Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Después de hacer una compra de 3 jarras, filtros y dos filtros de ducha (hace un par de meses mi hijo también los compró) hemos visto en la página oficial que han rebajado los precios .
Respuesta de Alkanatur
Estimada Rosario María,
Lamentamos que se sienta insatisfecha con su experiencia de compra. Apreciamos su feedback y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver su situación.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Aurelio A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2026
Recibido correctamente
Respuesta de Alkanatur
Hola Aurelio,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que recibió su pedido correctamente y esperamos que disfrute de su compra. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en su próxima visita.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
M
María Teresa V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2026
Filtros fáciles de colocar, los he colocado en los 2 baños. A ver cuánto tiempo duran, por el momento todo perfecto.
Respuesta de Alkanatur
Estimada María Teresa,
Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo. Nos alegra saber que los filtros han sido fáciles de colocar y que está satisfecha con su compra. Esperamos que le sigan brindando un excelente rendimiento en sus baños.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Monica T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2026
La jarra está muy bien y cumple su función.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Monica,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestra jarra. Nos alegra saber que cumple con su función y que está satisfecha con su compra. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maria H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Aunque con retrato, hoy ha llegado bien mi pedido.
Respuesta de Alkanatur
Estimada María,
Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos su comentario y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver cualquier inconveniente que haya tenido con su pedido.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
G
Guadalupe F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2026
De momento genial
Respuesta de Alkanatur
Estimada Guadalupe,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha y que todo va genial hasta ahora.
Cordialmente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Muy buena compra
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que su compra ha sido satisfactoria y que ha quedado contenta con su experiencia.
Le agradecemos por confiar en nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
D
Daniel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Todo perfecto
Respuesta de Alkanatur
Hola Daniel,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido perfecta y siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
P
Pilar G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Me gusta y me convence
Respuesta de Alkanatur
Estimada Pilar,
¡Muchísimas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestros productos le gustan y le convencen. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
P
Pepa Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2026
Muy buen producto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Pepa,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestro producto y que ha tenido una buena experiencia con nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Jorge D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
Muy contento.
Respuesta de Alkanatur
Hola Jorge,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está muy contento con su experiencia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ariana P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
Excelente, nunca defrauda
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ariana,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que siempre cumplimos con sus expectativas y que está satisfecha con nuestros productos.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur.
E
Ester G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Perfecto como siempre muchas gracias
Respuesta de Alkanatur
Hola Ester,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que siempre cumplimos con sus expectativas y que está satisfecha con nuestros productos. Su apoyo significa mucho para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maria Jose A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Me gusta la rapidez de filtración y la calidad del agua.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Jose,
Le agradecemos mucho por compartir su satisfacción con la rapidez de filtración y la calidad del agua. Nos alegra saber que nuestros productos están cumpliendo con sus expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Mariano G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2026
Todo muy bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Mariano,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que todo ha estado a su gusto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
G
Gorka D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2026
El envío ha sido eterno. Confiaba que llegara a tiempo porque era un regalo. Incluso me puse en contacto con ellos para que lo enviaran urgentemente pagando yo los gastos de diferencia y no fue así. El regalo no se pudo hacer y para la devolución, sin aún llegar, tenía que pagar yo el envío 26€, así que me lo quedé a la fuerza
Respuesta de Alkanatur
Estimado Gorka,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y que el envío haya tardado más de lo que usted confiaba.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Joan E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2026
Muy bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Joan,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia de compra. Su apoyo nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Joan P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
El envase llegó bastante deteriorado, por lo demás bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Joan,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que, a pesar del inconveniente con el envase, su experiencia general ha sido positiva. Trabajamos constantemente para mejorar y esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
T
Teresa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2026
Estoy contenta con el producto Espero disfrutar también de tus beneficios invisibles en salud
Respuesta de Alkanatur
Estimada Teresa,
Nos alegra mucho saber que está contenta con el producto. Esperamos que disfrute de todos los beneficios invisibles que ofrece para su salud.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Conxita E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2026
Tuve que ir a recogerlos a 36 km de mi domicilio.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Conxita,
Lamentamos sinceramente que haya tenido que desplazarse a una distancia tan larga para recoger su pedido. Agradecemos su comprensión.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
María Del Mar V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2026
Contenta con la compra
Respuesta de Alkanatur
Estimada María del Mar,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y nos alegra saber que está contenta con su compra. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Miguel Ángel J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2026
Estoy muy contento con el resultado y el sabor delmaguancomo cambia al filtrarla, igualmente estoy notando la filtración en el grifo de la ducha. Materiales de calidad, muy satisfecho
Respuesta de Alkanatur
Hola Miguel Ángel,
Nos alegra enormemente saber que está tan satisfecho con el resultado y el sabor del agua filtrada. Apreciamos su reconocimiento hacia la calidad de nuestros productos y estamos aquí para seguir ofreciendo lo mejor.
