Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
La jarra no cabe en la puerta de la nevera. Resulta bastante incómoda.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que la jarra no quepa en tu nevera... Si entra en la mayoría de neveras. Las medidas de la jarra están puestas en la web. Esperamos igualmente que disfrutes del producto.
S
Sonia R.
Nota: 4 de 5
Envío perfecto.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Raquel A.
Nota: 3 de 5
Después de que me llegara rota. No habido ningún problema para que me enviaran otra. Encuentro que el plástico de la jarra es bastante débil. El producto tendría que ir con un embalaje mas protegido, para evitar roturas.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Carles B.
Nota: 4 de 5
El producto es excelente pero la web y el branding pueden mejorar bastante. Parece un producto de hace 20 años.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mary D.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
N
Nora R.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Maika S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Claudia B.
Nota: 4 de 5
Tengo que limpiar la jarra cada semana porque las paredes quedan con calcio. Pero no es que el filtro quita el calcio también? No lo entiendo. Por eso le doy 3 estrellas
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Cristian R.
Nota: 4 de 5
La verdad es que no conocía los productos, una vecina me lo enseño y me dijo que lo probase. Y la verdad que a mi peque que tenemos problema con la piel, Le va muy bien….
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Jenny O.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado el filtro, el agua filtrada es agradable, la unica pega que le pongo es la jarra, para el precio que teneis, la jarra no es lo que esperaba, y la botella igualmente, podria haber sido de vidrio.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Borja C.
Nota: 4 de 5
La jarra es bonita y el agua no tiene ningún sabor y su textura es ligera. Me preocupa que los filtros sueltan bastante polvillo de Carbón activo en el agua y no desaparece el problema tras varias semanas de uso
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Juan J.
Nota: 4 de 5
El filtro realmente funciona bien para depurar el agua pero la jarra es mejorable . La tapa pequeña termina por romperse .
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Sergio V.
Nota: 3 de 5
El filtro de ducha al se plástico, si no está la goma perfecta se sale el agua
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Ana C.
Nota: 4 de 5
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I
Iñaki C.
Nota: 4 de 5
Hubiera preferido una jarra con capacidad de un par de litros mas , el agua sale buena.
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Gala G.
Nota: 4 de 5
La rapidez del envio
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Maria D.
Nota: 4 de 5
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Macarena M.
Nota: 4 de 5
No he notado mucha diferencia en el paladar con el agua de momento. Ya iré observando si hay cambio.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Silvia L.
Nota: 4 de 5
Podría mejorar la política de devolución. Avisé al día siguiente de que quería hacer un cambio y la solución fue que rechazara la entrega. El coste son 7€ de gastos de devolución. Me parece demasiado.
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M
Maria C.
Nota: 4 de 5
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Maria A.
Nota: 4 de 5
DE MOMENTO BIEN
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Paula D.
Nota: 1 de 5
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido negativa. Nuestro Departamento Comercial trata de asesoraros en base a la zona en la que os encontráis y si estáis mirando otras marcas, pues comentar diferencias o similitudes entre la nuestra y la competencia para que el cliente tome la decisión que más considere. Sobre tu experiencia con la instalación del equipo, lamentamos que el fontanero no quisiera instalarlo. Tal y como comentamos, las instrucciones del grifo son genéricas, no son específicamente para uso con el equipo que tú adquiriste, sino que es un grifo apto para cualquier equipo de filtración, ósmosis, o incluso para utilizar simplemente como grifo. Para tratar de aclarar esto los compañeros del Departamento de Calidad grabaron y enviaron un video personalmente explicando cómo colocar el grifo. Una vez más, sentimos si tu experiencia primera no fue satisfactoria pero desde Alkanatur hacemos siempre todo lo posible por ayudar y dejar contento al cliente. Un cordial saludo.
A
Ana A.
Nota: 3 de 5
De momento no me hace nada para el estreñimiento.. Da gases.. Por lo demás no noto más cambios respecto al anterior probiótico de otra marca.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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M. Á.
Nota: 4 de 5
Nos encanta el sabor que tiene ahora el agua. Abaratar los cartuchos sería todo un detalle. Nos parece caro
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Blanca E.
Nota: 4 de 5
De momento bien, solo llevo 10 días usándola
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Monica M.
Nota: 4 de 5
El producto está bien, pero todavía estoy esperando a que el “equipo médico “ me aclare una duda. En cuanto preguntas algo diferente ya no te contestan
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Cristina S.
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos. Los precios un poco elevados.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
Begoña L.
Nota: 4 de 5
Hola, ni una semana que la tengo. Pero aún y todo estoy contenta. Gracias
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Francisco A.
Nota: 4 de 5
Personalmente no me gusta del todo el sabor del filtro de magnesio. Pero en general está bastante bien.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Default V.
Nota: 4 de 5
La jarra funciona muy bien. El único inconveniente que tiene un año de vida y se ha roto la parte donde se coloca el filtro.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Jose L.
Nota: 4 de 5
de momento todo
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Jesús R.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Rosa R.
Nota: 4 de 5
Lo cierto es que es un regalo para mi madre y aún no lo ha estrenado. Es para su santo 8/09
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Idoia E.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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María C.
Nota: 4 de 5
Producto con sensación de calidad. A los dos días de recibirla nos envían promoción donde el producto que hemos adquirido cuesta 12 € menos.
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Angélica G.
Nota: 4 de 5
Me gusta el filtro , el sabor del agua, fácil y rápido y me siento segura del agua que bebo a diario. Podrían mejorar el material de la jarra (vidrio) y la estética de la jarra.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Eduardo L.
Nota: 4 de 5
El sabor del agua, es sedosa, ligera y muy agradable al paladar. Se podría mejorar, las jarras de filtrado alkanatur después de un tiempo le salen manchas blancas que no se pueden quitar.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
La calidad del agua
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Comodidad y agua perfecta. Lo único 1ue hay que ser previsor para rellenar botellas en su momento para disponer de agua fria6
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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