Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Não foram enviadas as tiras de ph para analisar a água. Pelo que percebi, enviaram o modelo antigo que não as tem… É esse o motivo por não dar as 5 estrelas.
I
Iker U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2026
La jarra está muy bien, que sea de cristal está genial, asi evitamos el plástico. Pero es un poco pequeña, hay que llenarla 2 veces para llenar la botella que antes llenaba con una de la jarra verde. Pero no es un gran problema.
C
Carmen P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Me gusta mucho la jarra de cristal de alkanatur pero la capacidad que tiene no tanto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Carmen,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que le gusta la jarra de cristal de Alkanatur y valoramos su comentario sobre la capacidad; siempre estamos buscando maneras de mejorar. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y descubra más de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2026
Estoy muy satifecha con el producto
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el producto. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verla de nuevo en nuestra tienda para que descubra más de lo que ofrecemos.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
Á
Ángela M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2026
GLP me dejó el paquete sin preguntar a 30 minutos andando de la dirección que puse como dirección de entrega.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ángela,
Lamentamos sinceramente que su experiencia de entrega no haya sido la esperada. Agradecemos que nos haya informado sobre este inconveniente y tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Si desea discutir este asunto más a fondo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Imanol C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2026
Sólo le veo una incomodidad: la tapa superior para rellenarla no se queda abierta salvo que la sostengas.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Imanol,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Tomamos en cuenta su observación sobre la tapa superior y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Antonio P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Recibí el producto 4 días más tarde que la fecha máxima prevista de entrega, y llega con un golpe. De momento está instalado, no sé cómo funcionará.
Respuesta de Alkanatur
Hola Antonio,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya recibido su producto con retraso y en mal estado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver esta situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Monica R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2025
La jarra con filtro va muy bien y además el agua sabe mejor!
Respuesta de Alkanatur
Estimada Monica,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la jarra con filtro cumple con sus expectativas y que el agua sabe mejor. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
S
Salvador M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Los Filtros para la ducha se entregaron dentro del tiempo establecido, el envase del producto y el producto llego en buenas condiciones. La información solicitada y recibida de Alkanatur sobre el seguimiento del pedido realizado, fue rápida, aclaratoria y eficaz. Por parte del transportista GLS incumplieron la preferencia de recogida del producto y se presentaron en mi domicilio encontrándome por casualidad recién llegado de viaje. Los Filtros de la ducha una vez instalados funcionan correctamente, esperando que el beneficio de los mismos se compruebe paulatinamente con su utilización.
Respuesta de Alkanatur
Hola Salvador,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la entrega y el estado de los filtros para la ducha han sido satisfactorios. Lamentamos la situación con el transportista, pero nos complace que el producto esté funcionando correctamente. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Marta J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Los productos que compre en alkanatur son excelentes, lo que falla es el servicio de paquetería de correos express que no te da el paquete en mano y no te dice donde lo deja, lo encontré pero muy decepcionada con el servicio de Correos Express, no me lo esperaba
Respuesta de Alkanatur
Estimada Marta,
Le agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que los productos que adquirió en Alkanatur son de su agrado. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el servicio de paquetería y esperamos que su próxima experiencia de compra sea aún más satisfactoria. Será un placer atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alexandre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Jarro deveria ser mais rapido ou facil de encher, é necessario encher 2 vezes
Respuesta de Alkanatur
Hola Alexandre,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por compartir su experiencia. Tomamos nota de sus sugerencias sobre el jarro y trabajaremos para mejorar la facilidad de uso en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
S
Sandra M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2025
Tengo la jarra y el filtro para la ducha. Con la jarra noto el agua más limpia y de sabor neutro, me gusta. Sobre la forma de llenarla, me hubiera gustado que la tapa por donde se llena, pudiera quedar abierta, porque tienes que sujetarla con el dedo. En casa hemos hecho un "apaño" con una gomita atada, pero el diseño podría mejorar ese aspecto. En cuanto al filtrado, es bastante rápido y merece usarla. Ahora de viaje, en lugar de comprar botellas de plástico, nos llevamos la jarra.
