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J
Nota: 3 de 5
No me avisaron a tiempo de que dos días después hacían descuento del 10% en todo Por lo demás contenta con el producto
Opiniones de clientes de Alkanatur
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 5 521 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 2 de 5
No es la primera vez que me envían filtros rotos.
E
Nota: 1 de 5
Todo muy rápido y muy bien
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias!
C
Nota: 2 de 5
El filtro está dejando un poso de arena en la jarra y en el vaso. Comprobado que no es del agua, sino del filtro. El agua del grifo además tiene mejor sabor que de la jarra. He escrito a alkanatur sin respuesta alguna. He tenido que tirar litros y litros de agua para ver si mejoraba pero nada. Francamente decepcionada, a pesar de que era recomendación de un familiar.
Respuesta de Alkanatur
¡Hola! Hemos revisado el pedido y hemos visto que ya se le envió la información pertinente y se le contacto vía telefónica para la resolución de todas sus dudas. Gracias por su compra, ¡esperamos que la disfrute!
C
Nota: 3 de 5
Servicio correcto
C
Nota: 1 de 5
Despues de casi 10 dias, aun no lo he recibido.
Respuesta de Alkanatur
Sentimos las molestias y esperamos que a pesar de todo, estés contenta con el producto. El pedido lo hiciste el viernes 27-nov y la entrega es en 1-2 días laborales por lo que te debería haber llegado el lunes 30 o el martes 1. En tu caso, el primer intento de entrega fue el 1-dic que fue fallido. Estamos siempre a disposición de los clientes y ante cualquier problema, no dudes en contactarnos.
C
Nota: 3 de 5
No noto absolutamente nada
C
Nota: 3 de 5
Los filtros no están bien fijados y hay agua sin filtrar, mucho sedimento blanco. En los filtros muy decepcionado.
Respuesta de Alkanatur
Todos nuestros productos tienen garantía, por lo que tienen cualquier defecto de fabricación nosotros nos hacemos cargo. Contáctanos directamente por teléfono o correo y gestionamos el problema. ¡Gracias!