ya que la calidad es mejor.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, servicio impecable, ¡lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Sitio sencillo y accesible. Entrega correcta pero falta de información sobre la fecha, información justo en el último momento, imposible anticiparse. El servicio es muy receptivo, pero la devolución es muy larga, sin información, tengo que volver a llamar.
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A
Nota: 5 de 5
El sitio está muy bien diseñado y le permite elegir paso a paso y obtener directamente un presupuesto.
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A
Nota: 1 de 5
pedido recibido fuera de plazo producto no funciona y seguimos esperando a un técnico 2 meses
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A
Nota: 5 de 5
Corto plazo de entrega ninguna queja
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el plazo de entrega. El artículo está muy bien protegido en su embalaje cuidadosamente preparado.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo y persianas bien embaladas en la entrega sin preocupaciones
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien recibido, incluso antes de lo esperado.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, el toldo es perfecto, y es un producto de gran calidad, no os preocupeis, el tiempo de fabricación es de unas 8 semanas pero el resultado es de una calidad inmejorable
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web claro y fácil definición del producto
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia. Buen asesoramiento por teléfono. Las persianas son lo que pedimos. ¡Los recomendaría a otras personas!
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A
Nota: 5 de 5
La entrega fue muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente sitio, siempre alguien para escuchar, producto de calidad
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A
Nota: 5 de 5
Ningún problema, se respetan los plazos, el producto se ajusta a mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Ergonómico y fácil de usar.
Las imágenes son fieles al producto.
El equipo de Alsol es accesible y está disponible.
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Las imágenes son fieles al producto.
El equipo de Alsol es accesible y está disponible.
A
Nota: 5 de 5
Producto de muy buena calidad. Servicio de venta impecable. Personal disponible para cualquier información por correo electrónico o teléfono.
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A
Nota: 5 de 5
El equipo estaba muy bien hecho y lo recibí a tiempo. Estoy muy contento con mi compra y con la seriedad de la marca, la recomiendo encarecidamente y la relación calidad/precio es inmejorable.
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A
Nota: 5 de 5
La entrega respetó los pequeños cuadrados, que fueron devueltos inmediatamente.
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A
Nota: 5 de 5
¡A por ello con los ojos cerrados! Persianas dobles de gran calidad, empresa seria.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con esta empresa, me lo entregaron según lo acordado después de 8 semanas a pesar de los problemas de transporte relacionados con el covid, equipo en perfecto estado, muy bonito, muy robusto, lo recomiendo.
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A
Nota: 1 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido de la empresa. Nunca responden a nuestros correos electrónicos. Nada comercial y decepcionado teniendo en cuenta el alto precio pagado. Íbamos a comprar las persianas después pero buscaremos en otro sitio. Muy decepcionado
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Respuesta de Alsol España
Hola señor.Todas nuestras pérgolas se fabrican a medida según sus necesidades.Lo sentimos pero no podemos retirar sus lamas grises para cambiarlas por unas blancas.El sensor de viento se lo enviaremos lo antes posible.Atentamente
A
Nota: 5 de 5
el sitio es claro no hay preocupaciones hasta ahora los contactos telefonicos no eran seguidos pero desde el desconfinamiento aparentemente una nueva secretaria esta siguiendo los expedientes asi que perfecto.
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A
Nota: 3 de 5
Acabo de instalarlo, 6M... plazo de entrega demasiado largo, el estor estaba listo a principios de julio, lo recibí a finales de julio. Hicimos un pedido agrupado con mi vecino, ¿por qué entregar con dos camiones diferentes, yo había pedido un pedido agrupado, por correo electrónico y teléfono....nada que ver con dos camiones cuando uno habría sido suficiente, no es bueno para el planeta....muy amable repartidor...bien hecho...por otra parte faltaba la cenefa...así que queja por este descuido...tómense el tiempo de escuchar a sus clientes, comprueben sus pedidos, ahorren el combustible de sus transportistas....
