Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Tengo la jarra y el filtro para la ducha. Con la jarra noto el agua más limpia y de sabor neutro, me gusta. Sobre la forma de llenarla, me hubiera gustado que la tapa por donde se llena, pudiera quedar abierta, porque tienes que sujetarla con el dedo. En casa hemos hecho un "apaño" con una gomita atada, pero el diseño podría mejorar ese aspecto. En cuanto al filtrado, es bastante rápido y merece usarla. Ahora de viaje, en lugar de comprar botellas de plástico, nos llevamos la jarra.
Respuesta de Alkanatur
Hola Sandra,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está disfrutando de la jarra y el filtro para la ducha, y apreciamos sus sugerencias sobre el diseño. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos inspirarán a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Fernando O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2026
Todo genial
Respuesta de Alkanatur
Estimado Fernando,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido genial y esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Antonella B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Por ahora no me gusta mucho lo había comprado sobre todo también por la cal y resulta que me deja todo más blanco que antes la mampara grifos etc
Respuesta de Alkanatur
Hola Antonella,
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido problemas con los residuos de cal. Nuestros filtros al ser ecológicos no eliminan la cal, ya que son minerales naturales del agua. Puede ayudar a reducirla pero en sí no a eliminarla. Para ello en zonas de agua dura, el cliente suele tener un descalcificador para evitar esto en mamparas y grifería.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Iñaki F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2026
estoy contento con la jarra "alcalinizadora" recién cobrada
Respuesta de Alkanatur
Estimado Iñaki,
Nos alegra saber que está contento con su jarra alcalinizadora. Su satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos su confianza en Alkanatur.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
C
Carmen G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Me encanta el filtro, buen funcionamiento y sabor, pero me falta información sobre la remineralizacion: cantidad y formato de los minerales añadido, residuo seco añadido, etc
Respuesta de Alkanatur
Hola Carmen,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el funcionamiento y el sabor del filtro. Tomamos nota de su solicitud de información sobre la remineralización y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación al respecto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maria Rosario D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2026
En principio la empresa me parece seria y el proceso de compra ha sido fácil. También el envío rápido. No obstante he hecho una consulta a través de su web y no he recibido respuesta
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Rosario,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío han sido de su satisfacción. Lamentamos que no haya recibido respuesta a su consulta y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
L
Lola V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Lo llevo usando años
Respuesta de Alkanatur
Estimada Lola,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia y por su fidelidad a lo largo de los años. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Sara J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2026
la tapa de la jarra, se ha roto, cuando la monté ya vi que el mecanismo era muy débil… ni 24h ha durado…
Respuesta de Alkanatur
Hola Sara,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la tapa de la jarra no haya cumplido con sus expectativas y su durabilidad. Apreciamos su opinión y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Marta P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2026
No recibí ningún aviso hasta el día antes de recibir el pedido, lo que hizo que dirante 10 días no supe dónde se encontraba el paquete. Cuando compro a Alkanatur normalmente recibo mi pedido en 2 días. Esta vez ha tardado 10 sin recibir ningún tupo de información de la demora en la entrega
Respuesta de Alkanatur
Hola Marta,
Agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos que esta vez la experiencia no haya sido la habitual y que la falta de información haya causado inquietud. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
K
Karin W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2026
He hecho pedidos durante dos años y solo he recibido 1. Envié un mensaje el lunes para informar del problema. La respuesta fue una disculpa por cualquier inconveniente y que el tarro se enviaría lo antes posible. Hoy es viernes y aún no he recibido un mensaje sobre ningún envío. ¡No debería tardar una semana en enviar el tarro que falta! Fue la primera vez que hice un pedido después de la recomendación de un amigo, pero honestamente estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Alkanatur
Querida Karin,
Realmente empatizamos con tu decepción respecto al retraso en la recepción de tu pedido. Sinceramente, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Por favor, contáctanos en privado para que podamos trabajar juntos y resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Amelia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Gastos de envío excesivos
Respuesta de Alkanatur
Estimada Amelia,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva en general. Tomamos en cuenta su observación sobre los gastos de envío y continuaremos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Jose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Ok todo
Respuesta de Alkanatur
Hola Jose,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en Alkanatur. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alejandro R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2026
Me gusta mucho. De la de cristal se sale un poco el agua al inclinarla sobre el vaso, pero la de plástico va perfecta.
