Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Pedí la nueva jarra de cristal y llegó con una mosca muerta dentro de la jarra. Escribí a si servicio de att al cliente y me contestó que con agua y jabón se solucionaba, y en ello estoy. Todavía no la he utilizado porque la estoy desinfectando, ya que soy inmunodeprimuda. Y como no sé puede meter en el lavavajillas a altas temperaturas, cuando empiece a utilizarla ya les daré mi opinión sobre la jarra. Pero hasta ahora no ha sido nada buena la experiencia.
Respuesta de Alkanatur
Hola Elisa,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con su jarra de cristal. Apreciamos que nos haya informado sobre este incidente y comprendemos su preocupación. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y su bienestar. Si necesita más asistencia o tiene preguntas sobre el uso del producto, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Esperamos que su experiencia futura con Alkanatur sea mucho más positiva.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
V
Vanessa L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Vino rota la jarra
Respuesta de Alkanatur
Hola Vanessa,
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Si el producto llega dañado por culpa del transporte, contáctanos y enseguida te lo cambiamos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Sebastián C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2026
No logro hacer funcionar . Ya el botón de inicio no funciona y necesito comunicarme con ustedes
Respuesta de Alkanatur
Bonjour Sebastián,
Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro sitio. Su experiencia est importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarle. Si desea, puede contactarnos directamente a nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de resolver cualquier inconveniente que esté enfrentando.
Agradecemos su comprensión y su confianza en Alkanatur.
Cordialmente,
L'équipe d'Alkanatur
D
Daniel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2026
No cogen el teléfono en el horario de atención al cliente y tardan días en responder al mail.
Respuesta de Alkanatur
Hola Daniel,
Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que haya tenido dificultades para comunicarse con nuestro equipo. Nuestro equipo trabaja dentro de una franja horaria y con unos plazos de respuesta para correos de hasta 3 días, que en un 95% no es así y se responden dentro del propio día.
Igualmente haremos llegar su sugerencia de mejora.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
A
Adriana B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Pagando el servicio de entrega rápida el pedido tardó una semana en llegar
Respuesta de Alkanatur
Hola Adriana,
No disponemos de plazos de entrega rápida con un sobre coste. Solo ofertamos 1 método de envío, gratuito para pedidos de más de 50€, y donde especificamos el plazo de entrega.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
O
Olga M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
NO FUNCIONA LA BOTELLA QUE HE COMPRADO. NO SÉ QUÉ SUCEDE. ESTOY MUY TRISTE POR ELLO. NO CONSIGO HACERLA FUNCIONAR. ME SIENTO FATAL.
Respuesta de Alkanatur
Hola Olga,
Lamentamos sinceramente que haya tenido problemas con la botella que adquirió. Su satisfacción es muy importante para nosotros y queremos ayudarle a resolver esta situación. Por favor, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos guiarle y asegurarnos de que su experiencia sea positiva. Agradecemos su comprensión y esperamos poder solucionar este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Belen Á.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Buena. Por lo menos no sabe a cloro. El plástico de la jarra no sé que componentes lleva...
Respuesta de Alkanatur
Estimada Belen,
Agradecemos su comentario y valoramos su opinión sobre nuestros productos. Nos alegra saber que ha apreciado la ausencia de sabor a cloro. En cuanto a la jarra, le aseguramos que utilizamos plásticos de alta calidad 100% seguros libres de tóxicos y certificados para ser seguros y aptos para el uso alimentario. Si tiene más inquietudes o preguntas, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
S
Sergio Miguel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2026
Todavía no recibí el pedido, GLS lleva una semana dando vueltas y no puedo contactar con ellos , nadie cone el teléfono .
Respuesta de Alkanatur
Hola 😊
Lamentamos mucho la incidencia con el transporte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente email para que podamos revisar tu caso y ayudarte directamente:
Buenas , estoy un poco decepcionado puesto que hice el pedido el día26 abril para regalarlo por el día de las madres, y llego el día 4 , un día después…
Respuesta de Alkanatur
Hola 😊
Entendemos perfectamente tu decepción, sobre todo siendo un regalo para el Día de la Madre 💙
No obstante, durante la campaña informamos tanto en la newsletter como en la web de que los pedidos realizados en esas fechas podían entregarse a partir del 4 de mayo, ya que el viernes 1 fue festivo y eso afectó a los tiempos logísticos y de transporte.
Aun así, lamentamos que no llegase a tiempo para la fecha que esperabas y esperamos de corazón que igualmente haya podido disfrutar del regalo 💧
A
Amaia A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2026
Podríais avisar que ibais a sacar una jarra de cristal en el plazo de una semana….. Total decepción.
