Opiniones de clientes de Alkanatur

Lamentamos mucho tu valoración. Me comentan las compañeras que están en contacto contigo por la demora en la entrega del pedido. Aguardamos se resuelva en seguida. Gracias por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Hola Pavel. Lamentamos mucho tu valoración. Debido a un problema de stock se ha retrasado un poquito la salida de tu pedido pero el paquete ya se encuentra en tránsito y lo recibirás muy pronto. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Hola Mónica, lamentamos mucho tu valoración. Nos hemos puesto en contacto contigo para resolver tu problema y nos comentas que ya está resuelto. No dudes en escribirnos si necesitas más ayuda. Un saludo

Estimada Lola, lamentamos tu negativa reseña. Hemos visto que tu pedido fue realizado el día miércoles 9 de octubre, a las 20:39h. Nuestros plazos de entrega, según indicamos en nuestra web, son entre 1 y 5 días hábiles. En las Condiciones de Venta también detallamos que: "Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de entre 1 y 5 días hábiles. Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 15 horas saldrán en el mismo día. Aquellos que se realicen a partir de las 15 horas serán enviados al siguiente día hábil." Es decir, tu pedido fue procesado al siguiente día hábil, jueves 10, y enviado a transporte. El tracking de seguimiento fue creado el mismo día, el cual puedes consultar tanto en tu perfil de cliente como en el correo electrónico que te llega con la información. Por lo que podemos ver en la actualización del seguimiento de tu envío está en reparto hoy desde primera hora de la mañana, por lo que probablemente te llegue a lo largo del día. Es decir, desde que se procesó el pedido, ha salido a reparto en el tercer día hábil, cumpliendo nuestros plazos de entrega.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Hola Rebeca, lamentamos mucho tu valoración. Vamos a contactarte para intentar ayudarte y que puedas disfrutar de tu filtro de ducha

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Hola Jordi, lamentamos mucho tu valoración. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables. Vemos que realizaste el pedido el día 30 y que hoy ya se encuentra en reparto. Esperamos que lo hayas recibido y que lo disfrutes mucho. Cualquier problema, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te ayudarán con lo que necesites.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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Hola María José. Muchas gracias por tu reseña. Hemos revisado tu caso y notamos que se han realizado dos pedidos, lo que ha llevado al cobro de ambos. Sin embargo, nos pondremos en contacto contigo hoy mismo para encontrar la mejor solución.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.

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