Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Anna B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Contenta i satisfeta
Respuesta de Alkanatur
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A
Alberto R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Gran calidad de los productos
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Mercedes A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Buena
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Irene A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Llevo años usando la jarra y filtros de otra marca (Brita), desde concretamente el 2011 que me mudé de Madrid a París y después viviendo en otras ciudades como Valencia y ahora Barcelona y la verdad siempre he estado satisfecha de su sabor, calidad-precio, fácil compra... Hace un mes decidimos cambiar aprovechando que la jarra estaba ya en malas condiciones y probar con esta marca que se supone ofrece una mejor calidad de filtrado y pese a su precio (más del doble tanto la jarra como los filtros), y tras tan solo 3 semanas de uso puedo decir que no volveré a comprar ni la jarra ni filtros. El primer filtro no ha durado ni una semana (con una media de 4 litros por día de uso y con algunos días menos). Supuestamente tendría que durarme 3 meses y a no llega 3 semanas de uso del primer filtro, el hervidor está lleno de cal y el agua sabe sin filtrar. Lo mismo que pasaba con la anterior marca pero tras más de 40 días de uso. No lal recomiendo y estoy muy pero que muy decepcionada y enfadada porque ciertamente estaba contenta con la anterior marca. Pero por ser española y ciertamente más natural, tras su uso no lo pienso en absoluto. UNA ESTAFA.
Respuesta de Alkanatur
Hola, gracias por compartir tu experiencia.
Nos gustaría aclarar un punto importante: la jarra Alkanatur no elimina la cal del agua, ya que la cal (calcio y magnesio) son minerales naturales beneficiosos para el organismo. Nuestro sistema de filtración está diseñado para reducir cloro, metales pesados y otros contaminantes, manteniendo precisamente esos minerales saludables.
Por ese motivo, es normal que pueda aparecer cal en el hervidor, especialmente en zonas con aguas duras como Barcelona, y esto no significa que el filtro no esté funcionando correctamente.
En cuanto a la duración del filtro, con un uso medio de 3-4 litros diarios debería durar aproximadamente entre 2 y 3 meses. Si en tu caso has notado algo diferente, nos gustaría entender mejor qué ha podido ocurrir.
Si quieres, puedes escribirnos por privado o a nuestro servicio de atención al cliente para revisar tu caso y ayudarte. Estaremos encantados de hacerlo.
J
Josue G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Ok todo
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Alfonso C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Todo ok
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Lourdes B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Muy buena.
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D
Dominique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Filtro eficaz aunque el depósito que deja en la pared de la jarra sea desagradable
Opinión traducida
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Cristina S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Envío rápido. La jarra y los filtros llegaron bien, no hay tiras reactivas como pone en la caja. Tras probar el agua filtrada no tiene ningún sabor diferente . Buena opción libre de tóxicos.
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Iris G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Estamos encantados con el sabor!
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Carmen G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Me encanta el sabor del agua, me recuerda el agua de fuente natural , de manantial
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Francisco Jose P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Funciona correctamente y es facil de colocar
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Isabel Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Todo perfecto. Repetiremos
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Joan Miquel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Un antes y un después en el consumo de agua en casa en cuanto a calidad, salud e hidratación. Excelente compra!!
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María Rosa A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Me gusta mucho
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Juan Antonio F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Muy buen trabajo y servicio.
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Oscar A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Recomendable y necesaria
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Laura S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2026
MUY SATISFECHA
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Josu A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Buen producto
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M
Montserrat R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2026
El sabor del agua es bueno.
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Oscar M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Mut contentos
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María José V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Confío en alkanatur
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Marina B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2026
Muy contenta
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Judit P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2026
Muy contenta por ahora con la mejora del agua
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Enrique G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Sin ningun problema, todo bien
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María N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2026
ok
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Marta C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Todo ok
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Jose C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Seriedad y profesionalidad. Producto ajustado a la publicidad. Estoy contento con la compra
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José Daniel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Me gustó el diseño de la jarra así como la sencillez de uso. Buen sabor del agua filtrada.
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Estefania M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2026
A pesar de seguir el protocolo de activación del filtro y después de muchos filtrados el agua al envasarla en botella de cristal a los pocos minutos cambia de sabor y es muy desagradable. La atención al cliente deja mucho que desear, la respuesta a mi sensación cuando escribí, además de tardar más en contestar de lo que dicen, fue no hay solución y ya está, hubiera esperado algo más la verdad cuando hace como mucho 2 semanas que la compré.
Respuesta de Alkanatur
Hola, gracias por compartir tu opinión.
En relación con lo que comentas sobre la atención al cliente, hemos revisado tu caso y vemos que tu consulta fue enviada el martes 17 de febrero a las 21:44 y recibió respuesta el miércoles 18 de febrero a las 11:17, es decir, a la mañana siguiente dentro de nuestro horario de atención.
Sentimos que la solución ofrecida no haya cumplido tus expectativas. En algunos casos, el cambio de sabor puede deberse a distintos factores, como la adaptación inicial del filtro o las características propias del agua de cada zona.
Si lo deseas, estaremos encantados de revisar nuevamente tu caso y ayudarte a comprobar que todo esté funcionando correctamente. Puedes escribirnos de nuevo y lo vemos contigo con detalle.
M
Marta V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2026
ESTOY CONTENTA CON LA COMPRA, EL AGUA HA DEJADO DE TENER SABOR Y LA JARRA ES MUY COMODA
Respuesta de Alkanatur
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Leticia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2026
El sabor del agua es exquisito. Hasta la comida cocinada con el agua filtrada sabe mejor. Muy satisfecha con la compra.
Respuesta de Alkanatur
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Sonia R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Genial
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Ines R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/02/2026
Me ha llegado el mango de la jarra roto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ines, le agradecemos por compartir su opinión y sentimos mucho que tenga problemas con el mango de la jarra nueva. Póngase en contacto con atención al cliente para que subsanen la incidencia.
M
Magalí C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Estic molt contenta amb la compra. El filtre de l'aigua va molt bé.
Respuesta de Alkanatur
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Lidia G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Estoy feliz de no cargar botellas de agua 🥰
Respuesta de Alkanatur
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A
Ana María S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2026
Estoy contenta con mi pedido de Alkanatur, la jarra es cómoda de usar, las instrucciones claras y el sabor del agua cada vez me gusta más!
Respuesta de Alkanatur
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Julia L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Entrega rápida .Filtros de ducha recomendables.
Respuesta de Alkanatur
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Enriqueta C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Estoy encantada, es el tercer pedido de filtros y esta vez compré otra jarra para tener más disponibilidad de agua enseguida para el verano!:-))
Respuesta de Alkanatur
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