Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Compre mas artículos por error y ni siquiera me han contestado cuando les pedi codigo/cupón. Para cobrar son rapidos. Para entregar lentos. Hablé con atención al cliente quien me dijo que por correo me enviarían código/descuento y NI SE HAN DIGNADO A CONTESTAR
Respuesta de Alkanatur
Hola Celi,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que comparta sus comentarios. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver el inconveniente que ha mencionado.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
J
Judith S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2026
El envío un poco lento. Todo lo demás genial!
Respuesta de Alkanatur
Estimada Judith, agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos. Lamentamos el inconveniente del envío y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
M
MARIA FE H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2026
Lo que no me gustó es que tardaron mucho en enviar el pedido y no me atendian por telefono
Respuesta de Alkanatur
Estimada María Fe,
Gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el tiempo de envío y la atención telefónica, su opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar. Esperamos poder atenderle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maksym M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Where is my filters?????
Respuesta de Alkanatur
Estimado Maksym,
Lamentamos que no haya recibido sus filtros y comprendemos su frustración. Apreciamos su feedback y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pour que podamos resolver esta situación juntos.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
S
sonia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
No puedo hacer devolución por si caro importe
Respuesta de Alkanatur
Estimada Sonia,
Lamentamos que haya tenido dificultades con su devolución. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver este inconveniente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
R
raquel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2026
la botella adiccional que enviais es de un plastico muy malo que se doble con mirarlo, podria ser de vidrio
Respuesta de Alkanatur
Estimada Raquel,
Agradecemos sinceramente su opinión y tomamos nota de su comentario sobre la botella adicional. Su feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Angela A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2026
He quedado un poco decepcionada, no sé si es que tenía muchas expectativas o es que la jarra no funciona correctamente. Se crea un capa blanca a mitad de jarra que un aspecto de suciedad, la jarra no acaba de llenarse, se queda siempre un poco más de la mitad y en la zona del filtro queda agua estacada.
Respuesta de Alkanatur
Bonjour Angela,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y lamento que su experiencia no haya sido la esperada. Su comentario sobre la jarra ha sido tomado en cuenta y estamos aquí para ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para resolver esta cuestión.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Anna C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2026
Es muy complicado tramitar una devolución del producto
Respuesta de Alkanatur
Bonjour Anna,
Lamentamos que haya encontrado complicado el proceso de devolución. Estamos aquí para ayudarle y mejorar su experiencia. No dude en contactarnos directamente para gestionar su devolución de manera más sencilla. Agradecemos su comprensión y su feedback.
Cordialmente,
El equipo de Alkanatur
M
Mónica Á.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2026
Servicio lamentable, tardé 2 semanas en recibir mi pedido después de escribirles 3 veces y sin aviso por su parte de los motivos del retraso
Respuesta de Alkanatur
Hola Mónica,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su pedido. Su opinión es muy valiosa para nosotros y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Pilar O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2026
En cuanto a las gestiones con la compra, bien. Sin embargo, la jarra tiene un diseño que habría que mejorar en muchos aspectos. Además no se hizo saber previamente que la cápsula donde encaja el filtro es de plástico. Decepción. Y por un precio elevado.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Pilar,
Gracias por compartir su opinión sobre Alkanatur. Nos alegra saber que las gestiones de compra fueron satisfactorias. Lamentamos sinceramente que el diseño de la jarra y la información sobre el material de la cápsula no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros productos. Tomaremos en cuenta sus comentarios para futuros desarrollos.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
M
Mvictoria P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2026
El filtro de zeolita está fenomenal,al principio notas la diferencia de sabor, pero luego no se nota nada, fenomenal
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mvictoria,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que ha notado una mejora en el sabor del agua gracias al filtro de zeolita. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestros productos. Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Isabel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2026
No estoy contenta porque he cambiado el filtro y llevo ya 5 veces que lleno la jarra y sigue saliendo el agua sucia, con el precio de estos filtros me parece que deberían venir bien al menos
Respuesta de Alkanatur
Hola, Isabel. Lamentamos que haya tenido esta experiencia con nuestro filtro. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente y asegurarnos de que disfrute de la calidad de nuestro producto. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle.
