Opiniones de clientes de Alkanatur

Después de 9 días de espera cancelé el pedido. Un desastre

Jarro deveria ser mais rapido ou facil de encher, é necessario encher 2 vezes

Tengo la jarra y el filtro para la ducha. Con la jarra noto el agua más limpia y de sabor neutro, me gusta. Sobre la forma de llenarla, me hubiera gustado que la tapa por donde se llena, pudiera quedar abierta, porque tienes que sujetarla con el dedo. En casa hemos hecho un "apaño" con una gomita atada, pero el diseño podría mejorar ese aspecto. En cuanto al filtrado, es bastante rápido y merece usarla. Ahora de viaje, en lugar de comprar botellas de plástico, nos llevamos la jarra.

Todo genial

Muy disconforme con la entrega. Desatendido y la empresa de reparto no hizo su trabajo correctamente.

Por ahora no me gusta mucho lo había comprado sobre todo también por la cal y resulta que me deja todo más blanco que antes la mampara grifos etc

estoy contento con la jarra "alcalinizadora" recién cobrada

Me encanta el filtro, buen funcionamiento y sabor, pero me falta información sobre la remineralizacion: cantidad y formato de los minerales añadido, residuo seco añadido, etc

He hecho un pedido de una jarra. 2 semanas después aún no me la,han entregado. El dia 22-06-2026 de GLS enviaron un correo diciendo que realizarian la entrega. Estuve todo el dia en casa y el 23-06-2026 recibo otro correo diciendo que yo tengo que ir a recoger la jarra a un punto de entrega por estar ausente de mi domicilio. No han llamado a mi puerta. Tampoco me han llamado por teléfono......GLS mienten y no hacen su trabajo.

En principio la empresa me parece seria y el proceso de compra ha sido fácil. También el envío rápido. No obstante he hecho una consulta a través de su web y no he recibido respuesta

Lo llevo usando años

Pagué hace 10 días y ni siquiera me han dado un número de seguimiento

la tapa de la jarra, se ha roto, cuando la monté ya vi que el mecanismo era muy débil… ni 24h ha durado…

pedido realizado a mais de 10 dias e não tenho qualquer informação sobre o prazo de entrega. Já pedi informação e ninguém dá uma resposta capaz.

La jarra derrama el agua cuando la inclinas para llenar otra botella o un vaso

No recibí ningún aviso hasta el día antes de recibir el pedido, lo que hizo que dirante 10 días no supe dónde se encontraba el paquete. Cuando compro a Alkanatur normalmente recibo mi pedido en 2 días. Esta vez ha tardado 10 sin recibir ningún tupo de información de la demora en la entrega

He hecho pedidos durante dos años y solo he recibido 1. Envié un mensaje el lunes para informar del problema. La respuesta fue una disculpa por cualquier inconveniente y que el tarro se enviaría lo antes posible. Hoy es viernes y aún no he recibido un mensaje sobre ningún envío. ¡No debería tardar una semana en enviar el tarro que falta! Fue la primera vez que hice un pedido después de la recomendación de un amigo, pero honestamente estoy muy decepcionado.

Mi pedido no hallehado

Gastos de envío excesivos

Ok todo

Me gusta mucho. De la de cristal se sale un poco el agua al inclinarla sobre el vaso, pero la de plástico va perfecta.

Todo perfecto

Mi opinión sobre Alkanatur es positiva, pero deberían cambiar de empresa de envíos porque GLS, en vez de entregar el pedido en mi domicilio, lo dejaron en un punto de recogida porque les venía mejor a ellos. Sin consultar y sin previo aviso (estábamos en casa, así que no pueden excusarse en que no había nadie en el domicilio). Por culpa de esa negligencia de GLS, he tardado varios días en disponer del pedido ya que no me venía bien el punto de entrega donde lo dejaron depositado.

He comprado otras veces, pero durante todos los días de promoción en la web era imposible añadir nada al carrito, quedaba bloqueada y no se podía agregar nada…al acabar las promociones y volver al precio normal casualidad que se puede añadir y comprar perfectamente todo. Menuda estafa los periodos de promoción.

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Me está costando que me responda el servicio técnico de una forma correcta

Solo comentar que GSL no hace entrega en la puerta de los pisos en edificios sin ascensor, te solicitan bajar y recoger en la puerta de la finca, lo cual es un problema para personas con movilidad reducida. La mala nota va por la empresa transportista, el producto es excelente.

No sé hasta q punto es real todo lo q hace la jarra, pero sí se nota el cambio de sabor. Lo q no me gusta es la calidad de la misma, el plástico parece frágil, y acumula mucha suciedad.

La jarra es ideal, pero la parte de arriba para echar el agua es demasiado pequeña, entra muy poca cantidad y hay que esperar a que filtre para llenarla mas. una pena.

El pedido llegó a tiempo y en buenas condiciones

Pedí un recambio de filtro para mi jarra, me llegó una jarra completa, con su correspondiente recambio. Les comuniqué el error. Y además de no darme las gracias ( que para mí era más fácil callarme y quedarme con la jarra de setenta y pico euros) me dijeron que debía esperar a que ellos pasaran a recoger la jarra y me entregaran el filtro. Les comenté que me urgía el filtro, que ya que el error fue de ellos y el filtro del interior de la jarra es el mismo que había pedido, que si me quedaba con ese filtro y les devolvía la jarra, como evidentemente hice. Pero Señores de Alkanatur, primero se agradece al cliente que haya comunicado el error, y después, que el cliente tenga las menos molestias posibles. Resumiendo, negligentes en la preparación de pedidos, poco amables y poco resolutivos.

Todo perfecto

Tengo la jarra de plastico y no me siento segura

Tardo un poco

Este filtro me da confianza para eliminación de productos nocivos para la piel.

La osmosis inversa no remineraliza bien desde que la tengo, no la recomiendo

Productos y atención muy correcta

El pedido tardo bastante en llegar . Cuando hice la consulta sobre el tema , la respuesta fue bastante grosera

Compré el filtro para ducha. La presión del agua es tan baja q te tienes q duchar con un chorrito, y así no hay quien se duche

Se nota una mejora del agua, no obstante, al principio del cambio de filtro no sabe muy bien y tienes q esperar una semana para q se le vaya el mal gusto.