Opiniones de clientes de Alsol España

Sitio web bien diseñado.
El servicio de atención al cliente es muy bueno, atento y reactivo. En cuanto a la entrega, el repartidor, solo, no dispone de ningún equipo de descarga adaptado al peso de los paquetes. El cliente tiene que ayudarle lo mejor que pueda.

CONTENTO CON LA ENTREGA HA IDO BIEN

Buen horario buena información pero no se detalla lo suficiente la programación de la motorización de las cortinas

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de las persianas.
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Ya conocemos el producto que nos gusta y hemos encargado un tercero.
Solo hay un pequeño problema: faltan los 2 topes de cierre.

Pedido aún no recibido desde el 6 de julio ¡me dicen que no saben dónde está el pedido!

Muy buen sitio

Persiana instalada a mis clientes el 16/10, falta mando a distancia, denunciado el 18/10. Recibido el 22/10 como mando a distancia ¡¡¡un gato!!! denunciado de nuevo el mismo día. Estamos a día 27 y todavía nada. Es la sexta persiana que pido y estoy muy decepcionado. ¡¡¡¡Poco serio para mis clientes, pérdida de tiempo para mi empresa y por tanto pérdida de dinero !!!! Espero que me devuelvan el dinero de Alsol

Nada que comunicar

La navegación puede ser buena pero la página en sí es inútil cuando la necesitas. Ya les he hecho dos pedidos y he tenido problemas la primera vez pensé que podría ser un caso excepcional pero la segunda vez fue peor.

Artículo conforme pero plazo de entrega incumplido

Necesitaba un soporte de techo, no disponible directamente en mi configuración. Afortunadamente consulté las instrucciones de instalación donde aparece la opción. Llamé a Alsol, me dijeron que pasara por el proceso de presupuesto. Me dijeron que pasara por el proceso de presupuesto. La empresa de mensajería me llamó una semana antes y me dijo que el repartidor me llamaría el día anterior. El único inconveniente fue que me llamó el día anterior a la fecha de entrega prevista, por la mañana, para entregarme 3 horas más tarde. El único inconveniente es que el repartidor me llamó el día anterior a la fecha de entrega prevista, por la mañana, y entregó la mercancía 3 horas más tarde. El único inconveniente es que el repartidor me llamó el día anterior a la fecha de entrega prevista, por la mañana, y entregó la mercancía 3 horas más tarde, por la mañana.

El sitio web de Alsol es fácil de usar y hay una persona de contacto disponible en caso de necesidad. La información está disponible y es precisa. Una vez realizado el pedido, la entrega se hizo en el plazo previsto. No hay problemas que señalar.

Productos aún no instalados . Entrega correcta. Buen seguimiento del departamento de ventas a pesar de un pequeño retraso. Producto bien embalado, fabricado en Francia, lo que explica mi elección.

buen producto, sin problemas de montaje, buena calidad, buena relación calidad-precio

El sitio es claro y está bien hecho, y toda la información está ahí.

La puerta llegó en buen estado y el conductor fue muy amable

Lo siento, pero la puerta aún no está instalada Porque covid Perderemos 6 meses de garantía Gracias

retraso en la entrega no hay instrucciones de montaje en el paquete

entrega rápida, satisfecho

El producto es perfecto para mis necesidades, las instrucciones carecen de precisión para el montaje, la relación calidad precio recomendable.

Sitio web fácil de usar y bien explicado para hacer pedidos. Asesores telefónicos competentes.

Pérgola de buena calidad

Necesidad de llamar

El sitio es bueno, la entrega fue bien, pero en el sitio que hablar de 5 semanas después de ordenar a ser entregado en realidad 12 semanas

El material es bueno, los técnicos a la orden son muy amables y muy claros. Pero el manual proporcionado no estaba nada actualizado y no era compatible con el modelo entregado. Tengo que ir a internet y descargar la última versión& me lo dijeron cuando lo pedí. Le faltaban algunas piezas. Problema en el motor, al parecer es toda una serie pero no se me advirtió que es una vez montado todo y me quejé y me dijeron, "Lo sabemos, le veremos un nuevo motor". Que recibí un mes después sin ningún aviso ni explicación.... Así que la mercancía es buena y bien acabada pero no es el caso de todo...

La entrega tardó mucho y mi caja de control se averió. La devolví el 27 de junio, estamos a 18 de agosto y todavía no sé nada de ella. A este paso, entre la entrega tardía y la avería, no habré utilizado mucho mi pérgola este año...

El único problema fue un gran retraso en la entrega, del que sólo me enteré cuando visité el sitio, un correo electrónico habría sido más apropiado por parte del servicio de atención al cliente.
Pedido en marzo y recibido en agosto .......

El sitio web de ALSOL es relativamente autoexplicativo y está bien diseñado,

bjr tan pronto como entregado tan pronto como montado no hay problema gracias

Por el momento no tengo nada que decir, estoy esperando para instalarlo. Pero en cuanto a mis clientes que ya han ordenado el equipo de Alsol no debería estar decepcionado, y recomiendo encarecidamente SARL ADel.

Muy contento con el producto, ahora veremos como va.

Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y con el hecho de poder definirlo yo mismo, sin sorpresas en el precio. Quiero darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado.

La calidad está ahí, francamente, parece sólida en comparación con lo que he visto en otros sitios, el servicio de atención al cliente un poco menos. (Me dijeron al menos un mes después de mi solicitud que habría un retraso a pesar de que ya me lo habían entregado) Me dijeron de 8 a 10 semanas para el tiempo de pedido, cuando pregunté dónde estaba mi pedido a las 10 semanas (por teléfono ya que el correo electrónico y el sistema de mensajería del sitio no respondían), me dijeron que había entendido mal que era de 10 a 12 semanas.
Me dijeron que había entendido mal que era de 10 a 12 semanas, y finalmente lo recibí después de 14 semanas y 4 días. Puedo entender un retraso o una preocupación por el planteamiento, pero lo menos educado es informar al cliente. Es una vergüenza que haya recibido 11 cajas para 2 pérgolas con mezclas de las 2 en la misma caja, sin ninguna indicación.

Estoy muy contento con la calidad del producto y del servicio. Ich bin nicht sicher, wenn ich das nach wie vor kommen kann, aber ich bin sicher, dass ich sich in wenigen Tagen auch nach wie vor kommen.

Pedí el estor completo el 7 de abril, con 8 semanas de retraso anunciadas. Recibí un correo electrónico esta tarde para decirme, después de 14 (!!!!) semanas, que el tejido gris no está disponible y, por tanto, me ofrecen uno marrón en su lugar. Sin retraso, sin opción, nada.
Exigí un reembolso, y en cuestión de minutos recibí un aviso de cancelación del pedido. Ninguna disculpa, ninguna explicación, 14 semanas de espera con 1000 euros en su cuenta durante este periodo (¡gracias a los intereses!). Si pudiera pondría 0/5 en mi nota! Nullissime! ¡Vergonzoso!

A pesar del problema del plazo de entrega y de la falta de comunicación, estamos muy satisfechos con el producto.

Bien sin más Difícil comunicación los tienes al teléfono y quieren un email Para la entrega te toca lidiar con el transportista que tuvo 3 semanas mi paquete. Lamentable

Siempre obtuve respuestas a mis preguntas, el sitio es bueno, claro, documentado

Sitio muy bien hecho, pero la sección de seguimiento de pedidos no está actualizada