La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Manual de montaje de buena calidad pero muy ligero para una pérgola tan grande
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Respuesta de Alsol España
Hola. Lamentamos que su experiencia en nuestro sitio web alsol.fr no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo técnico está a su disposición en el teléfono 0970.809.756 para ayudarle si encuentra alguna dificultad durante la instalación de su pérgola. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes. Atentamente. Stéphane, Responsable de alsol.fr
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2019
Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
no hay problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2019
EMBALAJE OK DOC INSTALACIÓN A REFINAR SECUENCIA DE INFORMACIÓN
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Buen producto. Buen servicio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2019
MUY BIEN DISEÑADO.CON.DIMENSIONES, PRECIO Y RESPUESTA INSTANTANEA.Y BUENA PRESENTACION DEL PRODUCTO.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2019
El pedido llegó mucho antes de la fecha de entrega prevista.
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tras una compra de 06/03/2019
Recomendaría a este proveedor y no dudaría en volver a trabajar con Alsol.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2018
El producto está relativamente bien acabado, salvo la protección de goma entre la lona y la estructura de aluminio que parece pobre: demasiado blanda y ondulada. Problema de coincidencia de algunos elementos que me obligaron a hacer cortes para permitir el paso de la manivela de emergencia.(También tuve que cambiar el diámetro de esta manivela que no encaja en su alojamiento) Montaje bien explicado pero bastante complicado a pesar de todo (manitas poco sofisticado: ¡¡¡no es para ti!!!) Una vez instalado el producto es bastante bonito y resiste vientos de 50 km/h sin demasiados problemas (hay que apretar los muelles al máximo)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2019
hasta ahora todo bien...espero que la entrega sea igual de buena......
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2018
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Me hubiera gustado tener más información sobre la fecha de entrega en el sistema de seguimiento del pedido; el producto parece estar en producción hasta que el transportista se pone en contacto conmigo el día antes de la entrega, que corresponde al plazo anunciado en el momento del pedido, pero el plazo de aviso era demasiado corto para que yo estuviera libre ese día. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, y me gustaría darles las gracias por el excelente servicio. Muy mal
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2019
Buen sitio!! lo pequeño + la configuración directa de los precios. Por lo menos nos fijan directamente según lo que tomamos. Satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
Paquete dañado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2018
Todo podría haber sido perfecto si los plazos de entrega no hubieran estado en el límite máximo anunciado, si la caja de protección de la puerta del garaje no hubiera estado abollada y no hubiera ninguna señal en el embalaje, si la persiana no hubiera tenido arañazos en las lamas.
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Respuesta de Alsol España
Hola Señor, le invito a que se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas en el 0970.809.756 para solucionar su problema. Atentamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2018
bien
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tras una compra de 08/10/2018
Muy buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2018
Sitio web fácil de usar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2018
Sitio web eficaz, presupuesto en línea y fácil elección de opciones
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2018
Ninguna mala sorpresa al hacer el pedido por Internet. El único inconveniente fue la entrega que me impuso el transportista, en caso de ausencia, todo se pospone una semana....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2018
Muy buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2018
fácilmente accesible en la red.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2018
El sitio es agradable y fácil de usar. Sin embargo, la posibilidad de obtener directamente un presupuesto para productos a medida sería un plus...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2018
muy bueno tener precios al instante
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tras una compra de 14/06/2018
un poco largo 6 semanas
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tras una compra de 08/06/2018
Cumplimiento de los plazos. Buena relación comercial. El único inconveniente es el seguimiento del pedido. Recibí una llamada del transportista para la entrega pensando que el producto aún estaba en producción. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2018
Bueno: Embalaje perfecto, entrega perfecta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
el sitio está muy bien hecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2018
Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Hecho a medida, por lo que el plazo de entrega es largo (al igual que el de la pérgola), pero la relación calidad-precio es excelente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Quiero darles las gracias por el excelente servicio y la calidad del producto.
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tras una compra de 07/05/2018
Producto de calidad, bien empaquetado, relativamente fácil de montar, sin embargo, un soporte extra hubiera sido bienvenido, especialmente para un producto tan largo (6 metros).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2018
Es importante contar con personal disponible para preguntas técnicas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2018
¡Retraso en la entrega de varias semanas sin ser informados!
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Respuesta de Alsol España
Le pedimos disculpas por las molestias que le hemos ocasionado y le agradecemos sus comentarios. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes. Actualmente estamos experimentando algunos retrasos en las entregas debido a la gran demanda. Atentamente Stéphane, Director de alsol.fr
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2018
El pedido y la entrega fueron tal y como se describían en la página web.
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tras una compra de 20/02/2018
Casi perfecto.
Verdaderos profesionales.
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tras una compra de 07/03/2018
Es muy fácil preparar un proyecto y calcular su coste
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Después de un mes, sin noticias tras el pago de mi pedido, llamé a Alsol que me dijo que me avisarían para una entrega rápida.
Efectivamente me lo entregaron por la tarde sin avisarme, afortunadamente yo estaba allí. Sigo pensando que hay un problema con el seguimiento del pedido.
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Respuesta de Alsol España
Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes y lamentamos su decepción. Atentamente Stéphane, gerente de alsol.fr
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Tengo previsto encargar otras 2 contraventanas próximamente, ¿me harían un descuento mayor?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2018
Estoy muy satisfecho con el producto ALSOL y ya he recomendado este tipo de persiana a un amigo. Se cumplieron los plazos, las persianas estaban conformes y perfectamente embaladas, y funcionan perfectamente.
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