Gracias por elegirnos, y esperamos verlo de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Mª Asunción D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2026
De momento todo perfecto, bebía agua embotellada y con la jarra Alkanatur he vuelto a beber agua del grifo.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mª ASUNCIÓN,
Nos alegra saber que está satisfecha con su jarra Alkanatur y que ha vuelto a disfrutar del agua del grifo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo productos de calidad.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alicia R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2026
.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Alicia,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su satisfacción con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maria Cruz S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2026
Tras 5 días sin tener noticias del transportista GLS ni de alkanatur, escribí a alkanatur y resultó que el pedido no se había entegado a la agencia de transporte. Nadie de la empresa me contacto para la entrega. Fueron por la mañana y no estaba. Aun no tengo el pedido tras 10 días. He pedido por tfno que lo lleven a un parcel Shop y vamos a ver si finalmente puedo recogerlo tras 10 días. No es solo el atraso lo que me molesta sino la falta de asunción de responsabilidad. Ests no es la experiencia que tuve con anteriores pedidos así que espero que haya sido una imcidencia excepcional
Respuesta de Alkanatur
Estimada María Cruz,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración respecto a la falta de comunicación sobre su pedido. Agradecemos su paciencia y su disposición para resolver esta situación, y estaremos encantados de ayudarle a obtener su pedido lo antes posible.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de manera privada para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Mari Carme C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2026
Al principio salia negra el agua y tuve que renovar el agua antes de beber unas 5 veces
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mari Carme,
Agradecemos sinceramente su comentario. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Sergio D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2026
Venia la jarra rota y no he podido ni usarla, estoy esperando una respuesta y una solución al problema
Respuesta de Alkanatur
Estimado Sergio,
Lamentamos sinceramente que haya recibido la jarra rota y entendemos lo frustrante que debe ser para usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este inconveniente a la mayor brevedad posible.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
O
Olga T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2026
Todo es perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Olga,
Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia perfecta con nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Patricia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2026
Excelente servicio.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Patricia,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Nieves P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2026
No he recibidonel pedido, y tampoco cubicación por parte de GLS. Por lo tanto espero la devolución del dinero. Tampoco ha sido posible contactar por teléfono con ustedes
Respuesta de Alkanatur
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Para gestionar cualquier incidencia relacionada con un pedido, es necesario que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, ya que es el canal habilitado específicamente para poder revisar y hacer seguimiento de estos casos.
Actualmente disponemos de tres canales de contacto activos, por lo que el teléfono no es nuestro único medio de atención.
A
Andrés F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
Muy buena, el sabor del agua ha cambiado a mejor una barbaridad. Me llego con la tapa rota pero me la han cambiado rapidamente. Muchas gracias!
Respuesta de Alkanatur
Hola Andrés,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con el sabor del agua. Lamentamos el inconveniente con la tapa, pero nos alegra haber podido resolverlo rápidamente para usted.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alberto F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2026
El pedido lo hice el 15 de agosto y a día de hoy, aún no me ha llegado. Según el transportista llega mañana. Muy mal esta vez.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Alberto,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Le invitamos a contactarnos directamente para poder atenderle de manera más personalizada y encontrar la mejor solución.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Javier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Todo perfecto, y servicio post venta muy bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Javier,
Le agradecemos mucho por su comentario y nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestros productos y servicio postventa. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Néstor D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Compré la jarra de vidrio borosilicato después de haber usado la de plástico durante un año por pasarme al cristal y veo que el deposito donde va el agua es de plástico otra vez. Plástico que aún lavándolo a mano con estropajo muy suave se raya completamente a la primera lavada. Sinceramente no lo entiendo que vuelva a ser de plástico cuando vendes el producto por el cristal de alta calidad y luego un plástico que se raya con nada. Muy decepcionado la verdad.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Néstor,
Lamentamos saber que su experiencia con nuestra jarra de vidrio borosilicato no ha sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre el depósito de plástico y tomamos en cuenta su opinión para mejorar nuestros productos.
Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarle a resolver este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Concha T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2026
muy bien
Respuesta de Alkanatur
Estimada Concha,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y que nuestros productos cumplen con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Celia A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Gran invento
Respuesta de Alkanatur
Estimada Celia,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo y por otorgarnos una calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecha y que nuestro producto ha sido de su agrado.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur.
A
Alfonso G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2026
Hice un pedido de una segunda jarra, en este caso, de cristal. Me ha llegado con un pequeña grieta. He enviado varios correos y whatsapp y estoy a la espera de un cambio por una de plástico, como la que ya tengo desde hace cinco años.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Alfonso,
Lamentamos sinceramente que haya recibido la jarra de cristal con una grieta y entendemos su frustración. Agradeceríamos la oportunidad de resolver este problema, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar el cambio que solicita.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maite M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Muy contenta con la jarra a excepción de la tapita pequeña que lleva, que no se desplaza lo suficiente y siempre se derrama agua al servir.
Respuesta de Alkanatur
Hola Maite,
Nos alegra saber que está muy contenta con la jarra. Agradecemos su comentario sobre la tapita, tomaremos en cuenta su opinión para mejorar nuestro producto.
Gracias por su apoyo y confianza en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana Paula D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Estoy muy contenta
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ana Paula,
Nos alegra enormemente saber que está tan contenta con su experiencia en Alkanatur. Apreciamos su apoyo y confianza en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
R
Rubén S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2026
Filtra correctamente
Respuesta de Alkanatur
Hola Rubén,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra saber que nuestro producto cumple con sus expectativas y filtra correctamente. Esperamos verlo de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
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