Respuesta de Alkanatur
Hola Alejandro,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Tomamos nota de su observación sobre la jarra de cristal y trabajaremos para mejorar.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maria Pilar C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Todo perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Pilar,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Moisés G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Mi opinión sobre Alkanatur es positiva, pero deberían cambiar de empresa de envíos porque GLS, en vez de entregar el pedido en mi domicilio, lo dejaron en un punto de recogida porque les venía mejor a ellos. Sin consultar y sin previo aviso (estábamos en casa, así que no pueden excusarse en que no había nadie en el domicilio). Por culpa de esa negligencia de GLS, he tardado varios días en disponer del pedido ya que no me venía bien el punto de entrega donde lo dejaron depositado.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Moisés,
Agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que su experiencia con Alkanatur es positiva. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido y tomamos nota de su comentario sobre la empresa de envíos para seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Antonella G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2026
.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Antonella,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por ello. Le invitamos a contactarnos de forma privada para poder entender mejor su situación y buscar una solución.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ariana G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Solo comentar que GSL no hace entrega en la puerta de los pisos en edificios sin ascensor, te solicitan bajar y recoger en la puerta de la finca, lo cual es un problema para personas con movilidad reducida. La mala nota va por la empresa transportista, el producto es excelente.
Respuesta de Alkanatur
Hola Ariana,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestro producto. Entendemos la situación con el servicio de entrega y tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Eva O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No sé hasta q punto es real todo lo q hace la jarra, pero sí se nota el cambio de sabor. Lo q no me gusta es la calidad de la misma, el plástico parece frágil, y acumula mucha suciedad.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Eva,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha notado una diferencia en el sabor. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la calidad del producto para seguir mejorando. Esperamos poder verla de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
R
Raul P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2025
La jarra es ideal, pero la parte de arriba para echar el agua es demasiado pequeña, entra muy poca cantidad y hay que esperar a que filtre para llenarla mas. una pena.
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
C
Cecilia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2026
El pedido llegó a tiempo y en buenas condiciones
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
S
Silvia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Todo perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Silvia,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Tardo un poco
Respuesta de Alkanatur
Hola Elena,
Muchas gracias por tus comentarios y valoración. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con tu experiencia y agradecemos tu comentario sobre el tiempo de entrega. Tu satisfacción es importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
T
Teresa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Este filtro me da confianza para eliminación de productos nocivos para la piel.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Teresa,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestro filtro. Nos alegra saber que le brinda confianza para eliminar productos nocivos para la piel. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
J
José Andrés A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Productos y atención muy correcta
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Andrés,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre nuestros productos y atención. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y esperamos verle de nuevo en Alkanatur para seguir ofreciéndole lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Pilar B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Se nota una mejora del agua, no obstante, al principio del cambio de filtro no sabe muy bien y tienes q esperar una semana para q se le vaya el mal gusto.
Respuesta de Alkanatur
Hola Pilar,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha notado una mejora en la calidad del agua. Entendemos que el cambio de filtro puede requerir un tiempo de adaptación y valoramos su paciencia en este proceso.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Funciona bien.
