Opiniones de clientes de Alkanatur

Recibido satisfactoriamente

No he recibido el pedido

Llevo años usando la jarra y filtros de otra marca (Brita), desde concretamente el 2011 que me mudé de Madrid a París y después viviendo en otras ciudades como Valencia y ahora Barcelona y la verdad siempre he estado satisfecha de su sabor, calidad-precio, fácil compra... Hace un mes decidimos cambiar aprovechando que la jarra estaba ya en malas condiciones y probar con esta marca que se supone ofrece una mejor calidad de filtrado y pese a su precio (más del doble tanto la jarra como los filtros), y tras tan solo 3 semanas de uso puedo decir que no volveré a comprar ni la jarra ni filtros. El primer filtro no ha durado ni una semana (con una media de 4 litros por día de uso y con algunos días menos). Supuestamente tendría que durarme 3 meses y a no llega 3 semanas de uso del primer filtro, el hervidor está lleno de cal y el agua sabe sin filtrar. Lo mismo que pasaba con la anterior marca pero tras más de 40 días de uso. No lal recomiendo y estoy muy pero que muy decepcionada y enfadada porque ciertamente estaba contenta con la anterior marca. Pero por ser española y ciertamente más natural, tras su uso no lo pienso en absoluto. UNA ESTAFA.

A pesar de seguir el protocolo de activación del filtro y después de muchos filtrados el agua al envasarla en botella de cristal a los pocos minutos cambia de sabor y es muy desagradable. La atención al cliente deja mucho que desear, la respuesta a mi sensación cuando escribí, además de tardar más en contestar de lo que dicen, fue no hay solución y ya está, hubiera esperado algo más la verdad cuando hace como mucho 2 semanas que la compré.

Me ha llegado el mango de la jarra roto

Nefasta experiencia

Hace tres semanas que hice el pedido y aún no me ha llegado. Problemas con la empresa de delivery que no me ha enviado el pedido a la dirección especificada

La jarra creo tiene que mejor,debería ser cristal...se ensucia rapido

El pedido se retrasó bastante y cuando llega vienen los tres filtros rotos, sólo al abrir el paquete se salían todas las microbolitas de los filtros. Al intentar ponerme en contacto con ellos no respondían al teléfono ( ni en su horario laboral), tuve que resolver a través de su correo. Mala experiencia

De momento muy contenta

Muy agusto

Buen servicio y buena calidad, pero la tapa para rellenar la jarra se queda entreabierta, no cierra bien.

Aun ni he recibido el pedido y han pasado casi dos semanas

el precio de la jarra y los filtros , resulta caro. Especialmente cuando tenga que comprar solo filtros con incremento de transporte.

Hola, Al abrir el paquete, la tapa que se abre para que caiga el agua se cayó y se rompió por un lado. Desde el primer momento ha estado así. Puedo colocarla, pero está rota. Considero que es demasiado delicada, ya que simplemente cayó sobre la encimera y se rompió una pequeña pestaña lateral. En resumen, el producto está nuevo, pero con ese defecto desde el inicio.

Compra sencilla y entrega rápida

Llego tarde y ni me avisaron para comunicarlo

Agua que sabe a nada

1 mes de uso hago la prueba con el reactivo de cloro y el agua sigue teniendo la misma cantidad de cloro, que no es poco. 100€ a la basura.

Hola, en la realización de la compra tuve muchas dudas y la aclaración fue más fuera de la página web y con amigas que ya tenían la jarra, sin embargo el envío y la empresa de transporte fue excepcional, muy rápido, atentos, información detallada antes de la entrega, el mejor servicio de mensajería que he recibido, creo que la empresa se llama GLS, un diez para ellos. Muchas gracias.

Le pongo una pega a la jarra y es que la tapadera de llenado es muy frágil y a veces se cae y hay que volverla a colocar , por lo demás todo correcto , por eso le quitó una estrella.

No hubo cambios en el kit de medicón de cloro

Compré el filtro de ducha y bajo bastante la presión , compré la botella metálica que te filtra el agua al beber y es imposible succionar está súper duro y lo único que entra es aire. Reclamé pero vuestra respuesta fué , que es asi y no hay otra opción . Estoy bastante descontesta .

Hubo un problema con la entrega y su servicio dijo que no lo había ido a recoger y son embargo tenía la entrega en el domicilio y no había recibido ningún aviso. A los días lo recibí pero Alkanatur no me informó de nada. Hoy he puesto uno de los filtros y el agua me sale turbia después de varios usos, al menos 6 ó 7 litros.

Solo le encuentro pega a la jarra, En solo un año de uso lavándola con bicarbonato o vinagre o jabón no consigo quitar la cal blanca que queda al fondo…

Filtrar agua, pero es caro

Solo falta un detalle, que la jarra sea de cristal en lugar de plastico.

Me. Llevo mi tiempo adaptarme al agua con magnesio. Estaría bien que hicieran filtros sin emisión de magnesio o que dijeran cuánto magnesio tomas al día según cantidad de agua q tomes

La jarra a la altura del asa ha llegado rota

Estupenda

En casa estamos todos contentos con la jarra. Pero un punto negativo es no tener un indicador que avise del cambio de cartucho. Por lo demás fenomenal. Muchas gracias!

Es muy cómodo aunque a veces le noto cierto sabor al agua.

Una tomadura de pelo, la botella no es cómoda ni práctica, ni higiénica. Además me sale el mismo ph que el agua del grifo. Quiero realizar devolución .

Me gusta el filtro y que esté conectado al grifo y así no tener que tener llenas unas cuantas botellas para beber agua. Sin embargo me parece un asunto muy aparatoso el sistema para el grifo.

Ok

No encaja bien el filtro con la jarra. Sobresale un poco por arriba por lo que no filtra completamente el agua

Me gusta el sabor del agua

Bien por ahora

En una semana los el agua sale con cal, en un mes he tenido que cambiar el filtro 3 veces, esto no me pasaba con la brita

Encantada con mi jarra , estaría bien saber cuando se acaba el filtro por eso no me pongo las 5 estrellas