Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
El pedido se retrasó bastante y cuando llega vienen los tres filtros rotos, sólo al abrir el paquete se salían todas las microbolitas de los filtros. Al intentar ponerme en contacto con ellos no respondían al teléfono ( ni en su horario laboral), tuve que resolver a través de su correo. Mala experiencia
Respuesta de Alkanatur
Hola Eva,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con su pedido y le agradecemos por compartir su opinión. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Y
YOLANDA B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2026
De momento muy contenta
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Ana maria A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Muy agusto
L
Lola M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Buen servicio y buena calidad, pero la tapa para rellenar la jarra se queda entreabierta, no cierra bien.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Rocio S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Aun ni he recibido el pedido y han pasado casi dos semanas
Respuesta de Alkanatur
Hola Rocíó, lamentamos tu valoración. Sin embargo, vemos en el sistema que tu pedido del viernes 30/01, se envió al siguiente día laborable de tu compra, y salió a reparto el martes 03/02. Vemos que hubo problemas para la entrega y finalmente lo recogiste en un punto de entrega. Lamentamos que no llegase antes, pero si hay algún problema para la entrega como ausencia, no podemos hacer nada... Aguardamos que estés disfrutando del producto y agradecemos tu compra. Un cordial saludo.
M
MANUEL F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2026
el precio de la jarra y los filtros , resulta caro. Especialmente cuando tenga que comprar solo filtros con incremento de transporte.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto
O
olga S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2026
Hola, Al abrir el paquete, la tapa que se abre para que caiga el agua se cayó y se rompió por un lado. Desde el primer momento ha estado así. Puedo colocarla, pero está rota. Considero que es demasiado delicada, ya que simplemente cayó sobre la encimera y se rompió una pequeña pestaña lateral. En resumen, el producto está nuevo, pero con ese defecto desde el inicio.
Respuesta de Alkanatur
¡Hola! :) si el producto llega dañado tienes que ponerte en contacto con atención al cliente para que te mande otra parte correcta.
S
Sonia O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Compra sencilla y entrega rápida
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Eva E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Llego tarde y ni me avisaron para comunicarlo
Respuesta de Alkanatur
Hola Eva,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que haya tenido una demora en la entrega y que no se haya comunicado con antelación. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos dé la oportunidad de atenderle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
L
Lidia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Agua que sabe a nada
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Raúl M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2026
1 mes de uso hago la prueba con el reactivo de cloro y el agua sigue teniendo la misma cantidad de cloro, que no es poco. 100€ a la basura.
Respuesta de Alkanatur
¡Hola! porfavor ponte en contacto con atención al cliente para que te puedan ayudar en tu incidencia
M
María del Rocío G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Hola, en la realización de la compra tuve muchas dudas y la aclaración fue más fuera de la página web y con amigas que ya tenían la jarra, sin embargo el envío y la empresa de transporte fue excepcional, muy rápido, atentos, información detallada antes de la entrega, el mejor servicio de mensajería que he recibido, creo que la empresa se llama GLS, un diez para ellos. Muchas gracias.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Elena L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Le pongo una pega a la jarra y es que la tapadera de llenado es muy frágil y a veces se cae y hay que volverla a colocar , por lo demás todo correcto , por eso le quitó una estrella.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Marta A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
No hubo cambios en el kit de medicón de cloro
Respuesta de Alkanatur
Hola Marta,
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos que no haya notado cambios en el kit de medición de cloro. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos en mejorar continuamente. Póngase en contacto con atención al cliente para que puedan ayudarte en tu incidencia
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
T
Tamara G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2025
Compré el filtro de ducha y bajo bastante la presión , compré la botella metálica que te filtra el agua al beber y es imposible succionar está súper duro y lo único que entra es aire. Reclamé pero vuestra respuesta fué , que es asi y no hay otra opción . Estoy bastante descontesta .
Respuesta de Alkanatur
Hola Tamara,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestros productos. Su opinión es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a mejorar. Apreciamos su feedback sobre el filtro de ducha y la botella metálica, y nos gustaría ayudarle a encontrar una solución. No dude en contactarnos nuevamente para que podamos atender su caso de forma personalizada.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alberto N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Hubo un problema con la entrega y su servicio dijo que no lo había ido a recoger y son embargo tenía la entrega en el domicilio y no había recibido ningún aviso. A los días lo recibí pero Alkanatur no me informó de nada. Hoy he puesto uno de los filtros y el agua me sale turbia después de varios usos, al menos 6 ó 7 litros.
Respuesta de Alkanatur
Hola, Alberto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega y el filtro. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier problema con el filtro. Su satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Gracias por su comprensión!
