Opiniones de clientes de Alsol España

Funciona bien pero es pronto para saber si la calidad es buena

Para una cubierta de pérgola, no hay intimidad, se ve a través, es eficaz para detener los mosquitos tal vez, pero para el sol y la vista a vista, francamente no estoy convencido.

Producto de excelente calidad, embalaje ejemplar. ¡Plazos de tratamiento muy largos!

Carece de asistencia técnica con el consiguiente retraso en las cuestiones sobre ejecución dadas las confusas indicaciones de su “manual”

Pues despues de recibir la persiana un mes mas tarde, llega con medidas erroneas, y cuando intento solucionarlo simplemente no cogen el telefono. espero solucionar el problema. voy a perder el cliente gracias a Also España. Pongo una estrella por que no me deja mandarlo sin ninguna. la respuesta os define como profesionales.

Muy mala experiencia con este vendedor de material de jardinería. Las pinturas están mal realizadas, las medidas aproximadas hacen que la instalación sea muy complicada. Lo peor es que el pedido no correspondía completamente a lo que había solicitado, algunos elementos no eran los correctos y otros faltaban obligándome a comprar de nuevo (en otro lugar, por supuesto). La calidad de los productos es en general decepcionante, el plazo de entrega es muy largo y sobre todo no respetaron la fecha prevista, lo que hizo que la semana que había programado para montar el material no me sirviera de nada. Pagué muy caro pensando en comprar productos de calidad para al final estar en un aprieto. El servicio postventa no quiso saber nada, nunca dio respuesta a mi reclamación, cuando los llamas siempre tienes la impresión de molestarlos, en fin, nada bueno en este comerciante, huyan.

Muy buena experiencia, calidad del producto recibida a tiempo, productos muy bien embalados, entrega muy buena, puede que falte un poco de explicación, pero realmente no hay nada más que decir, bravo.

Todo muy bien. Producto parece de calidad, te atienden rápido cualquier consulta. Punto negativo las instrucciones en francés y bueno venia en una pieza ya montada un tornillo que no correspondía y daño la pintura en una zona, al menos fue en una zona poco visible. Si no hubiera sido por lo del tornillo daba las 5 estrellas

Bonita persiana, buen efecto una vez abierta. Buena protección de embalaje, satisfecho con mi compra, a ver con el tiempo.

No conforme a la orden Sin respuesta al correo

La verdad precio y calidad muy bien Pero cuando hablé con ustedes para preguntar por los postes me comentaron que si eran de pared y viene dos postes centrales ahora no sé cómo podré montarlo

Globalmente satisfactorio del producto, pero debido a un problema con una pieza rota, todavía estoy esperando su reemplazo...

Plazo de fabricación largo y transportista muy largo también.

Escogí una puerta con unas determinadas medidas y el material para el montaje que contenía estaba calculado para una de menor tamaño. Contenía además una pequeña llave Allen que no servía para ninguno de los tornillos. Y cuando hice la compra no vi claro en la página de pedido que la puerta vendría sin montar (montaje sencillo pero con las dificultades mencionadas). Las instrucciones solo vienen en francés y una pieza que parece un tope no aparece en las instrucciones para su montaje. Valorable: diseño bonito y precio

Buena relación calidad/precio y entrega dentro del plazo previsto.

Pedido fácilmente realizado en el sitio de ALSOL. Servicio comercial reactivo. Plazo de entrega no respetado debido al transportista, pero ALSOL supo hacer un gesto. Producto no entregado en mi domicilio debido a una carretera que no era transitable por un camión de más de 12 toneladas (sin embargo, había señalado el problema al transportista). Tuve que encontrar una solución para recuperar mi toldo de más de 80 kilos... El toldo es de buena calidad y conforme a lo que pedí en el sitio. En resumen: opinión muy favorable para ALSOL, pero no para su transportista.

Material bien recibido e instalado. Cumple con mis expectativas.

Compré una puerta y el servicio fue excelente. En cuanto tuve un problema, dejaron de hablarme. Es un servicio pésimo. Los contacté 10 veces y me ignoraron por completo en correos electrónicos y WhatsApp.

Coucou

Buen material, bastante fácil de instalar, bien recibido con un seguimiento eficaz.

He pedido y recibido una pérgola que había sido totalmente dañada por el transportista, hicimos una devolución completa y la recibí un mes después, pero eso me ha perjudicado mucho porque los amigos que debían ayudarme a montarla ya no están disponibles hasta finales de agosto. No puedo disfrutar de mi pérgola para la temporada muy soleada y he solicitado un gesto comercial como compensación y desde entonces no he tenido noticias. Alsol, lo que no considero muy profesional, es una pena.

La entrega no tuvo lugar el día que estaba prevista. 2 semanas de retraso. Decepcionado

Buena relación calidad-precio. Repartidor puntual y cordial.

Verificar bien los tornillos de ajuste en la persiana, nada está apretado (los tornillos o tuercas en general)

Recomiendo ... buen producto

No entra bien de un lado en su maletero

Única queja, falta de información sobre el estado de avance del pedido. Entrega y productos OK

Ya había comprado un toldo y no hubo nada que decir. Los dos nuevos toldos que pedí fueron entregados muy mal ajustados y algunos tornillos estaban flojos. Así que verificación larga pero necesaria y pérdida de tiempo.

Una estrella menos por las instrucciones de instalación que no venían con el paquete. El equipo de Alsol fue reactivo y me proporcionó toda la información necesaria para la instalación.

Todo bien excepto la dificultad para poner en marcha el sensor de viento.

Compra de una persiana vertical de 5m Problema con la alineación de la cara exterior del cofre con el cofre de la pérgola, mientras que la parte interior de la persiana está perfectamente alineada.. puede ser un problema de ligero torcimiento debido a la longitud

Fatal. Nada recomendable. Les he comprado una persiana y no sirve. Las lamas de la persiana no sirven para el cajón que han enviado. Después de varias semanas explicando el problema con fotos y planos siguen en las mismas. Tendré que iniciar medidas legales para recuperar mi dinero.

Aún no instalado pero producto conforme a mi compra

Excelente producto

En general, algunas de las modificaciones son menos prácticas que en el modelo anterior.

TIENDA INSTALADA EN AGOSTO DE 2024 NADA QUE DECIR A quién dirigirse para solicitar una ampliación de garantía

Ninguna respuesta al correo electrónico. Luego compré un accesorio para la pérgola, pero no recibí la orden de pedido, así que tuve que devolverlo y todavía no he sabido nada.

Tardaron casi 3 meses en entregar el pedido. Las placas han llegado con golpes y no se hacen cargo de nada.

producto conforme al pedido. sin embargo, no ajustado en fábrica como se indica en el documento. La entrega fue fiable y el personal muy competente.

Encantado con la calidad. El único inconveniente es el plazo de producción de 4 a 6 semanas (10 semanas en realidad) y la falta de seguimiento.