Opiniones de clientes de Alkanatur

Se nota en el sabor del agua mejora muchísimo. Confío en que haga todo lo que dice. Llevo con la jarra más de un año Gracias

Estoy satisfecha

Tiene plastico

Compre mas artículos por error y ni siquiera me han contestado cuando les pedi codigo/cupón. Para cobrar son rapidos. Para entregar lentos. Hablé con atención al cliente quien me dijo que por correo me enviarían código/descuento y NI SE HAN DIGNADO A CONTESTAR

El envío un poco lento. Todo lo demás genial!

Where is my filters?????

No puedo hacer devolución por si caro importe

Servicio lamentable, tardé 2 semanas en recibir mi pedido después de escribirles 3 veces y sin aviso por su parte de los motivos del retraso

El filtro de zeolita está fenomenal,al principio notas la diferencia de sabor, pero luego no se nota nada, fenomenal

Voy a dejar de comprar en alkanatur. Es un desastre cada vez que haces un envio hay un problema u otro con el envio. Cuando llamas por telefono en todos los pedidos tiene la excusa de que van saturados por un motivo u otro y remite el problema a GLS que es quien tiene los articulos segun informa alkanatur. Por parte de alkanatut aseguran que ellos no gestionan el pedido sino que lo hace GLS. Si yo no llamo a atencion al cliente para quejarme de que no se ha producido la entrega, los pedidos no llegan en la fecha que marcan las condiciones de envio.

El único inconveniente, es la subida de precio en los filtros!

Tardo más de una semana en llegar el paquete. Por lo demás los filtros y todo muy bien

Todavía no he recibido el pedido.

El envío fue bastante lento, lo pedí un viernes y hasta el jueves siguiente no lo enviaron. Respecto al producto, es fácil de instalar. De momento, no puedo valorar porqué lo acabo de poner pero confio mucho en sus beneficios.

Muy buena jarra pero me gustaba más la boca de la anterior ya que salía el agua más controlada con un chorro más estrecho y podía rellenar la botella de agua directamente.

No dan suficientes datos técnicos, al intentar montar el filtro su tamaño es incompatible con los grifos de mis dos duchas (de distinto tamaño) cuando les contacto, pésimo atención al cliente y la única alternativa es pagar 14€ más por la devolución. Llevo años con la jarra y otros filtros pero no pienso volver a comprar

Se deberia conseguir un filtro que se igualase a las aguas embotelladas

Lo recibí bien

Vino rota la jarra

No logro hacer funcionar . Ya el botón de inicio no funciona y necesito comunicarme con ustedes

Ningún problema. Gracias!

Muy rápido en llegar el pedido, podría venir envuelto en papel de burbujas o similar, ya que venía con frágil y venía envuelto el papel de envolver

Todo es mejorable pero estoy muy satisfecha de los porductos. Gracias

NO FUNCIONA LA BOTELLA QUE HE COMPRADO. NO SÉ QUÉ SUCEDE. ESTOY MUY TRISTE POR ELLO. NO CONSIGO HACERLA FUNCIONAR. ME SIENTO FATAL.

Todavía no recibí el pedido, GLS lleva una semana dando vueltas y no puedo contactar con ellos , nadie cone el teléfono .

Ok!

Podríais avisar que ibais a sacar una jarra de cristal en el plazo de una semana….. Total decepción.

La calidad del agua es fantástica, muy buen sabor y agradable al paladar. Sobre el diseño, creo que podría mejorarse: la forma de la jarra es poco ergonómica y estaría bien que el Interior fuera totalmente transparente. Un medidor de caudal sería de agradecer, como ya existe en otras marcas. El embalaje y la presentación están bien, aunque el manual de instrucciones es mejorable.

Toda la mañana en casa y cuando han llamado no han contestado . Más tarde han enviado un mensaje al correo electrónico diciendo que estaba ausente, dejando la jarra donde al repartidor le ha ido bien sin preguntar. No deberían de dar la opción de enviar a casa si luego no lo cumplen. Hay una falta de comunicación terrible, en otros sitios al menos cuando contestas al telefonillo contestan y no se largan por ahorrarse 1 minuto de tiempo, a parte que lo normal hubiera sido llamar a la persona o enviar un mensaje al movil, no todo el mundo consulta los correos electrónicos a cada minuto. He pedido devolución de dinero, porque si cada vez que pida los filtros y recambios voy a tener que ir a donde al repartidor le turno le cuadre en vez de a donde yo elijo, va a ser un dolor de cabeza. Encima he tenido que aguantar que me llamase una señorita de Alkanatur diciéndome que si yo no me desplazaba hasta donde habían dejado la jarra es porque no la quería, increpándome porque según ella yo no me he molestado en ir a buscar una jarra, además de insistir en que fuese alguna amiga o familiar a buscarla. No tengo porque explicar mi situación familiar ni mis horarios a una tipa que ni conozco. Encima aguantar que esta personaje pretenda organizar mi vida. Es vergonzoso. Lo único que se pide es que la envíen a casa y ni eso han hecho.

Me encanta

Me parecen unos filtros utiles, en los próximos meses podré dar una opinion de uso.

No he recibido el pedido desde el 9.04 que lo hice

Sería más positivo que la jarra sea de cristal. En la botella se observan rebabas en la inyección de plástico que puede desprenderse a la jarra con agua. La botella de plástico de regalo de Alcanatur es súper fina, como una botella de supermercados, yo lo llego a cuestionar si es realmente botella sin perjuicios para mi salud. Esta botella de regalo tmb la preferiría de cristal.

Hice el pedido, no es el primero, y estoy encantado con el proceso de compra y el envio

Muy bueno

Una de las gomas estaba pasada y se ha roto. Espero puedan mandar recambio para finalizar la instalación

buena

A pesar de un pequeño mal entendido en el pedido, todo fue bien.😊

Todo correcto

El producto es el que se describe....pero el envio tardo mas de una semana...