Respuesta de Alkanatur
Entendemos que pueda dar esa sensación 😊
El lanzamiento de nuevos productos implica muchos meses (e incluso años) de desarrollo, pruebas y preparación previa, y por eso normalmente las novedades se comunican en el momento en el que ya están listas para salir oficialmente.
En este caso, ClearDrops llevaba mucho tiempo preparándose y decidimos anunciarla cuando el producto ya estaba completamente finalizado y disponible 💧
Aun así, agradecemos tu comentario y entendemos que quienes habéis comprado recientemente nuestra otra jarra podáis tener sentimientos encontrados con la novedad.
F
Florencia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2026
Sinceramente, sigo notando en el agua del grifo mucho sabor y muy muy dura. Tal es así que el vaso que se usa para el agua queda como pegajoso. De la dureza del agua
Respuesta de Alkanatur
Estimada Florencia, agradecemos sinceramente su feedback sobre la calidad del agua del grifo. Tomamos en cuenta sus observaciones acerca del sabor y la dureza del agua, y trabajaremos para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o sugerencias.
M
Maria Amor S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2026
La entrega fue tardía. Ya lo tengo y la botella free llegó algo chafada y con tapon roto. Lo estoy poniendo en marcha. Espero esté correcto el filtro pues no se puede ver. En la parte de abajo marcan las flechas 10 en mes y 25 en año. No es caducidad no? Espero su contestacion
Respuesta de Alkanatur
Hola Maria Amor,
Agradecemos su comentario y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la entrega y el estado de su botella. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos gustaría ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener con su producto.
En cuanto a la información sobre el filtro, le confirmamos que las marcas que menciona no indican la caducidad es la de fabricación. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
M Concepcion G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Hola, El sabor del agua es bueno. Pero la tapa para el llenado no se sujeta al llenarla y necesitas sujetarla a la vez que quieres llenarla lo cual no es posible si la rellenas desde una garrafa de agua.
Respuesta de Alkanatur
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión sobre nuestro producto. Nos alegra saber que el sabor del agua es de su agrado. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que ha encontrado con la tapa durante el llenado. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros productos en el futuro. Si tiene alguna otra sugerencia o duda, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
M. Del Mar E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2026
Toda la mañana en casa y cuando han llamado no han contestado . Más tarde han enviado un mensaje al correo electrónico diciendo que estaba ausente, dejando la jarra donde al repartidor le ha ido bien sin preguntar. No deberían de dar la opción de enviar a casa si luego no lo cumplen. Hay una falta de comunicación terrible, en otros sitios al menos cuando contestas al telefonillo contestan y no se largan por ahorrarse 1 minuto de tiempo, a parte que lo normal hubiera sido llamar a la persona o enviar un mensaje al movil, no todo el mundo consulta los correos electrónicos a cada minuto. He pedido devolución de dinero, porque si cada vez que pida los filtros y recambios voy a tener que ir a donde al repartidor le turno le cuadre en vez de a donde yo elijo, va a ser un dolor de cabeza. Encima he tenido que aguantar que me llamase una señorita de Alkanatur diciéndome que si yo no me desplazaba hasta donde habían dejado la jarra es porque no la quería, increpándome porque según ella yo no me he molestado en ir a buscar una jarra, además de insistir en que fuese alguna amiga o familiar a buscarla. No tengo porque explicar mi situación familiar ni mis horarios a una tipa que ni conozco. Encima aguantar que esta personaje pretenda organizar mi vida. Es vergonzoso. Lo único que se pide es que la envíen a casa y ni eso han hecho.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos sinceramente la incidencia ocurrida con la empresa de transporte y entendemos perfectamente su malestar por no haber recibido el pedido en las condiciones esperadas.
No obstante, creemos importante aclarar que desde Alkanatur en ningún momento se le habló de forma irrespetuosa ni se realizaron las afirmaciones que indica en su reseña. De hecho, tenemos constancia por escrito de la conversación mantenida y del email enviado por nuestra compañera el día 23 de abril a las 11:47, donde simplemente se le informaba de que se había abierto una reclamación con la agencia de transporte y de que se procedía a realizarle la devolución íntegra del pedido solicitada.
La única intención de nuestro equipo fue intentar ayudar ante una incidencia ajena a Alkanatur y ofrecer alternativas para localizar el paquete lo antes posible.
Entendemos la frustración que generan este tipo de situaciones, pero también pedimos respeto hacia nuestro equipo de atención al cliente, que en todo momento actuó con educación y profesionalidad.