H
Hasna G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Solo le encuentro pega a la jarra, En solo un año de uso lavándola con bicarbonato o vinagre o jabón no consigo quitar la cal blanca que queda al fondo…
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mauro L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Filtrar agua, pero es caro
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
JOAN M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Solo falta un detalle, que la jarra sea de cristal en lugar de plastico.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
ALICIA M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Me. Llevo mi tiempo adaptarme al agua con magnesio. Estaría bien que hicieran filtros sin emisión de magnesio o que dijeran cuánto magnesio tomas al día según cantidad de agua q tomes
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Alicia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2026
La jarra a la altura del asa ha llegado rota
Respuesta de Alkanatur
Hola Alicia,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la jarra haya llegado en mal estado. En Alkanatur, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Agradeceríamos la oportunidad de resolver este inconveniente. No dude en contactar con nuestro equipo para que podamos ayudarle.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
P
PATRICIA V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Estupenda
Respuesta de Alkanatur
Hola Patricia,
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con Alkanatur.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
O
Olga Lucía R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
En casa estamos todos contentos con la jarra. Pero un punto negativo es no tener un indicador que avise del cambio de cartucho. Por lo demás fenomenal. Muchas gracias!
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Amparo N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Es muy cómodo aunque a veces le noto cierto sabor al agua.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Carmen C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Una tomadura de pelo, la botella no es cómoda ni práctica, ni higiénica. Además me sale el mismo ph que el agua del grifo. Quiero realizar devolución .
Respuesta de Alkanatur
Hola Carmen,
Le agradecemos por compartir su opinión y lamentamos que la botella no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y entendemos que desee realizar una devolución. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle con el proceso.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Eduardo G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Me gusta el filtro y que esté conectado al grifo y así no tener que tener llenas unas cuantas botellas para beber agua. Sin embargo me parece un asunto muy aparatoso el sistema para el grifo.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Y
Yolanda D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Ok
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Raquel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
No encaja bien el filtro con la jarra. Sobresale un poco por arriba por lo que no filtra completamente el agua
Respuesta de Alkanatur
Hola Raquel,
Le agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos que el filtro no haya encajado correctamente con su jarra. Su satisfacción es nuestra prioridad, y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestros productos. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
O
Olga C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Me gusta el sabor del agua
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Ana S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Bien por ahora
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
N
natalia O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2025
En una semana los el agua sale con cal, en un mes he tenido que cambiar el filtro 3 veces, esto no me pasaba con la brita
Respuesta de Alkanatur
Hola Natalia,
Nuestros filtros no eliminan la cal, lamentamos las molestias.
Un saludo,
Equipo de Alkanatur
A
Alexandra R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Encantada con mi jarra , estaría bien saber cuando se acaba el filtro por eso no me pongo las 5 estrellas
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
María José G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2026
16 días esperando el pedido. No podía contactar con nadie
Respuesta de Alkanatur
Hola María José,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y garantizar una experiencia más ágil en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Idoia O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2025
De momento estoy contenta con mi compra. Gracias
Respuesta de Alkanatur
Hola Idoia,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con su compra. Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento y esperamos que siga disfrutando de nuestros productos.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
A
Antonio B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2025
El producto llego correctamente , fácil de instalar y se nota los resultados .
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Iban G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
El pedido contenta pero la jarra, se está empezando a rajar donde se ponen los filtros
Respuesta de Alkanatur
Hola Iban,
Gracias por su feedback. Lamentamos que haya tenido problemas con la jarra. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría resolver este inconveniente. Por favor, contáctenos directamente para que podamos ayudarle. Apreciamos su confianza en Alkanatur y trabajaremos para mejorar su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
María B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Lo siento pero la jarra no ha variado el sabor del agua, sabe exactamente igual que la del grifo. Sé que en Mallorca el agua es dura, pero aún así, pensé que se notaría algo. He dejado de emplearla
Respuesta de Alkanatur
Hola María,
Recomendamos que te pongas en contacto con atención al cliente, porque es probable que tengas mal colocado el filtro.
Un saludo,
Equipo de Alkanatur
M
María Jesus S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
No me ha gustado la boquilla para beber, es un sistema como de pajita y hay que hacer una aspiración muy fuerte para que suba el agua,,que llega en poca cantidad. Además hay que beber siempre en vertical pra que el agua llegue desde el fondo a la pajita. No dudo del sistema de fifiltrado, pero para mi el sistema para beber no es oractico.
Respuesta de Alkanatur
Hola María Jesus,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos que la boquilla no haya cumplido con sus expectativas y apreciamos su comentario sobre su funcionamiento.
Si tiene alguna sugerencia adicional o desea hablar sobre su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
L’équipe d’Alkanatur
R
Rafael R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Muy recomendable.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Inmaculada B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Satisfecho con la compra
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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