Opiniones de clientes de Alkanatur

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 5 138 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
M
Maria S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Feliz con la jarra alkanatur.Mucho mas saludable.
Respuesta de Alkanatur
Estimada María,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestra jarra Alkanatur. Nos alegra saber que ha encontrado un producto que considera más saludable.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
P
Patricia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2025
Es bueno , pero se pasan con el precio
Respuesta de Alkanatur
Hola Patricia,

Le agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con su compra. Valoramos sus comentarios sobre el precio y los tendremos en cuenta.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
P
Pilar M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Es muy frágil, se rompe con mucha facilidad. Compré dos y las dos me duraron una semana
Respuesta de Alkanatur
Estimada Pilar,

Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestros productos. Agradecemos su feedback y le invitamos a contactarnos directamente para poder resolver su situación de la mejor manera posible. Su satisfacción es importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
N
Noelia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Aun no me ha llegado el pedido , no veo lógica una encuesta cuando aún no tengo ni el producto .
Respuesta de Alkanatur
Estimada Noelia,

Lamentamos que aún no haya recibido su pedido y entendemos su frustración. Apreciamos su voluntad de compartir su experiencia et le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pour que podamos asistirla en la resolución de este inconveniente.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
María José G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2025
Dificultad en la entrega del pedido. Difícil de contactar para buscar soluciones
Respuesta de Alkanatur
Estimada María José,

Lamentamos que haya tenido dificultades con la entrega de su pedido y que no haya podido contactarnos fácilmente. Agradecemos su comentario y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarla a resolver esta situación.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Angeles M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Buenos días , El envío ha tardado demasiado ; lo esperaba mucho antes. Atentamente , Á . M . C.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Angeles,

Agradecemos su comentario y sentimos que el envío no haya llegado a tiempo. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarle. Si desea discutir esto más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
T
TRINIDAD S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2025
No pude llegar a hacer el pedido xq no conseguí entrar en la aplicación
Respuesta de Alkanatur
Estimada Trinidad,

Lamentamos que haya tenido dificultades para realizar su pedido a través de nuestra aplicación. Agradecemos su interés en nuestros productos y le invitamos a contactarnos directamente para poder ayudarle a resolver este inconveniente.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Martin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Xxxxx
Respuesta de Alkanatur
Estimado Martin,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Su apoyo y confianza son muy importantes para nuestro equipo.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Carlos G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Estoy muy satisfecho con la compra de Alkanatur.
Respuesta de Alkanatur
Hola Carlos,

Le agradecemos sinceramente por compartir su satisfacción con su compra en Alkanatur. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

Atentamente,
El equipo de la boutique.
A
Adrián G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Los filtros sueltan muchísimas partículas y el fondo de la jarra queda negro. Dicen que es normal y no pasa nada pero ver el agua en ese estado la hace de todo menos apetecible para el consumo. El día que solucionen este aspecto, volveré a ser cliente suyo.
Respuesta de Alkanatur
Hola Adrián,

Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia con nuestros filtros. Valoramos su opinión y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pour que podamos entender mejor su situación y buscar una solución adecuada. Su satisfacción es importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Carles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Los filtros son buenos. La jarra, aunque libre de pfa, debería ser de vidrio. La web está un poco anticuada y los gastos de envío exagerados. He intentado comprar en Amazon y es todavía más caro. Los filtros de la ducha no duran mucho. Los de beber funcionan mejor.
Respuesta de Alkanatur
Hola Carles,

Le agradecemos sinceramente su opinión y los comentarios sobre nuestros productos. Nos alegra saber que los filtros de beber cumplen con sus expectativas, y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestra web y otros aspectos. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Ana L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Los filtros cumplen su función La jarra podía tener un dispositivo para saber cuando cambiar el filtro. La botella de cristal ha sido muy decepcionante porque el cristal azul es pintado y va perdiendo el color.
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,

Le agradecemos sinceramente su opinión. Nos alegra saber que los filtros cumplen su función y tomamos nota de sus sugerencias sobre la jarra y la botella de cristal. Esperamos que nos dé otra oportunidad para mejorar su experiencia en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Sabela B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2025
No le parece la gran innovación me parece más caro de lo que es y la tengo en casa la jarra con los filtros más caros que tiene
Respuesta de Alkanatur
Hola Sabela,

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y apreciamos su sinceridad. Nos gustaría conocer más sobre su situación y encontrar una solución que le satisfaga, por lo que le invitamos a contactarnos directamente.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
J
José Gabriel C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Muy caro. El diseño de la jarra es malo porque si se rellena no puedes echarte agua hasta la que La Haya filtrado toda porque si no se sale por arriba. Eso no pasa con otras marcas.
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Gabriel,