Respuesta de Alkanatur
Hola Sandra,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está disfrutando de la jarra y el filtro para la ducha, y apreciamos sus sugerencias sobre el diseño. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos inspirarán a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Fernando O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2026
Todo genial
Respuesta de Alkanatur
Estimado Fernando,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido genial y esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Antonella B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Por ahora no me gusta mucho lo había comprado sobre todo también por la cal y resulta que me deja todo más blanco que antes la mampara grifos etc
Respuesta de Alkanatur
Hola Antonella,
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido problemas con los residuos de cal. Nuestros filtros al ser ecológicos no eliminan la cal, ya que son minerales naturales del agua. Puede ayudar a reducirla pero en sí no a eliminarla. Para ello en zonas de agua dura, el cliente suele tener un descalcificador para evitar esto en mamparas y grifería.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Iñaki F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2026
estoy contento con la jarra "alcalinizadora" recién cobrada
Respuesta de Alkanatur
Estimado Iñaki,
Nos alegra saber que está contento con su jarra alcalinizadora. Su satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos su confianza en Alkanatur.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
C
Carmen G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Me encanta el filtro, buen funcionamiento y sabor, pero me falta información sobre la remineralizacion: cantidad y formato de los minerales añadido, residuo seco añadido, etc
Respuesta de Alkanatur
Hola Carmen,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el funcionamiento y el sabor del filtro. Tomamos nota de su solicitud de información sobre la remineralización y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación al respecto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maria Rosario D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2026
En principio la empresa me parece seria y el proceso de compra ha sido fácil. También el envío rápido. No obstante he hecho una consulta a través de su web y no he recibido respuesta
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Rosario,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío han sido de su satisfacción. Lamentamos que no haya recibido respuesta a su consulta y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
L
Lola V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Lo llevo usando años
Respuesta de Alkanatur
Estimada Lola,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia y por su fidelidad a lo largo de los años. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
K
Karin W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2026
He hecho pedidos durante dos años y solo he recibido 1. Envié un mensaje el lunes para informar del problema. La respuesta fue una disculpa por cualquier inconveniente y que el tarro se enviaría lo antes posible. Hoy es viernes y aún no he recibido un mensaje sobre ningún envío. ¡No debería tardar una semana en enviar el tarro que falta! Fue la primera vez que hice un pedido después de la recomendación de un amigo, pero honestamente estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Alkanatur
Querida Karin,
Realmente empatizamos con tu decepción respecto al retraso en la recepción de tu pedido. Sinceramente, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Por favor, contáctanos en privado para que podamos trabajar juntos y resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Amelia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Gastos de envío excesivos
Respuesta de Alkanatur
Estimada Amelia,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva en general. Tomamos en cuenta su observación sobre los gastos de envío y continuaremos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Jose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Ok todo
Respuesta de Alkanatur
Hola Jose,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en Alkanatur. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alejandro R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2026
Me gusta mucho. De la de cristal se sale un poco el agua al inclinarla sobre el vaso, pero la de plástico va perfecta.
Respuesta de Alkanatur
Hola Alejandro,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Tomamos nota de su observación sobre la jarra de cristal y trabajaremos para mejorar.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Antonella G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2026
.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Antonella,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por ello. Le invitamos a contactarnos de forma privada para poder entender mejor su situación y buscar una solución.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
eva O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No sé hasta q punto es real todo lo q hace la jarra, pero sí se nota el cambio de sabor. Lo q no me gusta es la calidad de la misma, el plástico parece frágil, y acumula mucha suciedad.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Eva,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha notado una diferencia en el sabor. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la calidad del producto para seguir mejorando. Esperamos poder verla de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
R
Raul P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2025
La jarra es ideal, pero la parte de arriba para echar el agua es demasiado pequeña, entra muy poca cantidad y hay que esperar a que filtre para llenarla mas. una pena.
