Opiniones de clientes de Alsol España

Tuve que ponerme en contacto con otro proveedor que me dio información sobre cómo programar el mando a distancia

Estoy muy decepcionada. La página web estaba bien hecha, el pedido fue fácil y la entrega llegó a tiempo (aunque no me informaron de la entrega cuando hice el pedido). La primera sorpresa vino después: faltaba una pieza en cada paquete. La primera sorpresa vino después: faltaba una pieza en cada paquete: la sujeción de la cuerda, y un tornillo que no está roscado? Mails al soporte, respuestas y entrega rápida de las piezas que faltaban. Segunda sorpresa menos graciosa durante el montaje: ¡las tuercas de los brazos no están fijadas dentro de la barra de carga! Tienes que montar y desmontar estos brazos dos veces, no puedo decirte lo difícil que es encontrar los tornillos dentro de las barras de carga; tienes que encontrar una manera de fijarlos de lo contrario es un dolor. Todavía estoy intentando encontrar el truco .... No recomiendo ALSOL y sus persianas italianas.

Sitio web serio

producto no completado después de pagar en su totalidad y no devolver la llamada después de correo electrónico enviado

Problema muy grande en cuanto a la entrega del producto por parte de un camión registrado en Polonia con un conductor obviamente del sudeste asiático que apenas hablaba inglés, que llegó a las 20.45 después de que yo hubiera ido a recogerlo por la mayor de las casualidades... y que se fue casi a las 22.00...

Hola Nada que decir sobre el producto, sólo sobre el principio de garantía comienza el día de la orden el 22 de junio de 2020 y recibí la persiana el 14 de septiembre de 2020. No es logico.

Sitio bastante sencillo y eficaz. La descripción del producto es un poco escueta (véase más abajo).

Parece que se trata de una distribución a gran escala. Solicitud de información sobre la entrega = correo electrónico estándar. Solicitud de información sobre el ajuste = falta de competencia. Compré en Francia para apoyar a las empresas francesas; una vez más estoy decepcionado. Debería haberme ceñido a mi intención original de comprar en Alemania, ya que la calidad es mejor.

Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido. Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado.

pedido recibido fuera de plazo producto no funciona y seguimos esperando a un técnico 2 meses

bueno pero le faltan tornillos para fijarlo y las instrucciones no están muy bien hechas

Sitio fácil de usar con una amplia gama de documentos informativos ( folleto , motor.....)

Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy satisfecho con Alsol.

Producto de muy buena calidad Algunos errores en la entrega

Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido de la empresa. Nunca responden a nuestros correos electrónicos. Nada comercial y decepcionado teniendo en cuenta el alto precio pagado. Íbamos a comprar las persianas después pero buscaremos en otro sitio. Muy decepcionado

Acabo de instalarlo, 6M... plazo de entrega demasiado largo, el estor estaba listo a principios de julio, lo recibí a finales de julio. Hicimos un pedido agrupado con mi vecino, ¿por qué entregar con dos camiones diferentes, yo había pedido un pedido agrupado, por correo electrónico y teléfono....nada que ver con dos camiones cuando uno habría sido suficiente, no es bueno para el planeta....muy amable repartidor...bien hecho...por otra parte faltaba la cenefa...así que queja por este descuido...tómense el tiempo de escuchar a sus clientes, comprueben sus pedidos, ahorren el combustible de sus transportistas....

Llevo 3 semanas sin poder ponerme en contacto con el proveedor de servicios y las instrucciones sobre el funcionamiento de los cilindros no son claras.

Problema de entrega Material dañado durante el transporte Una pena ya que el producto era de buena calidad

Estoy muy contenta con el producto, el único inconveniente es que se ven los raíles interiores y la entrega es en domingo....

Buen contacto, haciendo todo lo posible por satisfacer al cliente.

El motor de la persiana eléctrica me lo entregaron roto cuando se suponía que había que probarlo en fábrica... Desde entonces, el servicio técnico está ausente y no sé cómo sustituirlo y, sobre todo, quién lo hará... Tendero a evitar.

El motor de la persiana eléctrica me lo entregaron roto cuando se suponía que había que probarlo en fábrica... Desde entonces, el servicio técnico está ausente y no sé cómo sustituirlo y, sobre todo, quién lo hará... Tendero a evitar.

Entrega puntual. Pude montarlo yo mismo en un día, con un poco de ayuda con las placas (que son engorrosas) y la fijación de los travesaños.

Muchos retrasos en la entrega

No se respetó el plazo de entrega y faltaban accesorios.

El pedido llegó a tiempo a pesar del confinamiento

Muy insatisfecho, 2 meses de retraso, ¡¡¡falta el mando a distancia en la entrega!!! ¡¡¡Vergüenza!!!

Muy buena

Si el servicio de Alsol es perfecto, la entrega es de una calidad completamente diferente. El repartidor fue perfectamente desagradable y poco cortés. Quiero agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad de la entrega.

Entrega perfecta, aún sin instalar, sobre todo bien embalado, repartidor serio y amable, lo recomiendo.

Sitio bien hecho, fácil de usar

Buena y bonita pagina en general pero es una pena que solo se destaquen las pergolas bioclimaticas. Por ejemplo sólo videos de bioclimática ninguna otra pérgola

nada que decir, perfecto

A pesar de un gran retraso, el pedido llegó bien empaquetado y entregado por un amable conductor

No hay instrucciones para la conexión. No hay precisión para ajustar el final del recorrido con un acceso muy difícil.

No hay instrucciones para la conexión. No hay precisión para ajustar el final del recorrido con un acceso muy difícil.

Una primera compra el año pasado de la que quedamos satisfechos, cosa que no ocurre con este pedido

La pérgola Zen se entregó con varias piezas de montaje que faltaban. El servicio postventa no me devolvió la llamada y tuve que llamar varias veces (hay que tener en cuenta que estamos en periodo de bloqueo, pero una vez que han entregado el producto, hay que asegurarse.
Además, las instrucciones están llenas de errores y aproximaciones. Se trata de un producto nuevo y tengo la impresión de que se trata de una tirada de preproducción.

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Bajo investigación para la búsqueda del paquete...

Nada que decir orden y plazos cumplidos