Agradecemos sinceramente su comentario y su honestidad. Valoramos su opinión sobre el diseño de la jarra y nos gustaría entender mejor su experiencia para poder ayudarle. Le invitamos a contactarnos directamente para poder atender su inquietud de manera más personalizada.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
D
Daniela R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2026
No me gusta el sabor del agua. Probare los filtros azules, a ver si me gustan mas. Pero en general, no es lo que me esperaba
Respuesta de Alkanatur
Estimada Daniela,

Agradecemos sinceramente su comentario y entendemos que el sabor del agua no ha cumplido con sus expectativas. Valoramos su disposición a probar los filtros azules y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. No dude en contactarnos directamente para que podamos atender su inquietud de la mejor manera posible.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Miriam G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Los envíos se demoran mucho y además prometían que era libre de BPa.. pero ahora resulta que sacan la demoran vidrio..
Respuesta de Alkanatur
Hola Miriam,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración respecto a los tiempos de envío y a la información sobre el producto. Le invitamos a contactarnos directamente para poder solucionar esta situación de la mejor manera posible.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
MARIA SAGRARIO M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2025
Queria comprar una pieza, y compré otra, al llegar ví que no era la pequeña, que tenía qué comprar la pieza azul entera, no es fácil la reposición
Respuesta de Alkanatur
Estimada María Sagrario,

Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos la confusión en su pedido. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pour que podamos ayudarle a resolver esta situación de la mejor manera posible.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
José Carlos A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Los productos no están mal, pero los precios creo que, para lo que ofrecen y lo que hay en el mercado, son demasiado altos. Si de verdad quisieran contribuir a una mejor salud general, los precios estarían mucho más ajustados.
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Carlos,

Le agradecemos sinceramente su opinión. Valoramos sus comentarios sobre nuestros precios y nos alegra saber que los productos son de su agrado. Siempre estamos aquí para escuchar a nuestros clientes y mejorar su experiencia con nosotros.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Enrique V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Excesivamente lenta la entrega. Pedidos a China llegan más rápido. Todavía estoy esperando. La calidad es buena. Pero la logística y el servicio al cliente no.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Enrique,

Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos su opinión sobre la calidad y estamos aquí para ayudarle con cualquier inconveniente que pueda tener. Le invitamos a contactarnos directamente para poder atender su situación de manera más personalizada.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Salvador M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2025
El pedido que hice se gestiono desastrosamente
Respuesta de Alkanatur
Estimado Salvador,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback y le invitamos a contactarnos en privado para poder resolver esta situación de la mejor manera posible.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
María R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2025
No me sirve para eliminar nitratos que es lo que yo tengo
Respuesta de Alkanatur
Estimada María,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas en la eliminación de nitratos. Nos gustaría entender mejor su situación y ayudarle de la mejor manera posible, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para conversar sobre su caso.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
sergio S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Después de recibir mi pedido envié un correo en el que comentaba que la botella que me venía en el mismo estaba rota y estoy esperando respuesta aún, de esto hace casi un año ya
Respuesta de Alkanatur
Estimado Sergio,

Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos su frustración. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver este inconveniente. Su satisfacción es importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
D
DOLORES P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2025
Todo correcto
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
J
Jordi J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2024
La jarra queda blanquecina.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Jordi,

Lamentamos que la jarra no haya cumplido con sus expectativas y entendemos su decepción. Le agradeceríamos que nos contacte en privado para poder buscar una solución juntos.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Andrea C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Los portes son realmente caros y tarda en llegar 10 días mínimo,también antes venía con una botellita de ph ,ahora se compran a parte …
Respuesta de Alkanatur
Estimada Andrea,

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos su decepción. Apreciamos su feedback y le invitamos a que nos contacte en privado

J
Jose Maria T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Pésima entrega. No puede ser peor. Aún no lo he recibido
Respuesta de Alkanatur


Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido y entendemos su decepción. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver esta situación.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Noelia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2026
No he recibido mi pedido
Respuesta de Alkanatur
Estimada Noelia,

Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido y entendemos su decepción. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver esta situación.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Pedro S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2026
La jarra no entra en la nevera
Respuesta de Alkanatur
Estimado Pedro,

Lamentamos que la jarra no haya cumplido con sus expectativas y le agradecemos por compartir su experiencia. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarle y encontrar una solución adecuada.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Montse G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2026
Buen producto, lo uso a diario desde hace una año. He comprado otro para mi segunda residencia.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Montse,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros y por su confianza en nuestros productos. Nos alegra saber que está satisfecha y que ha decidido adquirir otro para su segunda residencia. Esperamos verla de nuevo pronto en nuestra tienda.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
B
BEGOÑA P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2026
esperaba la jarra con mucha ilusión, pero no me ha satisfecho. No puedo meterla en la nevera , al ser tan redonda no me cabe en la puerta y al ser alta no cabe de pie en las baldas de la nevera. Ademas, al echarle el agua, no se si es que no encaja bien pero no sale un chorro, sino que sale como por fuera , no atina bien en el vaso , vamos. Lástima, a ver si en invierno que no se necesita el agua fría la puedo utilizar
Respuesta de Alkanatur
Estimada Begoña,