J
Jean Pierre T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2026
Pedí 2 productos de los cuales solo llegó el filtro de ducha, la jarra no me llegó
Respuesta de Alkanatur
Hola Jean Pierre,
Lamentamos sinceramente la inconveniencia que ha experimentado con su pedido en Alkanatur. Valoramos su opinión y estamos aquí para ayudarle a resolver este problema lo más rápido posible. Por favor, contacte con nuestro servicio al cliente para que podamos asegurar que reciba la jarra que faltó. Agradecemos su confianza en nosotros y trabajaremos para mejorar su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Belén F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2026
Es una botella demasiado grande para portarla, deberían sacar una versión más pequeña, además es mediante succión de una pajita de plástico (no tiene bpa, vale, pero de plástico...). También destacar que hay que hacer mucho esfuerzo en la succión, lo que no es recomendable en personas que sufrimos de bruxismo, ya que se "carga" mucho la musculatura de la boca. Por lo demás la calidad de filtro, como siempre, magnífico.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Belén,
Gracias por compartir tu opinión sobre nuestras botellas Alkanatur. Apreciamos tus comentarios y tus sugerencias sobre el tamaño y el sistema de succión, así como tu experiencia con el filtro, que nos alegra saber que valoras positivamente. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros productos y ofrecer opciones más adecuadas a las necesidades de todos nuestros usuarios. No dudes en contactarnos si tienes más sugerencias.
Un saludo cordial,
El equipo de Alkanatur
L
Lorena R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2026
Voy a dejar de comprar en alkanatur. Es un desastre cada vez que haces un envio hay un problema u otro con el envio. Cuando llamas por telefono en todos los pedidos tiene la excusa de que van saturados por un motivo u otro y remite el problema a GLS que es quien tiene los articulos segun informa alkanatur. Por parte de alkanatut aseguran que ellos no gestionan el pedido sino que lo hace GLS. Si yo no llamo a atencion al cliente para quejarme de que no se ha producido la entrega, los pedidos no llegan en la fecha que marcan las condiciones de envio.
Respuesta de Alkanatur
Hola Lorena,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con sus envíos. Su experiencia es importante para nosotros, y tomamos muy en serio sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y garantizar que sus pedidos lleguen a tiempo. Agradecemos su paciencia y comprensión. No dude en contactarnos directamente para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
J
Javier C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Hice el pedido el sábado 9 de mayo (filtros jarra) y me llegan el miércoles 20. Aún habiendo fines de semana y días festivos entre medias, me parece excesivo el tiempo de espera.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Javier, le agradecemos por compartir su opinión sobre su experiencia con Alkanatur. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y entendemos su descontento, ya que nuestra intención es siempre ofrecer un servicio eficiente. Le aseguramos que tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros tiempos de envío en el futuro.
M
Marta A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2026
El único inconveniente, es la subida de precio en los filtros!
Respuesta de Alkanatur
Estimada Marta, le agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Entendemos su preocupación respecto al aumento de precios en los filtros y estamos constantemente trabajando para ofrecer la mejor calidad posible. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta.
M
María Mayalen M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Tardo más de una semana en llegar el paquete. Por lo demás los filtros y todo muy bien
Respuesta de Alkanatur
Estimado/a María Mayalen, agradecemos su comentario y lamentamos el retraso en la entrega de su paquete. Nos alegra saber que los filtros y los productos cumplieron con sus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y esperamos servirle mejor en el futuro.
F
Fini S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2026
10 días desde que hice el pedido. He contactado un par de veces, viernes pasado y hoy. Hoy, por fin, me dicen que el pedido ha sido recogido por la empresa de transporte. Diez días, de verdad. Espero que todo llegue bien y me pensaré para la próxima
Respuesta de Alkanatur
Estimado Fini,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado y entendemos su frustración. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y garantizar un servicio más ágil. Esperamos que su pedido llegue en perfecto estado y que considere volver a confiar en Alkanatur en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elia C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Todavía no he recibido el pedido.
Respuesta de Alkanatur
Hola Elia!
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Apreciamos su paciencia y estamos aquí para ayudarle. Nuestro equipo se está ocupando de su solicitud y pronto tendrá noticias. Gracias por confiar en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Montse S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2026
El envío fue bastante lento, lo pedí un viernes y hasta el jueves siguiente no lo enviaron. Respecto al producto, es fácil de instalar. De momento, no puedo valorar porqué lo acabo de poner pero confio mucho en sus beneficios.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Montse,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Lamentamos que el envío haya tomado más tiempo del esperado. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega. Nos alegra saber que encontró el producto fácil de instalar y confiamos en que le brindará los beneficios que espera. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maria del Mar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2026
Muy buena jarra pero me gustaba más la boca de la anterior ya que salía el agua más controlada con un chorro más estrecho y podía rellenar la botella de agua directamente.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria del Mar, le agradecemos mucho su valoración y sus comentarios sobre nuestra jarra. Tomamos en cuenta su opinión respecto al diseño de la boca y trabajaremos para mejorar la experiencia de uso. Nos alegra saber que, en general, está satisfecha con el producto.
