Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Me gusta mucho. De la de cristal se sale un poco el agua al inclinarla sobre el vaso, pero la de plástico va perfecta.
Respuesta de Alkanatur
Hola Alejandro,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Tomamos nota de su observación sobre la jarra de cristal y trabajaremos para mejorar.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Maria Pilar C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Todo perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Pilar,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Moisés G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Mi opinión sobre Alkanatur es positiva, pero deberían cambiar de empresa de envíos porque GLS, en vez de entregar el pedido en mi domicilio, lo dejaron en un punto de recogida porque les venía mejor a ellos. Sin consultar y sin previo aviso (estábamos en casa, así que no pueden excusarse en que no había nadie en el domicilio). Por culpa de esa negligencia de GLS, he tardado varios días en disponer del pedido ya que no me venía bien el punto de entrega donde lo dejaron depositado.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Moisés,
Agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que su experiencia con Alkanatur es positiva. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido y tomamos nota de su comentario sobre la empresa de envíos para seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
D
Dolores L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
He comprado otras veces, pero durante todos los días de promoción en la web era imposible añadir nada al carrito, quedaba bloqueada y no se podía agregar nada…al acabar las promociones y volver al precio normal casualidad que se puede añadir y comprar perfectamente todo. Menuda estafa los periodos de promoción.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Dolores,
Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades durante nuestra période de promoción. Su experiencia es importante para nosotros, y le invitamos a contactarnos en privado para que podamos ayudarle a resolver cualquier inconveniente que haya encontrado.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Antonella G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2026
.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Antonella,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por ello. Le invitamos a contactarnos de forma privada para poder entender mejor su situación y buscar una solución.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Inmaculada L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Me está costando que me responda el servicio técnico de una forma correcta
Respuesta de Alkanatur
Estimada Inmaculada,
Agradecemos su comentario y lamentamos que haya tenido dificultades con nuestro servicio técnico. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos a mejorar. Le invitamos a que nos contacte directamente para poder resolver su situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Ariana G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Solo comentar que GSL no hace entrega en la puerta de los pisos en edificios sin ascensor, te solicitan bajar y recoger en la puerta de la finca, lo cual es un problema para personas con movilidad reducida. La mala nota va por la empresa transportista, el producto es excelente.
Respuesta de Alkanatur
Hola Ariana,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestro producto. Entendemos la situación con el servicio de entrega y tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
eva O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No sé hasta q punto es real todo lo q hace la jarra, pero sí se nota el cambio de sabor. Lo q no me gusta es la calidad de la misma, el plástico parece frágil, y acumula mucha suciedad.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Eva,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha notado una diferencia en el sabor. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la calidad del producto para seguir mejorando. Esperamos poder verla de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
R
Raul P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2025
La jarra es ideal, pero la parte de arriba para echar el agua es demasiado pequeña, entra muy poca cantidad y hay que esperar a que filtre para llenarla mas. una pena.
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
C
cecilia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2026
El pedido llegó a tiempo y en buenas condiciones
Respuesta de Alkanatur
¡Gracias por tu valoración! 💙 En Alkanatur nos hace muy felices contar con tu confianza. Seguimos cuidando cada gota para ti.
M
Marian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Pedí un recambio de filtro para mi jarra, me llegó una jarra completa, con su correspondiente recambio. Les comuniqué el error. Y además de no darme las gracias ( que para mí era más fácil callarme y quedarme con la jarra de setenta y pico euros) me dijeron que debía esperar a que ellos pasaran a recoger la jarra y me entregaran el filtro. Les comenté que me urgía el filtro, que ya que el error fue de ellos y el filtro del interior de la jarra es el mismo que había pedido, que si me quedaba con ese filtro y les devolvía la jarra, como evidentemente hice. Pero Señores de Alkanatur, primero se agradece al cliente que haya comunicado el error, y después, que el cliente tenga las menos molestias posibles. Resumiendo, negligentes en la preparación de pedidos, poco amables y poco resolutivos.
