Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido negativa. Nuestro Departamento Comercial trata de asesoraros en base a la zona en la que os encontráis y si estáis mirando otras marcas, pues comentar diferencias o similitudes entre la nuestra y la competencia para que el cliente tome la decisión que más considere. Sobre tu experiencia con la instalación del equipo, lamentamos que el fontanero no quisiera instalarlo. Tal y como comentamos, las instrucciones del grifo son genéricas, no son específicamente para uso con el equipo que tú adquiriste, sino que es un grifo apto para cualquier equipo de filtración, ósmosis, o incluso para utilizar simplemente como grifo. Para tratar de aclarar esto los compañeros del Departamento de Calidad grabaron y enviaron un video personalmente explicando cómo colocar el grifo. Una vez más, sentimos si tu experiencia primera no fue satisfactoria pero desde Alkanatur hacemos siempre todo lo posible por ayudar y dejar contento al cliente. Un cordial saludo.
M
M. Á.
Nota: 4 de 5
Nos encanta el sabor que tiene ahora el agua. Abaratar los cartuchos sería todo un detalle. Nos parece caro
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
Blanca E.
Nota: 4 de 5
De momento bien, solo llevo 10 días usándola
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Monica M.
Nota: 4 de 5
El producto está bien, pero todavía estoy esperando a que el “equipo médico “ me aclare una duda. En cuanto preguntas algo diferente ya no te contestan
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Cristina S.
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos. Los precios un poco elevados.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
BEGOÑA L.
Nota: 4 de 5
Hola, ni una semana que la tengo. Pero aún y todo estoy contenta. Gracias
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Francisco A.
Nota: 4 de 5
Personalmente no me gusta del todo el sabor del filtro de magnesio. Pero en general está bastante bien.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
D
Default V.
Nota: 4 de 5
La jarra funciona muy bien. El único inconveniente que tiene un año de vida y se ha roto la parte donde se coloca el filtro.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jose L.
Nota: 4 de 5
de momento todo
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jesús R.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Rosa R.
Nota: 4 de 5
Lo cierto es que es un regalo para mi madre y aún no lo ha estrenado. Es para su santo 8/09
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Idoia E.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
María C.
Nota: 4 de 5
Producto con sensación de calidad. A los dos días de recibirla nos envían promoción donde el producto que hemos adquirido cuesta 12 € menos.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Angélica G.
Nota: 4 de 5
Me gusta el filtro , el sabor del agua, fácil y rápido y me siento segura del agua que bebo a diario. Podrían mejorar el material de la jarra (vidrio) y la estética de la jarra.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Eduardo L.
Nota: 4 de 5
El sabor del agua, es sedosa, ligera y muy agradable al paladar. Se podría mejorar, las jarras de filtrado alkanatur después de un tiempo le salen manchas blancas que no se pueden quitar.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
La calidad del agua
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Comodidad y agua perfecta. Lo único 1ue hay que ser previsor para rellenar botellas en su momento para disponer de agua fria6
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
He comprado esta jara porque quiero dejar de comprar agua embotellada. De momento estoy contenta con la compra, pero ahora filtro el agua embotellada, ya que mi agua viene de un pozo, y hasta que analize el agua no quiero todavía tomarla. El sabor del agua es bueno, se nota el cambio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Añadir las instrucciones de cómo usar el producto
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Desaparece por completo el sabor a cloro. La jarra tiene poca capacidad
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
La botella venía sin ningún embalaje, entiendo que es para no producir tanto residuos pero el problema es que si se hubiera llevado un golpe durante el transporte ¿Quién se hubiese hecho responsable? Hubiese tocado devolverla con el trastorno que hubiera ocasionado a todos. Saludos.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto. En caso de que la botella o cualquier producto adquirido lleve un golpe en transporte, el transporte se hace cargo y se te enviaría otra, no te preocupes.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2023
la jarra que he comprado está respondiendo muy bien a los eventos programados.. excelente
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Por favor escríbenos a [email protected] para poder darte una solución.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2023
No me gusta el sabor del agua -supongo que es del filtro
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Somos una familia de 5 y me costará calcular cuando hay que cambiar el filtro porque cada uno utiliza la jarra cuando la necesita. Me gustaría q hubiera algún sistema para registrar el desgaste. Por lo demás estupendo!
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Estimamos que siendo 5 os durará entorno a 2 meses y medio el filtro. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Mejorar la calidad de la jarra, quizás de vidrio sería mejor
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El agua, su sabor es buena pero la jarra no cabe en todas las puertas de los frigoríficos, creía que no podía ubicarla bien.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Me ha gustado el producto en sí, el filtro de ducha. Y el envío también ya que ha sido gratuito y rápido.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Rapidez en el envío, la jarra bien y el sabor del agua también. Un poco cara tanto los filtros como la jarra
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
La calidad de la jarra es decepcionante. Es un material que se puede romper fácilmente con una caída o golpe. Algunos filtros no quedan bien encajados en la jarra y cuando sirves el agua, se mueven y sale agua por todas partes.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto. Sobre el material, al ser un plástico 100% libre de tóxicos no lleva endurecedores, que suelen ser químicos que hacen que el plástico resulte tóxico. De todos modos, parece un plástico más frágil porque es más fino que el de otras jarras que sí añaden endurecedores, pero es un material resistente para el uso de este tipo de productos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
El agua que realmente es alcalina. Podría ser mejor la tapa de la jarra, por donde se llena de agua, esa tapa no tiene buena hermeticidad.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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