L
Leonor R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2026
No dan suficientes datos técnicos, al intentar montar el filtro su tamaño es incompatible con los grifos de mis dos duchas (de distinto tamaño) cuando les contacto, pésimo atención al cliente y la única alternativa es pagar 14€ más por la devolución. Llevo años con la jarra y otros filtros pero no pienso volver a comprar
Respuesta de Alkanatur
Hola,
Lamentamos que el producto no haya sido compatible con tus grifos.
En la propia ficha del filtro de ducha indicamos las medidas y compatibilidades disponibles, además de incluir imágenes del adaptador recomendado para determinados tipos de instalación, precisamente para ayudar antes de la compra.
Respecto a la devolución, las condiciones y el coste logístico de 14€ aparecen detallados públicamente en nuestra política de devoluciones de la web antes de realizar el pedido.
Sentimos que en tu caso la experiencia no haya sido la esperada y agradecemos igualmente que hayas confiado durante años en nuestros productos.
A
Angel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Se deberia conseguir un filtro que se igualase a las aguas embotelladas
Respuesta de Alkanatur
Hola Angel!
Gracias por tu comentario y tu valoración de 4/5. Apreciamos tus sugerencias y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros productos. Tu opinión sobre el filtro que iguale la calidad del agua embotellada es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta en nuestro proceso de desarrollo.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
A
Albert G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Hola! muy buena idea el tema del cristal.. pero es absurdamente pequeña la cantidad de agua que cabe… Imagino que tendrá algun motivo pero ocupa mucho pero no entra casi agua… es un rollo todo el rato rellenar…
Respuesta de Alkanatur
Estimado Albert, le agradecemos sinceramente por su opinión. Entendemos su frustración con la capacidad del cristal y valoramos su retroalimentación. El motivo del tamaño es que analizando nuestro cliente, una parte importante son personas mayores o gente con hijos. Si la jarra fuese de mayor tamaño el peso sería demasiado para este perfil, por lo que lo hemos adaptado para que sea manejable para todos los públicos. Un saludo.
E
Elisa G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Pedí la nueva jarra de cristal y llegó con una mosca muerta dentro de la jarra. Escribí a si servicio de att al cliente y me contestó que con agua y jabón se solucionaba, y en ello estoy. Todavía no la he utilizado porque la estoy desinfectando, ya que soy inmunodeprimuda. Y como no sé puede meter en el lavavajillas a altas temperaturas, cuando empiece a utilizarla ya les daré mi opinión sobre la jarra. Pero hasta ahora no ha sido nada buena la experiencia.
Respuesta de Alkanatur
Hola Elisa,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con su jarra de cristal. Apreciamos que nos haya informado sobre este incidente y comprendemos su preocupación. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y su bienestar. Si necesita más asistencia o tiene preguntas sobre el uso del producto, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Esperamos que su experiencia futura con Alkanatur sea mucho más positiva.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
Á
África M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Lo recibí bien
Respuesta de Alkanatur
Estimada África, agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que recibió su pedido correctamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho su opinión. Si tiene alguna otra consulta o necesidad, no dude en comunicarse con nosotros.
V
Vanessa L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Vino rota la jarra
Respuesta de Alkanatur
Hola Vanessa,
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Si el producto llega dañado por culpa del transporte, contáctanos y enseguida te lo cambiamos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Sebastián C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2026
No logro hacer funcionar . Ya el botón de inicio no funciona y necesito comunicarme con ustedes
Respuesta de Alkanatur
Bonjour Sebastián,
Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro sitio. Su experiencia est importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarle. Si desea, puede contactarnos directamente a nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de resolver cualquier inconveniente que esté enfrentando.
Agradecemos su comprensión y su confianza en Alkanatur.
Cordialmente,
L'équipe d'Alkanatur
D
Daniel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2026
No cogen el teléfono en el horario de atención al cliente y tardan días en responder al mail.
Respuesta de Alkanatur
Hola Daniel,
Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que haya tenido dificultades para comunicarse con nuestro equipo. Nuestro equipo trabaja dentro de una franja horaria y con unos plazos de respuesta para correos de hasta 3 días, que en un 95% no es así y se responden dentro del propio día.