Respuesta de Alkanatur
Hola Marian,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Valoramos su disposición a comunicarnos el error y entendemos su frustración. Nos gustaría abordar su situación de manera más directa y encontrar la mejor solución posible. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
S
SILVIA A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Todo perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Silvia,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
NEKANE A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Tengo la jarra de plastico y no me siento segura
Respuesta de Alkanatur
Hola Nekane,
Agradecemos que comparta su opinión y entendemos su preocupación respecto a la jarra de plástico. Nos gustaría conocer más sobre su experiencia y explorar posibles soluciones. Le invitamos a contactarnos directamente para poder asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Elena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Tardo un poco
Respuesta de Alkanatur
Hola Elena,
Muchas gracias por tus comentarios y valoración. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con tu experiencia y agradecemos tu comentario sobre el tiempo de entrega. Tu satisfacción es importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
T
Teresa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Este filtro me da confianza para eliminación de productos nocivos para la piel.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Teresa,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestro filtro. Nos alegra saber que le brinda confianza para eliminar productos nocivos para la piel. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
F
Fernando P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2025
La osmosis inversa no remineraliza bien desde que la tengo, no la recomiendo
Respuesta de Alkanatur
Estimado Fernando,
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas en cuanto a la remineralización. Nos gustaría entender mejor su situación y encontrar una solución adecuada, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder asistirle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
J
José Andrés A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Productos y atención muy correcta
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Andrés,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre nuestros productos y atención. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y esperamos verle de nuevo en Alkanatur para seguir ofreciéndole lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Carolina R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2025
El pedido tardo bastante en llegar . Cuando hice la consulta sobre el tema , la respuesta fue bastante grosera
Respuesta de Alkanatur
Hola Carolina,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya sentido que la respuesta a su consulta no fue adecuada. Apreciamos su feedback y estamos comprometidos a mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente para poder resolver su situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Natali B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Compré el filtro para ducha. La presión del agua es tan baja q te tienes q duchar con un chorrito, y así no hay quien se duche
Respuesta de Alkanatur
Estimada Natali,
Lamentamos que su experiencia con el filtro para ducha no haya sido satisfactoria. Apreciamos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este inconveniente de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
P
PILAR B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Se nota una mejora del agua, no obstante, al principio del cambio de filtro no sabe muy bien y tienes q esperar una semana para q se le vaya el mal gusto.
Respuesta de Alkanatur
Hola Pilar,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha notado una mejora en la calidad del agua. Entendemos que el cambio de filtro puede requerir un tiempo de adaptación y valoramos su paciencia en este proceso.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Funciona bien.
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestros productos están funcionando bien para usted. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Inma M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Compré 3 filtros de la botella metálica filtradora hace 2 meses y me dijeron que en breve dejaría d estar agotada para poder comprarla. Aún espero Compré 3 filtros para botella metálica filtradora q estaba agotada y me dijeron q en breve estaría d nuevo en stock.Aun espero
Respuesta de Alkanatur
Hola Inma,
Le agradecemos sinceramente su comentario y su confianza en nuestros filtros. Estamos trabajando para que la botella filtradora esté nuevamente disponible lo antes posible. Esperamos que regrese pronto para disfrutar de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
O
Oscar N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Oscar,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva, aunque sabemos que siempre hay margen para mejorar. Su feedback es muy valioso para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Paloma A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2025
No he comprado nada recientemente, lo compré hace casi un año, y no he notado ninguna mejora sinceramente. Pero es que el agua de Alicante es demasiado sucia.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Paloma,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos su decepción. Si desea, podemos conversar en privado para buscar una solución que le ayude.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
R
Raquel P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2025
He hecho la activación del filtro tal como indica en las instrucciones. Pero no debe hacer su función porque he hecho la prueba del líquido y sale color morado/azul.
Respuesta de Alkanatur
Hola,
Como puede ver en las instrucciones, así es el color del PH que tiene que salir, que significa agua alcalina. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con atención al cliente.
Un saludo
J
José Manuel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
El filtro ha llegado roto por empaquetado inadecuado
Respuesta de Alkanatur
Estimado José Manuel,
Lamentamos sinceramente que su filtro haya llegado roto debido a un empaquetado inadecuado. Apreciamos su comentario y nos gustaría poder resolver esta situación de manera privada. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Y
YOLANDA P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Salió verdín en los bordes. Envío incidencia y m dicen que la lave
Respuesta de Alkanatur
Hola, Yolanda:
Lamentamos que esta situación te haya generado una mala experiencia.
La aparición de verdín no suele deberse a un defecto de la jarra, sino a un fenómeno natural que puede producirse cuando el agua sin cloro permanece varios días estancada, especialmente en épocas de calor o si la jarra se encuentra cerca de una fuente de luz o calor. Es un efecto similar al que puede observarse en estanques o recipientes con agua almacenada durante un tiempo.
Para eliminarlo, recomendamos realizar una limpieza profunda con una pequeña cantidad de lejía diluida en agua, dejándola actuar durante unas horas y aclarando posteriormente la jarra de forma abundante.
Además, para prevenir su aparición, aconsejamos realizar una limpieza semanal de la jarra. Si también observas restos blanquecinos en las paredes, puedes utilizar una mezcla de agua tibia y vinagre a partes iguales, dejándola actuar unas horas antes de aclarar. Esto ayuda a eliminar los depósitos minerales y recuperar el brillo del producto.
Sentimos que nuestras indicaciones no hayan cumplido tus expectativas, pero se trata del procedimiento habitual recomendado para este tipo de situaciones.
