Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Gran calidad, aunque hubiera preferido que fuera enteramente de cristal, no tiene sentido seguir metiendo plástico, aunque comprendo el motivo, hay que buscar otra solución.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Belén,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y su valoración. Valoramos su opinión sobre la calidad de nuestros productos y tomamos en cuenta su sugerencia respecto al uso de materiales. Es un placer contar con clientes comprometidos como usted.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
L
Lucia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2026
Con el producto muy contenta, el transporte pésimo, estuve dos días en casa pendiente de que me llegara pero dijeron que estaba ausente cuando era mentira, al final tuve que ir a Correos
Respuesta de Alkanatur
Estimada Lucia,
Nos alegra saber que está muy contenta con el producto, su satisfacción es muy importante para nosotros. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con el transporte y le agradecemos por compartir su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
A
Ana Belén P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2026
Todo correcto, como me lo habían comentado.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ana Belén,
Muchas gracias por su comentario y por la calificación. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Marta Isabel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2026
El pedido tarda unos días en llegar
Respuesta de Alkanatur
Estimada Marta Isabel,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con su pedido. Lamentamos la espera y apreciamos su comprensión, ya que trabajamos para mejorar constantemente nuestros tiempos de envío.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
José Manuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2026
Hola, pues mi opinión es que la jarra a la hora de verter su contenido en un vaso, o botella la tapa pequeña hay que levantarla porque de lo contrario es muy dificil verter el agua sin que se salga. Todo lo demás, perfecto. Estoy contento.
Respuesta de Alkanatur
Hola José Manuel,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión. Nos alegra saber que está contento con su jarra y valoramos su comentario sobre la tapa, ya que nos ayuda a mejorar. Siempre estamos aquí para atenderle y asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Cristobal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2026
Buena
Respuesta de Alkanatur
Hola Cristobal,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido buena y esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
E
Emilio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2026
Tengo productos de Alkanatur desde hace años (Jarra filtradora de plástico y filtro de ducha) y estoy satisfecho. Sin embargo, compré la nueva jarra filtradora de cristal (¡por fin sin plastico!) pero el chorro no cae bien, desparramándose toda el agua al servirla. Fallo de diseño o defecto de fabricación
Respuesta de Alkanatur
Hola Emilio,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha encontrado satisfacción en nuestros productos durante años. Lamentamos que la nueva jarra filtradora de cristal no haya cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta su observación para seguir mejorando.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Petra C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2026
Muy bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Petra,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Angel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2026
Buen material y estéticamente bonita pero el depósito prefiltrado lleva unos 600mL. Tengo la de plastico y a ese respecto mucho mejor.
Respuesta de Alkanatur
Hola Angel,
Agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el diseño de nuestros productos. Tomamos nota de su comentario sobre el depósito prefiltrado y siempre estamos trabajando para mejorar.
Esperamos verle de nuevo pronto y que continúe disfrutando de nuestras ofertas.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maria Dolores A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2026
Los filtros debieran tener una forma de avisar al usuario de su terminación antes de tener que detectar por el sabor del agua que ya no filtra
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Dolores,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Valoramos mucho su sugerencia sobre la mejora de nuestros filtros y la forma de notificación, ya que siempre estamos buscando maneras de optimizar la experiencia de nuestros clientes.
Cordialmente,
El equipo de Alkanatur.
L
Laura H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2026
El agua en mi barrio sabe a cloro, hace dos años que utilizamos la jarra de Alkanatur y ahora podemos beber agua sin olor y sin sabor. La compra de filtros nos llega en menos de una semana, estamos encantados.
Respuesta de Alkanatur
Hola Laura,
Agradecemos enormemente su opinión y nos alegra saber que nuestra jarra de Alkanatur ha mejorado la calidad del agua en su hogar. Es un placer para nosotros ofrecerle un producto que le permita disfrutar de agua sin olor y sabor.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Adolfo F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Todo bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Adolfo,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien con su experiencia de compra. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verle de nuevo pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Cómoda jarra y espero que filtración estupenda
Respuesta de Alkanatur
Hola Elena,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la comodidad de la jarra y esperamos que la filtración cumpla con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Montserrat M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2026
VA MUY BIEN . SE NOTA MUCHO LA CALIDAD DEL AGUA.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Montserrat,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del agua. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Mikel Jose L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2026
He recibido bien el pedido. Quizás podría ser que se tardara menos en recibir un pedido
Respuesta de Alkanatur
Estimado Mikel Jose,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha recibido su pedido de manera satisfactoria. Tomamos nota de su sugerencia sobre el tiempo de entrega y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elena L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2026
El envío tardó el doble de lo que en principio decía. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Elena,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el envío haya tardado más de lo esperado, pero nos alegra saber que quedó satisfecha con su pedido. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
R
Rapid Virgen Del Valle S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2026
El tema de solicitud de factura es engorroso
Respuesta de Alkanatur
Estimado Rapid Virgen del Valle,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Valoramos su satisfacción con nuestros productos y tomamos nota de su comentario sobre la solicitud de factura para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Bego B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2026
La única pega que le pongo es que los pedidos se retrasan bastante
Respuesta de Alkanatur
Hola Bego,
Le agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Lamentamos que haya experimentado retrasos en sus pedidos y valoramos su paciencia. Esperamos que, a pesar de esto, vuelva a visitarnos pronto y disfrute de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
María S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2026
Respecto a las jarras de agua he de decir que desde el primer uso he notado la diferencia en el sabor
Respuesta de Alkanatur
Estimada María,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestras jarras de agua. Nos alegra saber que ha notado una mejora en el sabor desde el primer uso, y su satisfacción es muy importante para nosotros.
Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
José Ignacio P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2026
La empresa de reparto cambió si mi consentimiento la entrega en domicilio por recogida en un punto de entrega, lo que me obligó a perder mi tiempo por esa decisión sin preguntar no dar opción a rectificar.
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Ignacio,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con la entrega. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la consideraremos para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Carmen R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2026
La única pega es que el pedido tarda en llegar.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Carmen,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia en nuestra tienda. Lamentamos la demora en la llegada de su pedido y tomamos en cuenta su observación para mejorar nuestro servicio.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Modesto C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2026
No les doy 5 estrellas por el tiempo que tardo en recibir el producto. 10 días aproximadamente.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Modesto,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que quedó satisfecho con su compra. Lamentamos el tiempo de entrega que mencionó y tomamos en cuenta su experiencia para mejorar en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Cristina D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2026
Tardó mucho en llegar el pedido y no tuve ningún email informándome de ese hecho
Respuesta de Alkanatur
Estimada Cristina,
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con su compra. Lamentamos la demora en la entrega y la falta de información al respecto; tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
M
Mar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2026
Estoy satisfecha con mis compras en alkanatur
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mar,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con sus compras en Alkanatur y esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
R
Raquel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2026
La compra sencilla y rápida. La empresa de envío poco profesional
Respuesta de Alkanatur
Estimada Raquel,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la compra fue sencilla y rápida. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el servicio de envío y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Irene P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2026
Quisiera saber como limpiar las jarras de plástico quedan blancas
Respuesta de Alkanatur
Estimada Irene,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Para limpiar las jarras de plástico y que queden impecables, le recomendamos usar una mezcla de agua caliente y bicarbonato de sodio, dejándolas reposar unos minutos antes de enjuagar.
Apreciamos su confianza en Alkanatur y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Francisco Manuel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2026
Los mejores filtros del mercado...deberían mejorar las jarras...pero aún así merece la pena.
Respuesta de Alkanatur
Hola Francisco Manuel,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con nuestros filtros. Tomamos nota de su observación sobre las jarras para seguir mejorando nuestros productos.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Eva Maria A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2026
Muy contenta con mi jarra. Y con la botella algo menos, el método para beber de ella noe convence del todo
Respuesta de Alkanatur
Estimada Eva Maria,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está contenta con la jarra, y tomaremos en cuenta su comentario sobre la botella para seguir mejorando nuestros productos.
Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Adela Mercedes C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2026
Contento con los productos,pero entrega puedes ser más rápido.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Adela Mercedes,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos. Tomamos nota de su observación sobre la entrega y trabajaremos para mejorar en ese aspecto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maria Del Coral M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2026
Mi opinión es buena.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria del Coral,
Agradecemos sinceramente su opinión positiva. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos que regrese pronto para seguir disfrutando de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Mari Carme C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2026
Al principio salia negra el agua y tuve que renovar el agua antes de beber unas 5 veces
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mari Carme,
Agradecemos sinceramente su comentario. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maite M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Muy contenta con la jarra a excepción de la tapita pequeña que lleva, que no se desplaza lo suficiente y siempre se derrama agua al servir.
Respuesta de Alkanatur
Hola Maite,
Nos alegra saber que está muy contenta con la jarra. Agradecemos su comentario sobre la tapita, tomaremos en cuenta su opinión para mejorar nuestro producto.
Gracias por su apoyo y confianza en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Marisa P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2026
Hubo retraso en la entrega y tuve que reclamar el pedido. Acabo de empezar a usarla, sí parece que el agua es más "suave" pero es pronto para opinar
Respuesta de Alkanatur
Hola Marisa,
Agradecemos mucho su comentario y sentimos el retraso en la entrega. Nos alegra saber que ya ha comenzado a usar el producto y que ha notado una diferencia en la calidad del agua. Esperamos que siga disfrutando de su compra y que vuelva a visitarnos pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Encarnacion M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2026
todo correcto.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Encarnación,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que hemos podido cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Natalia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2026
Não foram enviadas as tiras de ph para analisar a água. Pelo que percebi, enviaram o modelo antigo que não as tem… É esse o motivo por não dar as 5 estrelas.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Natalia,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la alta calificación. Nos encantaría contar nuevamente con su visita y seguir brindándole productos de calidad.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Iker U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2026
La jarra está muy bien, que sea de cristal está genial, asi evitamos el plástico. Pero es un poco pequeña, hay que llenarla 2 veces para llenar la botella que antes llenaba con una de la jarra verde. Pero no es un gran problema.
Respuesta de Alkanatur
Hola Iker,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con la jarra de cristal. Valoramos su opinión sobre el tamaño y tomaremos en cuenta su sugerencia para futuras referencias. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y que siga disfrutando de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Carmen P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Me gusta mucho la jarra de cristal de alkanatur pero la capacidad que tiene no tanto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Carmen,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que le gusta la jarra de cristal de Alkanatur y valoramos su comentario sobre la capacidad; siempre estamos buscando maneras de mejorar. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y descubra más de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2026
Estoy muy satifecha con el producto
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el producto. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verla de nuevo en nuestra tienda para que descubra más de lo que ofrecemos.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
I
Imanol C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2026
Sólo le veo una incomodidad: la tapa superior para rellenarla no se queda abierta salvo que la sostengas.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Imanol,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Tomamos en cuenta su observación sobre la tapa superior y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Monica R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2025
La jarra con filtro va muy bien y además el agua sabe mejor!
Respuesta de Alkanatur
Estimada Monica,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la jarra con filtro cumple con sus expectativas y que el agua sabe mejor. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
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