Igualmente haremos llegar su sugerencia de mejora.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
M
Matilde L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Ningún problema. Gracias!
Respuesta de Alkanatur
Estimado/a Matilde, agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestro sitio Alkanatur. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria. No dude en contactarnos si necesita más ayuda en el futuro.
I
Iván G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Muy rápido en llegar el pedido, podría venir envuelto en papel de burbujas o similar, ya que venía con frágil y venía envuelto el papel de envolver
Respuesta de Alkanatur
Estimado Iván,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue rápida. Agradecemos tu sugerencia sobre el embalaje; la tendremos en cuenta para mejorar nuestra presentación y protección de los productos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
E
Elena S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Todo es mejorable pero estoy muy satisfecha de los porductos. Gracias
Respuesta de Alkanatur
Estimada Elena,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y tomaremos en cuenta su sugerencia de mejora. Si tiene alguna otra observación, no dude en comunicarse con nosotros.
¡Gracias por confiar en Alkanatur!
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Adriana B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Pagando el servicio de entrega rápida el pedido tardó una semana en llegar
Respuesta de Alkanatur
Hola Adriana,
No disponemos de plazos de entrega rápida con un sobre coste. Solo ofertamos 1 método de envío, gratuito para pedidos de más de 50€, y donde especificamos el plazo de entrega.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
O
OLGA M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
NO FUNCIONA LA BOTELLA QUE HE COMPRADO. NO SÉ QUÉ SUCEDE. ESTOY MUY TRISTE POR ELLO. NO CONSIGO HACERLA FUNCIONAR. ME SIENTO FATAL.
Respuesta de Alkanatur
Hola Olga,
Lamentamos sinceramente que haya tenido problemas con la botella que adquirió. Su satisfacción es muy importante para nosotros y queremos ayudarle a resolver esta situación. Por favor, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos guiarle y asegurarnos de que su experiencia sea positiva. Agradecemos su comprensión y esperamos poder solucionar este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Belen Á.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Buena. Por lo menos no sabe a cloro. El plástico de la jarra no sé que componentes lleva...
Respuesta de Alkanatur
Estimada Belen,
Agradecemos su comentario y valoramos su opinión sobre nuestros productos. Nos alegra saber que ha apreciado la ausencia de sabor a cloro. En cuanto a la jarra, le aseguramos que utilizamos plásticos de alta calidad 100% seguros libres de tóxicos y certificados para ser seguros y aptos para el uso alimentario. Si tiene más inquietudes o preguntas, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
S
Sergio Miguel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2026
Todavía no recibí el pedido, GLS lleva una semana dando vueltas y no puedo contactar con ellos , nadie cone el teléfono .
Respuesta de Alkanatur
Hola 😊
Lamentamos mucho la incidencia con el transporte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente email para que podamos revisar tu caso y ayudarte directamente:
Buenas , estoy un poco decepcionado puesto que hice el pedido el día26 abril para regalarlo por el día de las madres, y llego el día 4 , un día después…
Respuesta de Alkanatur
Hola 😊
Entendemos perfectamente tu decepción, sobre todo siendo un regalo para el Día de la Madre 💙
No obstante, durante la campaña informamos tanto en la newsletter como en la web de que los pedidos realizados en esas fechas podían entregarse a partir del 4 de mayo, ya que el viernes 1 fue festivo y eso afectó a los tiempos logísticos y de transporte.
Aun así, lamentamos que no llegase a tiempo para la fecha que esperabas y esperamos de corazón que igualmente haya podido disfrutar del regalo 💧
E
Eloi A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2026
Ok!
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto
A
Amaia A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2026
Podríais avisar que ibais a sacar una jarra de cristal en el plazo de una semana….. Total decepción.
Respuesta de Alkanatur
Entendemos que pueda dar esa sensación 😊
El lanzamiento de nuevos productos implica muchos meses (e incluso años) de desarrollo, pruebas y preparación previa, y por eso normalmente las novedades se comunican en el momento en el que ya están listas para salir oficialmente.
En este caso, ClearDrops llevaba mucho tiempo preparándose y decidimos anunciarla cuando el producto ya estaba completamente finalizado y disponible 💧
Aun así, agradecemos tu comentario y entendemos que quienes habéis comprado recientemente nuestra otra jarra podáis tener sentimientos encontrados con la novedad.
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