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C
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Hola Carmen. ¿Podrías indicarnos el motivo de tu baja valoración? Siempre nos ayuda a mejorar. ¡Gracias!
Opiniones de clientes de Alkanatur
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 5 138 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Filtros muy caros
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. El litro de agua sale a 0,05€.
C
Nota: 4 de 5
Me gusta la composición del filtro, el filtrado libre de cloro, metales pesados, etc. en un 99,9% (porcentaje muy alto), la alcalinidad de 8,5-9,5. Por contra, la jarra vino rallada (varios rayones). El plástico es muy sensible a rayado. El pico por donde sale el agua, la tapita pequeña que se mueve sola es muy endeble. Si se rompe hay repuestos? Habría que cambiar la tapa entera? Si es que se puede claro. El precio del filtro me parece excesivo.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Sobre el piquito de la jarra: sí. En tu próximo pedido de filtros ponte en contacto con nosotros y te enviaremos otro pico sin ningún coste.
C
Nota: 4 de 5
Es un opcion económica y sana si no quieres instalar osmosis en casa
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido. estoy muy insatisfecho
Respuesta de Alkanatur
Hola Daniela. Lamentamos el retraso en tu pedido. Ya hemos abierto un caso con transporte y te hemos contactado para darte solución lo antes posible. Lo lamentamos enormemente.
C
Nota: 3 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Si no fuera por los gastos de envio pondria 5 estrellas.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Los gastos de envío son gratuitos por pedidos de más de 50€ en península.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Buen producto y a buen precio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Me ha gustado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 2 de 5
Después de hacer una electrolisis a l agua depurada por la jarra, encuentro demasiado residuo. Lo he puesto en conocimiento de Alkanatur, estoy esperando respuesta.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Trataremos de responder tu duda lo antes posible. De todos modos, hay que tener en cuenta que el agua siempre que tenga minerales va a hacer ese efecto con las pruebas de electrólisis, no es porque tenga impurezas, es porque estas máquinas reaccionan ante cualquier sustancia del agua. Es por eso que con aguas destiladas (sin minerales) no reaccionan. Es importante tener en cuenta que los minerales son necesarios en nuestra alimentación, ya que se utilizan para muchas funciones del organismo: desde el mantenimiento de los huesos, corazón y cerebro hasta para nuestras hormonas. Por tanto, es fundamental que estos también estén presentes en el agua. Los minerales en el agua ayudan a regular a un correcto nivel de pH y a su vez, tienen mayor biodisponibilidad. Las aguas destiladas son aguas ácidas, muertas, y su consumo puede acarrear graves consecuencias para la salud. Le indicaremos una respuesta más completa en el correo electrónico que ha enviado. Saludos.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 3 de 5
Los precios de los filtros son muy caros, el filtro que compro para la entrada del depósito de agua de la casa, que es para filtrar sedimentos es el doble que el de sedimentos de la ducha, y me cuesta 3'90€, y el otro filtro que es de fibra de coco, que va debajo del filtro de sedimentos,para la ducha tiene un precio excesivamente caro
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Nuestros precios son acordes a la calidad del producto. Somos una empresa española con certificaciones e investigaciones. Nuestros materiales son totalmente seguros y de alta calidad, cumpliendo con todos los estándares europeos. En el mercado hay alternativas más económicas pero sin certificación ninguna en cuanto a la seguridad y calidad de sus materiales. Cualquier duda que tenga estaremos encantados de resolvérsela. Un saludo.
C
Nota: 3 de 5
no hay mucho a valorar, son los filtros de recambio de la jarra
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
El servicio ha sido muy rápido, echo en falta que haya packs de más unidades y estaría bien que algún día pusieran algun descuento en los filtros.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Si quieres estar al tanto de nuestros descuentos y promociones, puedes suscribirte a nuestra newsletter. Saludos.
C
Nota: 4 de 5
La rapidez en el envío. La calidad del producto. Precio muy elevado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. El precio del pack de filtros es de 59,95€ y son para 1200 litros de duración, saliendo de este modo el precio del litro a 0,049€, precio mucho inferior a cualquier agua embotellada que podemos adquirir en un supermercado. Un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Me ha costado entender como poner en marcha la jarra, he tenido que mirar doferentes videos: por donde poner el agua, la cantidad que se puede poner...
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Tendremos en cuenta esto para futuros manuales de instrucciones.
C
Nota: 3 de 5
Es pronto, para hacer una valoración. Gracias!
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración igualmente. Saludos.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
todo bien, y la comunicación, pero las empresas de entrega de paquetes, siguen igual, te dicen que vienen el 9 y luego se presentan el 10 y sin avisar, y a la hora que les da la gana.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Disculpa por la incidencia de transporte, le pasaremos nota de lo ocurrido para que lo tengan en cuenta.
C
Nota: 3 de 5
Necesité vaciar la jarra 5 veces antes de poderla utilizar porque salían bolitas negras del filtro. La quería para mi segunda residencia y es un problema tener que congelar el filtro porque no tendré agua para beber cuando llegue a casa y tendré que tirar 3 o 4 jarras de agua antes de poder tener agua para beber. No es lo que esperaba
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. ¿Activaste previamente el filtro? Es importante seguir los pasos marcados en el manual de instrucciones para que el agua no salga negra. Si tenéis cualquier duda por favor, contactarnos y os ayudamos a resolverla. Gracias.
C
Nota: 4 de 5
Ofertas en los productos
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 1 de 5
Tal vez su producto sea bueno pero el agua de mi pueblo es pésima, con mucha cal. A pesar del filtrado queda cal en el fondo. Seguí las instrucciones. De todas formas utilizo ése agua para guisar. Muchas gracias.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Nuestro producto no elimina la cal, que es la unión de los minerales calcio, magnesio, potasio, sodio, etc tal y como explicamos en la web detalladamente. Nuestros filtros son 100% ecológicos y están certificados. Están compuestos únicamente por carbón vegetal de coco y magnesio. Nuestros filtros eliminan hasta el 99% de las sustancias tóxicas del agua, pero no eliminan las sustancias naturales, como son los minerales. Esos "residuos" blancos que tú ves en el fondo es mayoritariamente calcio. Los filtros convencionales añaden en su interior compuestos químicos, normalmente resinas de intercambio iónico, que prodecen del petróleo (benzeno y estireno) y eliminan estos minerales, dejando el agua prácticamente muerta y con un nivel de pH muy ácido. Lamentamos que el producto no sea completamente de tu agrado, pero puedes consumir ese agua con total seguridad dado que los tóxicos se han eliminado.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 1 de 5
Desde el 6 de julio que realicé el pedido todavía no lo he recibido.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos terriblemente la demora en tu pedido debido a la incidencia de transporte. Nos hemos puesto en contacto contigo. Hoy te llegará de nuevo el pedido por envío urgente.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración.
C
Nota: 3 de 5
El agua me sabe a grifo no nota la diferencia después de filtrar y esperaba que la botella que viene en el pack inicio fuera de cristal, un poco decepcionada la verdad.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho tu experiencia. Nos pondremos en contacto contigo para tratar de darte una solución. A veces es el agua de la zona si ha sido clorada en mayor cantidad por alguna presencia tóxica o vírica. Sobre la botella, se especifica que es de plástico libre de BPA, esbo y ftalatos certificada.
C
Nota: 4 de 5
Entrega del producto rápida. Producto bueno.
Respuesta de Alkanatur
¡Muchas gracias por tu valoración!