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestros productos están funcionando bien para usted. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Inma M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Compré 3 filtros de la botella metálica filtradora hace 2 meses y me dijeron que en breve dejaría d estar agotada para poder comprarla. Aún espero Compré 3 filtros para botella metálica filtradora q estaba agotada y me dijeron q en breve estaría d nuevo en stock.Aun espero
Respuesta de Alkanatur
Hola Inma,
Le agradecemos sinceramente su comentario y su confianza en nuestros filtros. Estamos trabajando para que la botella filtradora esté nuevamente disponible lo antes posible. Esperamos que regrese pronto para disfrutar de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
O
Oscar N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Oscar,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva, aunque sabemos que siempre hay margen para mejorar. Su feedback es muy valioso para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Emilia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2025
El agua en nuestra zona tiene bastante cal
Respuesta de Alkanatur
Estimada Emilia,
Agradecemos su comentario y entendemos su preocupación sobre la calidad del agua en su zona. Nos gustaría poder ayudarle a encontrar una solución adecuada, así que le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Arancha M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Bueno pero los recambios son carso
Respuesta de Alkanatur
Hola Arancha,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado nuestros productos buenos, y tomamos nota de su opinión sobre los recambios. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Elisenda M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Tuve que comunicar a la empresa la incidencia con la compra des de la página web.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Elinenda,
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que haya tenido que comunicarse con nosotros por un inconveniente en su compra. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que podamos atender su situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Avelina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Estoy muy satisfecha.
Respuesta de Alkanatur
Hola Avelina,
Nos alegra mucho saber que está satisfecha con su experiencia. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
N
Natalia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Todo correcto
Respuesta de Alkanatur
Hola Natalia,
Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Enric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Al poner la tapa en la jarra, la tapeta de llenado de agua queda ligeramente levantada. Es por la presión que la vasija ejerce sobre el conjunto de la tapa superior. Otra cosa: si lleno demasiado la jarra, al tirar agua en un vaso el agua no filtrada que queda antes del filtro sale por la tapeta de llenado.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Enric,
Le agradecemos mucho su comentario y su evaluación. Apreciamos que comparta sus observaciones sobre el funcionamiento de la jarra, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Estamos encantados de que en general haya tenido una buena experiencia con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alfonso L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2025
“Alcalinizar” el agua, término que se ha inventado esta marca, no sirve para nada. Científicamente hablando, es como Brita o tantas otras jarras. Mejora el sabor del agua y mucho, pero no mejora tu salud.
Respuesta de Alkanatur
Hola, Alfonso:
Gracias por compartir tu opinión.
Queremos aclarar que Alkanatur no es únicamente una jarra que mejora el sabor del agua. Nuestros filtros reducen sustancias como el cloro, determinados metales pesados y otros compuestos presentes en el agua de red, además de aportar minerales como el magnesio.
Respecto a la alcalinidad, esta se produce de forma natural durante el proceso de filtración y remineralización del agua. En nuestra web disponemos de estudios, análisis y certificaciones que explican con detalle el funcionamiento de nuestros filtros y las características del agua obtenida.
Entendemos que existen opiniones diferentes sobre este tema y respetamos todas ellas. En cualquier caso, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas.
Un saludo,
Equipo Alkanatur
R
Ramón G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Si filtrará, pero para las personas con SQM, no la recomiendo, ya que la disautonomía empieza y se desestabilizan.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Ramón,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión. Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas en relación a sus necesidades específicas. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Miren Josune N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Los filtros me parecen algo caros.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Miren Josune,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con nuestros filtros. Su comentario sobre el precio es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
V
Victoria C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Todo muy bien, los productos llegan a tiempo, y los filtros funcionan muy bien. Llevo casi 2 años bebiendo agua del grifo filtrándola con la jarra y los filtros de esta empresa y la verdad que es una pasada.
Respuesta de Alkanatur
Hola Victoria,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y que han mejorado su experiencia con el agua del grifo. Su confianza y lealtad durante estos casi dos años significan mucho para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maria S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Feliz con la jarra alkanatur.Mucho mas saludable.
Respuesta de Alkanatur
Estimada María,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestra jarra Alkanatur. Nos alegra saber que ha encontrado un producto que considera más saludable.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
P
Patricia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2025
Es bueno , pero se pasan con el precio
Respuesta de Alkanatur
Hola Patricia,
Le agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con su compra. Valoramos sus comentarios sobre el precio y los tendremos en cuenta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
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