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A
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Opiniones de clientes de Alkanatur
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 5 138 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
El sistema es muy bueno, pero es muy caro. Tanto la jarra como los filtros son muy caros y además al principio publicitaban que los filtros duraban unos 6 meses en una familia sin hijos con consumo medio y ahora dicen que 3 o 4, lo que los vuelve más caros aún.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Nota: 2 de 5
Todavía estoy esperando el pedido realizado hace mas de 2 semanas
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Hemos visto que tu pedido no ha podido ser entregado. Nos pondremos en contacto contigo a lo largo del día para solventarlo.
L
Nota: 3 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Nota: 4 de 5
El pedido llegó bien, pero el transportista me dejó el paquete debajo de la alfombra, lo que no me parece correcto, se lo podría haber llevado cualquiera que pasará por el descansillo.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Nota: 4 de 5
Todavía no la he probado mucho, pero de momento todo bien
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Nota: 1 de 5
La jarra no parece tener ningún efecto. El agua está turbia después de varios filtrados, no cambia en nada el sabor, y queda lleno de cal el culo de la jarra.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que no estés satisfecho con el producto. La jarra no elimina los minerales naturales del agua, al ser un agua alcalina es por ende, un agua rica en minerales. Para evitar esas manchas blanquecinas simplemente requiere de un pequeño cuidado extra, como indica la página 9 del manual de instrucciones. De todos modos, nos pondremos en contacto contigo para darte una solución. Un saludo cordial.
A
Nota: 4 de 5
Me gustan los productos, pero siempre tengo problemas con el envío, en el embalaje pone claramente que es frágil y aun así lo tiran por encima de la valla, ya me he quejado dos veces
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Nota: 2 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Nota: 4 de 5
Los productos están bien. El precio es más o menos razonable. La atención es buena...
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 2 de 5
El agua sabe muchísimo a cloro, más que antes de filtrarla. Usamos agua solarizada (que ya no tiene ese sabor) y sabe mal tras filtrarla...
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
N
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido el pedido, después de 10 días se la compra
Respuesta de Alkanatur
Hola Nuria, lamentamos tremendamente el retraso. Algunas delegaciones han estado muy saturadas y la demora ha sido un poco superior a la que esperábamos. Recordar que nuestras entregas son en días laborables, no naturales, por lo que hoy sería el 6º día. Cualquier cuestión acerca de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: [email protected], y te indicarán más info :). Disculpar una vez más la tardanza.
J
Nota: 4 de 5
La jarra es de plastico de mala o baja calidad se rompe con solo mirarla por el precio que tiene mejor seria que fuese de cristal.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. La jarra es de plástico SAN certificado 100% libre de tóxicos y disruptores endocrinos. No lleva endurecedores, que aportan químicos y tóxicos al material, por eso la ves más finita y frágil. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado la compra, supongo que culpa de correos express, pero es imposible hablar con ellos
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. Es una lástima que no te haya llegado todavía... Vemos en el tracking que la dirección estaba incompleta o incorrecta. Te recomendamos que la modifiques o te pongas en contacto con nosotros para tratar de comunicarlo. Esperamos que Correos Express se haga cargo de esta valoración de 1 estrella ;)
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
P
Nota: 4 de 5
Aún la estoy probando y es pronto para decir. Pero que se indicara en la jarra la cantidad de agua en uno o dos puntos, así como en la botella de plástico que viene de regalo, sería genial
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
La rapidez en recibir el producto, el packaging, la calidad del producto visualmente. Ahora falta probarlo durante un tiempo para valorar su calidad.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Nota: 4 de 5
El página web y la comunicación no es suficientemente claro en el seguimiento del paquete pero llegó bien y estoy contenta con la experiencia con esta tienda
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
P
Nota: 4 de 5
Me falta comprobar si és eficaz supongo que si.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
S
Nota: 2 de 5
La jarra no cabe en la puerta de la nevera. Resulta bastante incómoda.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que la jarra no quepa en tu nevera... Si entra en la mayoría de neveras. Las medidas de la jarra están puestas en la web. Esperamos igualmente que disfrutes del producto.
S
Nota: 4 de 5
Envío perfecto.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Nota: 3 de 5
Después de que me llegara rota. No habido ningún problema para que me enviaran otra. Encuentro que el plástico de la jarra es bastante débil. El producto tendría que ir con un embalaje mas protegido, para evitar roturas.
Respuesta de Alkanatur
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C
Nota: 4 de 5
El producto es excelente pero la web y el branding pueden mejorar bastante. Parece un producto de hace 20 años.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
N
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Nota: 4 de 5
Tengo que limpiar la jarra cada semana porque las paredes quedan con calcio. Pero no es que el filtro quita el calcio también? No lo entiendo. Por eso le doy 3 estrellas
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Nota: 4 de 5
La verdad es que no conocía los productos, una vecina me lo enseño y me dijo que lo probase. Y la verdad que a mi peque que tenemos problema con la piel, Le va muy bien….
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Nota: 4 de 5
Me ha gustado el filtro, el agua filtrada es agradable, la unica pega que le pongo es la jarra, para el precio que teneis, la jarra no es lo que esperaba, y la botella igualmente, podria haber sido de vidrio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
Nota: 4 de 5
La jarra es bonita y el agua no tiene ningún sabor y su textura es ligera. Me preocupa que los filtros sueltan bastante polvillo de Carbón activo en el agua y no desaparece el problema tras varias semanas de uso
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Nota: 4 de 5
El filtro realmente funciona bien para depurar el agua pero la jarra es mejorable . La tapa pequeña termina por romperse .
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
S
Nota: 3 de 5
El filtro de ducha al se plástico, si no está la goma perfecta se sale el agua
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Nota: 4 de 5
Hubiera preferido una jarra con capacidad de un par de litros mas , el agua sale buena.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
G
Nota: 4 de 5
La rapidez del envio
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
No he notado mucha diferencia en el paladar con el agua de momento. Ya iré observando si hay cambio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
S
Nota: 4 de 5
Podría mejorar la política de devolución. Avisé al día siguiente de que quería hacer un cambio y la solución fue que rechazara la entrega. El coste son 7€ de gastos de devolución. Me parece demasiado.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.