Seguiremos trasladando este tipo de incidencias a la empresa de transporte para evitar que vuelvan a repetirse.
Un saludo,
Equipo Alkanatur
C
Charo C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2026
No he recibido el pedido desde el 9.04 que lo hice
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Estamos aquí para ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Por favor, contáctenos directamente para que podamos brindarle más información y encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
Equipo de Alkanatur
E
Eugenio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Una de las gomas estaba pasada y se ha roto. Espero puedan mandar recambio para finalizar la instalación
Respuesta de Alkanatur
Estimado Eugenio,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido un inconveniente con una de las gomas. Por favor, contáctenos directamente a nuestro servicio al cliente.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alicia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2026
La jarra aparece de una calidad básica y la botella vino aplastada. Ahora solo me falta contrastar el funcionamiento
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto
S
Sheila A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2026
No me gusta el sabor que deja al agua
Respuesta de Alkanatur
Hola Sheila,
Agradecemos su comentario. Lamentamos que el sabor del agua no haya sido de su agrado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Si desea, estaríamos encantados de ayudarle a encontrar una opción que se ajuste mejor a sus preferencias.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
L
Leonardo A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Desde que hice el pedido (25 Marzo) hasta que llego (7 Abril) fueron 14 días. El transportista lo hizo muy bien, pero Alkanatur fue muy lento, mu lento.
Respuesta de Alkanatur
¡Hola! lamentamos mucho la demora, estuvimos cerrados por las vaciones de semana santa y por eso los envíos tardaron tanto en llegar. Apreciamos mucho sus comentarios y los tendremos en cuenta
A
Antonia A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Soy usuaria habitual de la jarra Alkanatur y sus diferentes filtros. Los considero muy buenos productos. La lástima es que el envío me parece carísimo (5,50 .- euros) y ni siquiera llega a mi dirección si no que lo dejan en una tienda a la que tengo que desplazarme para recogerlo ( entiendo que así GLS ahorra en detrimento del comprador). Me parece un método de envío y entrega pésimo para una marca de calidad como Alkanatur.
Respuesta de Alkanatur
Agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios sobre nuestros productos. Nos alegra saber que está satisfecha con la jarra Alkanatur y sus filtros. Lamentamos que la experiencia de envío no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos su opinión y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestro servicio de entrega.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
C
Claudia R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2026
La jarra ha llegado rota, no he podido ni utilizar el filtro, he abierto la caja y la tapa está rota…espero puedan solucionarme el problema, de momento he enviado un correo y no he tenido ninguna respuesta
Respuesta de Alkanatur
Hola Claudia,
Nos consta que su email llego el lunes 7 de abril por la tarde y su incidencia ya se gestionó el 8 de abril por la mañana. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y esperamos que ya esté disfrutando de su pedido.
A
Andrea C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Aún no me ha llegado y llevo 9 días esperando ,me parece bastante caro pagar 10€ por envío a Menorca
Respuesta de Alkanatur
Hola Andrea,
Lamentamos sinceramente la tardanza en la entrega de su pedido. Entendemos su preocupación y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío. Apreciamos su comprensión y le agradecemos por su feedback. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
E
Eva C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
No tienes trazabilidad de como esta tu pedido
Respuesta de Alkanatur
Hola Eva,
Agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos la inconveniencia que ha experimentado con la trazabilidad de su pedido. En Alkanatur, nos comprometemos a mejorar constantemente y su opinión es fundamental para ello. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver esta situación y asegurarle una experiencia satisfactoria en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
R
Rocio L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Estoy esperando aún el pedido. Fuera de los plazos de entrega. No dudo q sea un buen producto, seguro excelente por recomendaciones que me han hecho pero decepcionada con la gestión del pedido.
Respuesta de Alkanatur
Hola Rocio,
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Apreciamos su confianza en nosotros y estamos trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2026
El. Pedido aún no llegó y ya no tengo mucha esperanza de que llegue...
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana!
Lamentamos profundamente la situación que estás viviendo con tu pedido. En Alkanatur, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y asegurarnos de que cada cliente esté satisfecho. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente, donde estaremos encantados de ayudarte a resolver este inconveniente. Apreciamos tu comprensión y esperamos poder restaurar tu confianza en nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
T
Teresa S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2026
No he recibido todavía la Compra. No sé nada.
Respuesta de Alkanatur
Hola Teresa,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos que aún no haya recibido su compra. Estamos aquí para ayudarle, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para resolver su situación lo antes posible. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
L
Luis Fernando T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2026
El producto bien pero desde el 25/3 que hice el pedido y todavía lo estoy esperando.