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A
Nota: 5 de 5
producto perfecto, muy bien embalado, cumple todas mis expectativas
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A
Nota: 3 de 5
Llevo 3 semanas sin poder ponerme en contacto con el proveedor de servicios y las instrucciones sobre el funcionamiento de los cilindros no son claras.
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A
Nota: 2 de 5
Problema de entrega Material dañado durante el transporte Una pena ya que el producto era de buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
Pedido respetado, paquete muy bien embalado
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A
Nota: 1 de 5
El motor de la persiana eléctrica me lo entregaron roto cuando se suponía que había que probarlo en fábrica... Desde entonces, el servicio técnico está ausente y no sé cómo sustituirlo y, sobre todo, quién lo hará... Tendero a evitar.
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Respuesta de Alsol España
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver el problema y lamentamos su decepción. Nuestro servicio posventa intervendrá lo antes posible para cambiar el motor. Atentamente, Stéphane, responsable de alsol.fr
A
Nota: 1 de 5
El motor de la persiana eléctrica me lo entregaron roto cuando se suponía que había que probarlo en fábrica... Desde entonces, el servicio técnico está ausente y no sé cómo sustituirlo y, sobre todo, quién lo hará... Tendero a evitar.
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Respuesta de Alsol España
Hola, Tras nuestra conversación telefónica, estoy a la espera de la reparación por parte del servicio externo. Me gustaría agradecerle su ayuda en este asunto.
Muchas gracias.
Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
¡Muy bueno lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Me gustaría dar las gracias a todo el equipo de ventas por su excelente servicio, desde el inicio del pedido hasta la entrega. Los recomendaría a otras personas sin dudarlo.
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A
Nota: 5 de 5
Un sitio muy bueno en el que puedes encontrar rápidamente la información que necesitas. Muy buena interfaz de cuenta de cliente con correo electrónico integrado. Puede configurar su toldo o pérgola y obtener un precio con IVA incluido.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa muy seria, producto de calidad, ajustador excelente
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A
Nota: 3 de 5
No se respetó el plazo de entrega y faltaban accesorios.
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Respuesta de Alsol España
Hola, tenga la seguridad de que haremos todo lo posible por resolver el problema y lamentamos su decepción. Lamentamos no haber podido cumplir el plazo de entrega. Tras la contención de la epidemia de Covid-19, nuestras plantas de fabricación y nuestro departamento de transporte permanecieron cerrados durante más de un mes, con una reanudación gradual del trabajo con una plantilla reducida. Para colmo, todo esto ocurrió en plena temporada alta de nuestra actividad, con una gran afluencia de pedidos, lo que no hizo sino empeorar la situación. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y esperamos que disfrute de su tiempo bajo su pérgola. Atentamente. Stéphane, Director de alsol.fr
A
Nota: 5 de 5
Las persianas son muy fáciles de pedir en la web, la entrega muy bien hecha y las persianas parecen estar bien hechas, habrá que esperar a ver. Estamos muy contentos con nuestra compra.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y recomendaría Alsol a otras personas.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio bien diseñado y personal muy receptivo y competente.
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A
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho, 2 meses de retraso, ¡¡¡falta el mando a distancia en la entrega!!! ¡¡¡Vergüenza!!!
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Respuesta de Alsol España
Hola, tenga la seguridad de que haremos todo lo posible por resolver el problema y lamentamos su decepción. Lamentamos no haber podido cumplir el plazo de entrega. Tras la contención de la epidemia de Covid-19, nuestras plantas de fabricación y nuestro departamento de transporte permanecieron cerrados durante más de un mes, con una reanudación gradual del trabajo con una plantilla reducida. Para colmo, todo esto ocurrió en plena temporada alta de nuestra actividad, con una gran afluencia de pedidos, lo que no hizo sino empeorar la situación. Le enviaremos el material que falta lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que disfrute de su toldo. Atentamente Stéphane, Director de alsol.fr