Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Hicimos el pedido el 1 de diciembre y hoy 11 de diciembre seguimos sin saber nada del pedido. ¿Desde dónde viene?
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
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Diego J.
Nota: 1 de 5
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Estela C.
Nota: 1 de 5
Me están preguntando, pero el pedido no ha llegado aún. Esto da una mala imagen, ya que parece que sea un engaño la compra o parece que mi paquete se ha perdido. NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO ALKANATUR
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Mireia A.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido ni ningun email con explicacion. Llamaré al banco para la devolucion del dinero.
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Anna D.
Nota: 1 de 5
he hecho un pedido por el importe de 158,98 euros el 29 de noviembre 2024 y no he recibido aun el pedido, ni tengo ninguna sobre él. Necesito recibir el pedido urgente. Gracias.
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Margarita M.
Nota: 4 de 5
Me encanta la jarra, porque me ayuda a cuidarme, me gustaría probar el filtro de la ducha, podríais hacer uno de prueba
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Edurne S.
Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido todavía, no tengo noticia sobre si ha salido del almacén etc. Tampoco he recibido ningún email para hacer el seguimiento del pedido.
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Carla T.
Nota: 1 de 5
Realicé el pedido 30/11/24 y a día de hoy 9/12/24 no he recibido confirmación de envío ni comunicación por parte de la empresa. No sé a estas alturas si voy a recibir mi pedido.
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Eva R.
Nota: 3 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Begoña B.
Nota: 1 de 5
Aún no ha llegado nada, ni me han mandado correo de cuando recibiré el pedido.
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Nuria I.
Nota: 4 de 5
Que no tiene plastico
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Maria I.
Nota: 3 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Gontzal C.
Nota: 1 de 5
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Concepcion D.
Nota: 4 de 5
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Angel A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de una semana
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Isabel G.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Lourdes C.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Yolanda S.
Nota: 1 de 5
No he recibido aún el paquete. Como puedo valorar el producto? Pero si valoro el envío que no he recibido, pésimo.
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Eugenio O.
Nota: 1 de 5
Un pedido que nunca llegó. Os mandé un email…
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Rafael P.
Nota: 2 de 5
Pedidos retrasados
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Luis J.
Nota: 2 de 5
Para venir de Galicia, tarda demasiado, no lo entiendo, he recibido otros pedidos desde Barcelona por ejemplo, y llegan muy rápido, tienen que ponerse las pilas yo creo!!
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Cristina C.
Nota: 1 de 5
No me ha llegado nada
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Nieves S.
Nota: 1 de 5
La jarra todavía no ha llegado. Ya hace una semana del pedido
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Alberto G.
Nota: 1 de 5
Pedí la jarra hace dos semanas y aquí estoy esperando
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Virginia T.
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
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Sagrario M.
Nota: 2 de 5
Hace una semana que hice el pedido y todavía no lo he recibido.
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Elisabet M.
Nota: 3 de 5
Tardanza en el envio
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Raquel P.
Nota: 1 de 5
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Montse C.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Joan E.
Nota: 2 de 5
error de actualización de la página web en pedidos enviados
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Jose F.
Nota: 1 de 5
Hasta la fecha no me ha llegado el pedido, por lo que la valoración es peor que mala
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Teresa B.
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo noticias de cuando me llegará el pedido que hice el día 29 de noviembre. Hoy es 7 de diciembre. Los filtros están bien, pero el servicio d entrega debería estar a la altura.
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Montserrat A.
Nota: 1 de 5
Todavía no me ha llegado el pedido.
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Jonatan C.
Nota: 2 de 5
Pues enviarlo más rápido, después de todos estos días aún ni se ha enviado
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No sé dónde está mi pedido, no he recibido nada todavía, no he recibido ninguna información sobre el seguimiento del pedido . Desde luego que con lo carísimo que es los productos de esta empresa y lo malo que es el servicio de transporte que tienen contratado
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Gabriel C.
Nota: 1 de 5
No sé dónde está mi pedido, no he recibido nada todavía, no he recibido ninguna información sobre el seguimiento del pedido . Desde luego que con lo carísimo que es los productos de esta empresa y lo malo que es el servicio de transporte que tienen contratado
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
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Julio S.
Nota: 4 de 5
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
S
Sonia L.
Nota: 3 de 5
Aun estoy esperando a que me llegue…
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Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Carlos C.
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado y enviáis que lo valore??
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Irene P.
Nota: 1 de 5
No tengo información del pedido ni se cuando llegará
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Arantxa I.
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Pero estoy contenta desde que he comprado el filtro de ducha el año pasado
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Gracias por tu valoración y por tu compra. En breve recibirás el pedido.
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