Respuesta de Alkanatur
Hola Luis Fernando,
Agradecemos su feedback y lamentamos la demora en la entrega de su pedido. En este caso, hay que tener en cuenta la semana de festivos que hubo, por eso los pedidos tardaron más en llegar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
T
Toni G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2026
todavia no he recibido nada
Respuesta de Alkanatur
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Nos gustaría ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Por favor, contacte con nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Miguel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2026
Un desastre, aún no he recibido los filtros
Respuesta de Alkanatur
Hola Miguel!
Lamentamos sinceramente que no haya recibido sus filtros aún. Su satisfacción est muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Agradecemos su paciencia y confianza en Alkanatur.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
A
Andrea T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Desde el día 25 no he recibido mi pedido
Respuesta de Alkanatur
Hola Andrea,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Le aseguramos que estamos trabajando para resolver este inconveniente lo más rápido posible. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Patricia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Todavía no he recibido mi pedido, desde el 25 de marzo.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho la espera de su pedido desde el 25 de marzo. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener más información.
Gracias por su comprensión.
M
Miguel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Como m puedes pedir opinión de algo q no recibí, Eso sí para contestarme q estáis de vacaciones no hay problema
Respuesta de Alkanatur
Hola Miguel,
Si avisamos de que estuvimos cerrados por vacaciones y que respondíamos a nuestra vuelta, hay que tener en cuenta que hubo festivos y por eso los pedidos se demoraron más en el tiempo.
L
Lau P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Compre la jarra el día 25 de marzo y a día 5 de abril todavía no me ha llegado. Decía 5 días hábiles... Esta tardando un pelin creo.
Respuesta de Alkanatur
Hola Lau,
Lamentamos sinceramente que su jarra no haya llegado a tiempo. Trabajamos arduamente para cumplir con nuestros plazos de entrega y valoramos su paciencia. Por favor, contáctenos directamente para resolver esta situación y asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Gracias por su comprensión!
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
El dia 25 de marzo hice un pedido y todavía no lo he recibido. Tampoco tengo avisio de la empresa que entrega el pedido ni de Alkanatur el porque no se ha entregado. A fecha de hoy 04-04-2026 no lo he recibido.
Respuesta de Alkanatur
Hola Elia,
Lamentamos sinceramente la situación que está atravesando con su pedido. Apreciamos que nos haya informado sobre este inconveniente. Para poder ayudarle de la mejor manera posible, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de investigar su caso y ofrecerle una solución.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
L
Luz Enith D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Muy tardado el pedido
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con el seguimiento y el envío no haya sido satisfactoria. Apreciamos tus observaciones y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Si necesitas ayuda adicional con tu pedido, no dudes en contactarnos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
T
Tamara S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2026
No he recibido aún el pedido y me lo han querido entregar en fechas en las cuales no me han dicho que me lo entregarían . Estoy esperándo a que me llegue
J
Joana C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Pedido bien. Seguimiento y envío, un desastre... Envío lento y a fecha de hoy, aunque he recibido el pedido, no aparece el número de seguimiento en mi cuenta. Lo cual hizo difícil el poder cambiar el punto de recogida
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu comentario, Joana. Lamentamos que tu experiencia con el seguimiento y el envío no haya sido satisfactoria. Apreciamos tus observaciones y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Si necesitas ayuda adicional con tu pedido, no dudes en contactarnos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
D
Desi M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Demasiado tiempo de envío para recibir en A Coruña y comunicación insuficiente.
Respuesta de Alkanatur
Hola Desi,
Agradecemos su feedback. Lamentamos la demora en la entrega y la falta de comunicación. Estamos trabajando para mejorar estos aspectos y ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
J
Juan Luis P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2026
El envío tardó mucho en llegar y la empresa GLS no llama por tlf para decir hora aproximada de entrega.
Respuesta de Alkanatur
Hola Juan Luis,
Agradecemos su comentario y lamentamos que la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, incluida la coordinación con nuestros transportistas. Su experiencia es valiosa para nosotros y haremos lo posible para que en el futuro sea más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
C
Cliente A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2026
La tramitación del pedido tarda mucho tiempo. La entrega se realizó tras 7 días desde la confirmación del pedido.
Respuesta de Alkanatur
Estimado cliente, agradecemos sinceramente su opinión y lamentamos que el tiempo de tramitación de su pedido no haya cumplido con sus expectativas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y su experiencia con Alkanatur. Su feedback es muy valioso para nosotros.
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