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R
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Opiniones de clientes de Alkanatur
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 5 138 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho tu valoración. Me comentan las compañeras que están en contacto contigo por la demora en la entrega del pedido. Aguardamos se resuelva en seguida. Gracias por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
D
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
L
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Nota: 2 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho tu valoración. Si tienes cualquier problema con el producto, háznoslo saber. Gracias por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Nota: 4 de 5
No elimina de el todo el sabor del cal en el agua, pero hace que el agua sea mas tolerable.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
O
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
T
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 3 de 5
los plasticos son muy malos , no funciona bien la tapa , se atasca y en el momento que se sale coge olgura y secae todos los dias , pedi una nueva y se atasca tambien por la que sale el agua
Respuesta de Alkanatur
Hola Miguel. Lamentamos mucho tu valoración. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarte con tu problema.
A
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
P
Nota: 1 de 5
El producto sera bueno pero mas de 1 semana y todavía no lo he recibido
Respuesta de Alkanatur
Hola Pavel. Lamentamos mucho tu valoración. Debido a un problema de stock se ha retrasado un poquito la salida de tu pedido pero el paquete ya se encuentra en tránsito y lo recibirás muy pronto. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente.
R
Nota: 4 de 5
Reparto por las tardes
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Nota: 3 de 5
Facil de usar y envio rapido
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto. Si podemos ayudarte con algo, no dudes en ponerte en contacto con Atención al cliente.
M
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Hola Mónica, lamentamos mucho tu valoración. Nos hemos puesto en contacto contigo para resolver tu problema y nos comentas que ya está resuelto. No dudes en escribirnos si necesitas más ayuda. Un saludo
L
Nota: 1 de 5
Me dijeron que el viernes 11/10 recibiría mi pedido, ni me ha llegado ni me han avisado del retraso. Ahora no sé cuándo recibiré el pedido.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Lola, lamentamos tu negativa reseña. Hemos visto que tu pedido fue realizado el día miércoles 9 de octubre, a las 20:39h. Nuestros plazos de entrega, según indicamos en nuestra web, son entre 1 y 5 días hábiles. En las Condiciones de Venta también detallamos que: "Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de entre 1 y 5 días hábiles. Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 15 horas saldrán en el mismo día. Aquellos que se realicen a partir de las 15 horas serán enviados al siguiente día hábil." Es decir, tu pedido fue procesado al siguiente día hábil, jueves 10, y enviado a transporte. El tracking de seguimiento fue creado el mismo día, el cual puedes consultar tanto en tu perfil de cliente como en el correo electrónico que te llega con la información. Por lo que podemos ver en la actualización del seguimiento de tu envío está en reparto hoy desde primera hora de la mañana, por lo que probablemente te llegue a lo largo del día. Es decir, desde que se procesó el pedido, ha salido a reparto en el tercer día hábil, cumpliendo nuestros plazos de entrega.
P
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Nota: 1 de 5
El filtro no se puede colocar en el grifo de la bañera. Debería tener un sistema que permitiese encajarlo cuando la pared está muy cerca de la boquilla.
Respuesta de Alkanatur
Hola Rebeca, lamentamos mucho tu valoración. Vamos a contactarte para intentar ayudarte y que puedas disfrutar de tu filtro de ducha
O
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Nota: 1 de 5
No ha llegado aun
Respuesta de Alkanatur
Hola Jordi, lamentamos mucho tu valoración. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables. Vemos que realizaste el pedido el día 30 y que hoy ya se encuentra en reparto. Esperamos que lo hayas recibido y que lo disfrutes mucho. Cualquier problema, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te ayudarán con lo que necesites.
N
Nota: 4 de 5
The package arrived promptly, and connected easily. It's disappointing that the company has decided not to offer the countertop base as a standalone product.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
D
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
O
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
L
Nota: 2 de 5
Mi segundo pedido la jarra vino con una grieta forzada en la tapa.
Respuesta de Alkanatur
Hola Leticia, lamentamos mucho esta incidencia. Vamos a ponernos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Un saludo
S
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
T
Nota: 3 de 5
Me gustaría que en la jarra hubiese algo que te avisara de cuando conviene cambiar el filtro
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
V
Nota: 4 de 5
Atención buena y entrega rápida
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Nota: 2 de 5
El agua sale con mucha cal después de filtrar
Respuesta de Alkanatur
Hola, gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que no estés satisfecha con el producto. Nuestro filtro no elimina los minerales del agua, por lo que la dureza no se reduce. Es más, eleva ese ppm porque añade 18mg de magnesio por litro. Nuestra agua es un agua alcalina, es decir, un agua rica en minerales. Te contactaremos desde nuestro Departamento de Calidad para poder estudiar tu caso más detalladamente y ver cómo podemos mejorar tu experiencia.
P
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Nota: 4 de 5
La jarra esta muy bien, aunque queda mucho residuo al fondo, y para llenarla hay que mantener la tapa levantada manualmente. Estaría muy bien si la tapa se mantuviera abierta sola mientras se llena.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Y
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
F
Nota: 3 de 5
Se me olvidó poner un código para un descuento. Contacte por WhatsApp y la respuesta aquí está, ni se molestaron. Cuando hay voluntad de arreglar algo se puede hacer. Todo en esta vida tiene una solución si hay una predisposicion claro. La jarra muy bonita
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos que hayas tenido dificultades con tu pedido. Nuestros sistemas están automatizados, por lo que es importante ingresar el código antes de finalizar la compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
S
Nota: 2 de 5
Sigo sin recibir mi pedido y no hay forma de comunicarse con correos express
Respuesta de Alkanatur
Hola Silvia, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que hayas tenido una experiencia que no cumplió con tus expectativas. Hemos revisado tu caso y notamos que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Como ellos te han mencionado, tu pedido fue realizado el 23 de septiembre y, generalmente, los envíos tardan entre 3 y 5 días hábiles. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
R
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Nota: 4 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.