Un saludo,
Equipo Alkanatur
E
Emilia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2025
El agua en nuestra zona tiene bastante cal
Respuesta de Alkanatur
Estimada Emilia,
Agradecemos su comentario y entendemos su preocupación sobre la calidad del agua en su zona. Nos gustaría poder ayudarle a encontrar una solución adecuada, así que le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
ascension S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2026
hola buenas tardes, recibi la jarra rota por la parte de arriba,envie un correo, espero que me den una solucion pronto
Respuesta de Alkanatur
Hola Ascensión,
Lamentamos profundamente que haya recibido la jarra rota y entendemos su decepción. Agradecemos que nos haya contactado y le invitamos a continuar la conversación por correo para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Arancha M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Bueno pero los recambios son carso
Respuesta de Alkanatur
Hola Arancha,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado nuestros productos buenos, y tomamos nota de su opinión sobre los recambios. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
ELISENDA M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Tuve que comunicar a la empresa la incidencia con la compra des de la página web.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Elinenda,
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que haya tenido que comunicarse con nosotros por un inconveniente en su compra. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que podamos atender su situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Avelina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Estoy muy satisfecha.
Respuesta de Alkanatur
Hola Avelina,
Nos alegra mucho saber que está satisfecha con su experiencia. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
SERGIO G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2025
El material de la tapa es demasiado frágil e inestable. Cuando se rellena la jarra, la tapa por la que se introduce el agua se levanta con mucha facilidad y libera todo el agua incluso cuando ya se ha filtrado casi la totalidad del agua. Además, tras solo un mes de uso, la boquilla por la que se libera el agua se partió.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Sergio,
Lamentamos que su experiencia con nuestro producto no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback y tomamos en serio sus comentarios. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarle de manera más personalizada.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
María R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Unos sinvergüenzas.segun haces un pedido de 200€ o más ponen un descuento del 20% en la web les escribes xa comentarlo o anularlo y hacerlo de nuevo ya que no ha salido ni de las instalaciones. Y te dicen quete peines. Me ha pasado varias veces. Ah y en bio cultura Madrid fui a hablar con ellos y unos desagradables!!!
Respuesta de Alkanatur
Estimada María,
Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria y agradecemos que comparta su opinión. Nos gustaría entender mejor su situación y buscar una solución adecuada, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
N
Natalia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Todo correcto
Respuesta de Alkanatur
Hola Natalia,
Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
E
Enric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Al poner la tapa en la jarra, la tapeta de llenado de agua queda ligeramente levantada. Es por la presión que la vasija ejerce sobre el conjunto de la tapa superior. Otra cosa: si lleno demasiado la jarra, al tirar agua en un vaso el agua no filtrada que queda antes del filtro sale por la tapeta de llenado.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Enric,
Le agradecemos mucho su comentario y su evaluación. Apreciamos que comparta sus observaciones sobre el funcionamiento de la jarra, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Estamos encantados de que en general haya tenido una buena experiencia con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Alfonso L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2025
“Alcalinizar” el agua, término que se ha inventado esta marca, no sirve para nada. Científicamente hablando, es como Brita o tantas otras jarras. Mejora el sabor del agua y mucho, pero no mejora tu salud.
Respuesta de Alkanatur
Hola, Alfonso:
Gracias por compartir tu opinión.
Queremos aclarar que Alkanatur no es únicamente una jarra que mejora el sabor del agua. Nuestros filtros reducen sustancias como el cloro, determinados metales pesados y otros compuestos presentes en el agua de red, además de aportar minerales como el magnesio.
Respecto a la alcalinidad, esta se produce de forma natural durante el proceso de filtración y remineralización del agua. En nuestra web disponemos de estudios, análisis y certificaciones que explican con detalle el funcionamiento de nuestros filtros y las características del agua obtenida.
Entendemos que existen opiniones diferentes sobre este tema y respetamos todas ellas. En cualquier caso, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas.
Un saludo,
Equipo Alkanatur
R
Ramón G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Si filtrará, pero para las personas con SQM, no la recomiendo, ya que la disautonomía empieza y se desestabilizan.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Ramón,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión. Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas en relación a sus necesidades específicas. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Miren Josune N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Los filtros me parecen algo caros.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Miren Josune,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con nuestros filtros. Su comentario sobre el precio es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
V
Victoria C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Todo muy bien, los productos llegan a tiempo, y los filtros funcionan muy bien. Llevo casi 2 años bebiendo agua del grifo filtrándola con la jarra y los filtros de esta empresa y la verdad que es una pasada.
Respuesta de Alkanatur
Hola Victoria,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y que han mejorado su experiencia con el agua del grifo. Su confianza y lealtad durante estos casi dos años significan mucho para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
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