Lamentamos que la jarra no haya cumplido con sus expectativas y entendemos su frustración. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución adecuada.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
L
Luis Fernando G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Se demoró la entrega más de lo esperado. Debe ser mucho más ágil el trámite del envío de los filtros solicitados
Respuesta de Alkanatur
Estimado Luis Fernando,

Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos su opinión y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros procesos. Si desea discutir su experiencia más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Josefa N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2026
Era un regalo y no lo quiere, tengo que devolverlo, como lo hago?
Respuesta de Alkanatur
Hola Josefa,

Agradecemos su comentario y lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Para realizar la devolución, puede seguir las instrucciones en nuestra sección de devoluciones en el sitio web. Estamos aquí para ayudarla en lo que necesite.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Cristina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2026
Muy contenta, quizá me falte algo más de capacidad y la apertura por donde se introduce el agua esa pieza no cierra bien en mi caso vino bastante suelta.
Respuesta de Alkanatur
Hola, Cristina:

Te agradecemos sinceramente tu valoración positiva y nos alegra mucho que estés satisfecha con tu compra. Tomamos nota de tus comentarios sobre la capacidad y la apertura, y esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda para que descubras otros productos.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Miguel Angel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2026
Encuentro al agua con otro sabor mejor
Respuesta de Alkanatur
Estimado Miguel Angel,

Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestra Jarra Turquesa Alkanatur Drops. Nos alegra saber que la encuentra práctica y elegante. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur
R
Raúl C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2026
La jarra de cristal tiene un gran inconveniente. El cristal de la boca por donde sale el agua es muy fino y se rompe con facilidad.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Raúl,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos mucho sus comentarios y tomamos en cuenta sus observaciones sobre la jarra de cristal. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda y que encuentre productos que se ajusten a sus necesidades.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
V
Vanesa R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2026
No es lo que mejor esperaba. El diseño de plastico es mucho mejor. De hecho Pense que seria igual pero en vidrio. Cabe me so cantidad de agua, no se puede almacenar en nevera y el chorro no sale bien. Deberian hacer el mismo formato que tienen de plastico pero en vidrio. Los filtros bien.
Respuesta de Alkanatur
Hola Vanesa,

Agradecemos su feedback y lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy valiosa y nos gustaría saber más sobre su experiencia, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder ayudarle y resolver su situación.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Martha Isabel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Se nota en el sabor del agua mejora muchísimo. Confío en que haga todo lo que dice. Llevo con la jarra más de un año Gracias
Respuesta de Alkanatur
Hola Martha Isabel!

Muchas gracias por tu comentario y por tu confianza en Alkanatur. Nos alegra saber que has notado una mejora significativa en el sabor del agua y que estás satisfecha con tu jarra. Apreciamos tu apoyo continuo y estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener. ¡Saludos!
N
NURIA T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Estoy satisfecha
Respuesta de Alkanatur
Estimada Nuria,

Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y servicios. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Asun M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Tiene plastico
Respuesta de Alkanatur
Hola Asun, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu decepción. Te invitamos a que nos contactes en privado para poder ayudarte a encontrar una solución adecuada.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Sílvia Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2026
La jarra es muy bonita y me encanta que sea de cristal. Sin embargo, mi principal inconveniente es que el cristal parece ser bastante delicado, y este aspecto no queda suficientemente explicado en la descripción del producto. Mientras la lavaba antes de su primer uso, sufrió un pequeño golpe y el mango quedó agrietado. La verdad es que sigo bastante disgustada, sobre todo porque temo que no tarde mucho en romperse por completo. Me sabe especialmente mal porque era un regalo para mi madre de 80 años, y ahora pienso que la versión de plástico habría sido una opción más adecuada para ella. Creo que sería conveniente advertir de forma más clara que se trata de un cristal frágil y que debe manipularse con especial cuidado. Tengo otras jarras de cristal (no filtradoras) desde hace años y nunca se me han agrietado con tanta facilidad como esta.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Sílvia,

Le agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que la jarra no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y tomaremos en cuenta su sugerencia sobre la descripción del producto. Esperamos que en su próxima visita a nuestra tienda encuentre algo que le encante aún más.

Atentamente,
El equipo de Alkanatur.