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
C
cecilia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2026
El pedido llegó a tiempo y en buenas condiciones
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
S
SILVIA A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Todo perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Silvia,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Tardo un poco
Respuesta de Alkanatur
Hola Elena,
Muchas gracias por tus comentarios y valoración. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con tu experiencia y agradecemos tu comentario sobre el tiempo de entrega. Tu satisfacción es importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
T
Teresa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Este filtro me da confianza para eliminación de productos nocivos para la piel.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Teresa,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestro filtro. Nos alegra saber que le brinda confianza para eliminar productos nocivos para la piel. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
J
José Andrés A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Productos y atención muy correcta
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Andrés,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre nuestros productos y atención. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y esperamos verle de nuevo en Alkanatur para seguir ofreciéndole lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Funciona bien.
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestros productos están funcionando bien para usted. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Inma M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Compré 3 filtros de la botella metálica filtradora hace 2 meses y me dijeron que en breve dejaría d estar agotada para poder comprarla. Aún espero Compré 3 filtros para botella metálica filtradora q estaba agotada y me dijeron q en breve estaría d nuevo en stock.Aun espero
Respuesta de Alkanatur
Hola Inma,
Le agradecemos sinceramente su comentario y su confianza en nuestros filtros. Estamos trabajando para que la botella filtradora esté nuevamente disponible lo antes posible. Esperamos que regrese pronto para disfrutar de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Emilia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2025
El agua en nuestra zona tiene bastante cal
Respuesta de Alkanatur
Estimada Emilia,
Agradecemos su comentario y entendemos su preocupación sobre la calidad del agua en su zona. Nos gustaría poder ayudarle a encontrar una solución adecuada, así que le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
ELISENDA M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Tuve que comunicar a la empresa la incidencia con la compra des de la página web.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Elinenda,
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que haya tenido que comunicarse con nosotros por un inconveniente en su compra. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que podamos atender su situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Avelina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Estoy muy satisfecha.
Respuesta de Alkanatur
Hola Avelina,
Nos alegra mucho saber que está satisfecha con su experiencia. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
N
Natalia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Todo correcto
Respuesta de Alkanatur
Hola Natalia,
Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Enric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Al poner la tapa en la jarra, la tapeta de llenado de agua queda ligeramente levantada. Es por la presión que la vasija ejerce sobre el conjunto de la tapa superior. Otra cosa: si lleno demasiado la jarra, al tirar agua en un vaso el agua no filtrada que queda antes del filtro sale por la tapeta de llenado.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Enric,
Le agradecemos mucho su comentario y su evaluación. Apreciamos que comparta sus observaciones sobre el funcionamiento de la jarra, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Estamos encantados de que en general haya tenido una buena experiencia con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alfonso L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2025
“Alcalinizar” el agua, término que se ha inventado esta marca, no sirve para nada. Científicamente hablando, es como Brita o tantas otras jarras. Mejora el sabor del agua y mucho, pero no mejora tu salud.
Respuesta de Alkanatur
Hola, Alfonso:
Gracias por compartir tu opinión.
Queremos aclarar que Alkanatur no es únicamente una jarra que mejora el sabor del agua. Nuestros filtros reducen sustancias como el cloro, determinados metales pesados y otros compuestos presentes en el agua de red, además de aportar minerales como el magnesio.
Respecto a la alcalinidad, esta se produce de forma natural durante el proceso de filtración y remineralización del agua. En nuestra web disponemos de estudios, análisis y certificaciones que explican con detalle el funcionamiento de nuestros filtros y las características del agua obtenida.
Entendemos que existen opiniones diferentes sobre este tema y respetamos todas ellas. En cualquier caso, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas.
Un saludo,
Equipo Alkanatur
M
Miren Josune N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Los filtros me parecen algo caros.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Miren Josune,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con nuestros filtros. Su comentario sobre el precio es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
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