Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Contactamos con ellos porque no estábamos obteniendo el resultado esperado y, después de explicarles los problemas que teníamos, nos propusieron otro filtro diferente que nos enviaron súper rápido y sin ningún coste y que ha sido la solución.
Respuesta de Alkanatur
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2022
El precio de los filtros y de la jarra es muy caro para los resultados obtenidos
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2022
El plástico de la jarra y sobretodo la parte donde se pone el filtro se ve de poca calidad, poco resistente. Es verdad que el sabor del agua mejora pero como lo hace con otras jarras mucho más económicas y las partículas negras de carbono que se depositan en el fondo no dan mucha confianza…
Respuesta de Alkanatur
Hola Mireia, gracias por tu valoración. El plástico de nuestra jarra es de gran calidad y totalmente libre de tóxicos, certificado por el Dr Nicolás Olea - IBS de Granada. Al ser un material que no contiene endurecedores químicos ni otro tipo de tóxicos que normalmente son usados para engrosar los materiales, parece menos resistente, porque es más finito. Es el precio a pagar por un material totalmente seguro libre de disruptores endocrinos. Sobre las partículas negras. Es normal y totalmente natural que el filtro suelte algunas motitas de carbón. Los filtros Alkanatur están compuestos meramente de productos naturales: carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, apenas suelta polvillo y el agua sale completamente transparente. Las motas pueden resultar "molestas" a la vista, pero no tienen ningún tipo de peligro. El carbón de hecho, cuánto más blando esté, más toxinas es capaz de absorber.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
No tenia el link del transportista para saber el dia que llega.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Me gusta la comodidad de uso de la jarra que evita cargar con botellas. Me preocupa la composición del filtro, me gustaría que pudiera rellenarse y no tirar plástico a la basura.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Yo que no estoy acostumbrada a comprar por internet, os comento que lo hago bastante fácil. Y esta vez que he tenido una confusión me habéis atendido en seguida por teléfono, cosa que se agradece, en este mundo que todo son contestadores automáticos y máquinas. Gracias y un saludo. Sara
Respuesta de Alkanatur
Muchas gracias por tu valoración :)
C
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Nota: 4 de 5
Rapidez y atención sobre los errores
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Filtros muy caros
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. El litro de agua sale a 0,05€.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Me gusta la composición del filtro, el filtrado libre de cloro, metales pesados, etc. en un 99,9% (porcentaje muy alto), la alcalinidad de 8,5-9,5. Por contra, la jarra vino rallada (varios rayones). El plástico es muy sensible a rayado. El pico por donde sale el agua, la tapita pequeña que se mueve sola es muy endeble. Si se rompe hay repuestos? Habría que cambiar la tapa entera? Si es que se puede claro. El precio del filtro me parece excesivo.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Sobre el piquito de la jarra: sí. En tu próximo pedido de filtros ponte en contacto con nosotros y te enviaremos otro pico sin ningún coste.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Es un opcion económica y sana si no quieres instalar osmosis en casa
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Si no fuera por los gastos de envio pondria 5 estrellas.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Los gastos de envío son gratuitos por pedidos de más de 50€ en península.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Buen producto y a buen precio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Me ha gustado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
Después de hacer una electrolisis a l agua depurada por la jarra, encuentro demasiado residuo. Lo he puesto en conocimiento de Alkanatur, estoy esperando respuesta.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Trataremos de responder tu duda lo antes posible. De todos modos, hay que tener en cuenta que el agua siempre que tenga minerales va a hacer ese efecto con las pruebas de electrólisis, no es porque tenga impurezas, es porque estas máquinas reaccionan ante cualquier sustancia del agua. Es por eso que con aguas destiladas (sin minerales) no reaccionan. Es importante tener en cuenta que los minerales son necesarios en nuestra alimentación, ya que se utilizan para muchas funciones del organismo: desde el mantenimiento de los huesos, corazón y cerebro hasta para nuestras hormonas. Por tanto, es fundamental que estos también estén presentes en el agua. Los minerales en el agua ayudan a regular a un correcto nivel de pH y a su vez, tienen mayor biodisponibilidad. Las aguas destiladas son aguas ácidas, muertas, y su consumo puede acarrear graves consecuencias para la salud. Le indicaremos una respuesta más completa en el correo electrónico que ha enviado. Saludos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Los precios de los filtros son muy caros, el filtro que compro para la entrada del depósito de agua de la casa, que es para filtrar sedimentos es el doble que el de sedimentos de la ducha, y me cuesta 3'90€, y el otro filtro que es de fibra de coco, que va debajo del filtro de sedimentos,para la ducha tiene un precio excesivamente caro
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Nuestros precios son acordes a la calidad del producto. Somos una empresa española con certificaciones e investigaciones. Nuestros materiales son totalmente seguros y de alta calidad, cumpliendo con todos los estándares europeos. En el mercado hay alternativas más económicas pero sin certificación ninguna en cuanto a la seguridad y calidad de sus materiales. Cualquier duda que tenga estaremos encantados de resolvérsela. Un saludo.
C
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Nota: 3 de 5
no hay mucho a valorar, son los filtros de recambio de la jarra
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
El servicio ha sido muy rápido, echo en falta que haya packs de más unidades y estaría bien que algún día pusieran algun descuento en los filtros.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Si quieres estar al tanto de nuestros descuentos y promociones, puedes suscribirte a nuestra newsletter. Saludos.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2022
La rapidez en el envío. La calidad del producto. Precio muy elevado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. El precio del pack de filtros es de 59,95€ y son para 1200 litros de duración, saliendo de este modo el precio del litro a 0,049€, precio mucho inferior a cualquier agua embotellada que podemos adquirir en un supermercado. Un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Me ha costado entender como poner en marcha la jarra, he tenido que mirar doferentes videos: por donde poner el agua, la cantidad que se puede poner...
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Tendremos en cuenta esto para futuros manuales de instrucciones.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Es pronto, para hacer una valoración. Gracias!
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración igualmente. Saludos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
todo bien, y la comunicación, pero las empresas de entrega de paquetes, siguen igual, te dicen que vienen el 9 y luego se presentan el 10 y sin avisar, y a la hora que les da la gana.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Disculpa por la incidencia de transporte, le pasaremos nota de lo ocurrido para que lo tengan en cuenta.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Necesité vaciar la jarra 5 veces antes de poderla utilizar porque salían bolitas negras del filtro. La quería para mi segunda residencia y es un problema tener que congelar el filtro porque no tendré agua para beber cuando llegue a casa y tendré que tirar 3 o 4 jarras de agua antes de poder tener agua para beber. No es lo que esperaba
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. ¿Activaste previamente el filtro? Es importante seguir los pasos marcados en el manual de instrucciones para que el agua no salga negra. Si tenéis cualquier duda por favor, contactarnos y os ayudamos a resolverla. Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Ofertas en los productos
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
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