Opiniones de clientes de Alkanatur

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 5 521 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Alberto G.
Nota: 1 de 5
Pedí la jarra hace dos semanas y aquí estoy esperando
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
V
Virginia T.
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
R
Raquel P.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
M
Montse C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jose F.
Nota: 1 de 5
Hasta la fecha no me ha llegado el pedido, por lo que la valoración es peor que mala
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
T
Teresa B.
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo noticias de cuando me llegará el pedido que hice el día 29 de noviembre. Hoy es 7 de diciembre. Los filtros están bien, pero el servicio d entrega debería estar a la altura.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
M
Montserrat A.
Nota: 1 de 5
Todavía no me ha llegado el pedido.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
G
Gabriel C.
Nota: 1 de 5
No sé dónde está mi pedido, no he recibido nada todavía, no he recibido ninguna información sobre el seguimiento del pedido . Desde luego que con lo carísimo que es los productos de esta empresa y lo malo que es el servicio de transporte que tienen contratado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
J
Julio S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Carlos C.
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado y enviáis que lo valore??
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
I
Irene P.
Nota: 1 de 5
No tengo información del pedido ni se cuando llegará
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
C
Conxita M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jose M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Rita S.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no llegó completo… pedí 5 recargas para la ducha y me vino solo 1 ademas que vino el tamaño pequeño equivocado
Respuesta de Alkanatur
Hola Rita. Lamentamos mucho tu valoración. Mis compañeros de atención al cliente ya se han puesto en contacto contigo y te hemos hecho llegar los prefiltros que faltaban.
N
Nicola S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Manuel R.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Montserrat F.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Manel B.
Nota: 4 de 5
Posibilidad de compactacion, menos invasivo en la zona donde ha dw ir instalado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Miguel B.
Nota: 4 de 5
El filtro modifica el sabor del agua pero no es grave La tapa es de un plástico muy fragil
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Felix R.
Nota: 4 de 5
Material de buena calidad, filtrado correcto. Precio caro.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Montserrat C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mercedes J.
Nota: 4 de 5
Necesito tenerlo mas tiempo para hacer una evaluación mas valida
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
Belen G.
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO NINGUN PAQUETE TODAVIA
Respuesta de Alkanatur
Hola Belén, lamentamos tu descontento, pero el transporte está haciendo todo lo posible por entregar tu paquete. El pedido se envió el día 30 de octubre y el 31 ya estaba en reparto. Vemos que el día 31 se intentó entregar por la mañana y no se consiguió. Se volvió a intentar un nuevo reparto por la tarde y tampoco fue posible. El viernes al ser festivo no salió de nuevo a reparto, y el fin de semana el transporte no entrega. Hoy está de nuevo en reparto, por tercer intento, por lo que aguardamos que esta vez se consiga entregar sin problema. Recomendamos estar atenta al teléfono móvil ya que los transportistas acostumbran llamar previamente para poder asegurar su entrega. Un saludo y gracias por tu compra.
J
Jenny O.
Nota: 4 de 5
Me gusta el sabor del agua filtrada, y lo que me disgusta es la jarra, en si, el plastico se ha vuelto rugoso en el interior de la jarra, es muy desagradable, espero que mas adelante tengais una jarra de vidrio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Carlos L.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Irene P.
Nota: 4 de 5
Rebajar precios
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Antoni S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Roser B.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Maria J.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Isabel D.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho tu valoración. Me comentan las compañeras que están en contacto contigo por la demora en la entrega del pedido. Aguardamos se resuelva en seguida. Gracias por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
D
Daniel G.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
L
Lara D.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Marta A.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Abrahan C.
Nota: 4 de 5
No elimina de el todo el sabor del cal en el agua, pero hace que el agua sea mas tolerable.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
O
Onintza A.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
T
Tatiana Z.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Ana G.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
P
Pavel P.
Nota: 1 de 5
El producto sera bueno pero mas de 1 semana y todavía no lo he recibido
Respuesta de Alkanatur
Hola Pavel. Lamentamos mucho tu valoración. Debido a un problema de stock se ha retrasado un poquito la salida de tu pedido pero el paquete ya se encuentra en tránsito y lo recibirás muy pronto. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente.
R
Rocio M.
Nota: 4 de 5
Reparto por las tardes
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mónica C.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Hola Mónica, lamentamos mucho tu valoración. Nos hemos puesto en contacto contigo para resolver tu problema y nos comentas que ya está resuelto. No dudes en escribirnos si necesitas más ayuda. Un saludo