Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Un producto que cuesta 155 euros y viene envuelto en papel de burbujas nada más. Ese producto tiene que ir mejor embalado con caja y protección dentro de la caja.
Respuesta de Alkanatur
Hola José María,
Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que la presentación de su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. En Alkanatur, nos comprometemos a mejorar constantemente y tomaremos en cuenta su sugerencia sobre el embalaje. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Gracias por ayudarnos a ser mejores.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Belén L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
La atención, maravillosa. Pedí sustituir una tapa de la jarra de agua porque se me había roto el mecanismo por donde se echa el agua y me la enviaron sin coste y rapidísimo. Estoy muy agradecida. Por supuesto, los productos que tengo de la marca, los recomiendo al cien por cien.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
M. Del Mar M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Cambia un poco el sabor pero está muy buena el agua
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Cristina V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Recibido en perfectas condiciones y en poco tiempo
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Alfredo G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Siempre buen servicio y calidad
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mariona M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Todavia es es temprano para poder valorar. Ya que tan solo llevamis dos dias con el filtro instalado.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
María R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Ya es la 2 vez que hago un pedido y a los 2 dias lanzais descuentos, se me queda una cara de gilipollas!!!!!!que se te quitan las ganas de seguir comprando con vosotros.
Respuesta de Alkanatur
¡Ojalá pudiésemos hacer algo en estos casos! 😅 Pero así funcionan las promociones: son campañas puntuales y no se pueden aplicar a pedidos ya realizados.
Para que no te vuelva a pasar, recomendamos estar atento/a a la newsletter.
C
Carme F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2026
He comprado un filtro para la ducha 🤩🤩🤩🤩🤩Fantastico. Perfecto
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Maria R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2026
Estoy muy contenta con la jarra y el filtro. La compra y el envío muy bien.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
L
Liliana Mírela C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2026
Todo bien
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jorge G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2026
El agua es vida. Gran parte de nuestra composición es agua. Así que me gusta cuidar la calidad del agua que bebo. Y la jarra es de gran ayuda.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Eva H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Nos encanta los filtros de alkanatur.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jorge Alberto I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Muy practica y la duracion de los filtros esta muy bien
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Aldo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
De momento todo bien
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
O
Olga O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2026
El agua estupenda,en mi primer día con la jarra
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Julia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Maravilla❤️
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Martine V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Nada que decir, todo fue perfecto Gracias
Opinión traducida
R
Rosa María V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2026
He recogido la jarra y los filtros en breve tiempo y todo correcto
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
V
Vanessa B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Todo genial muy contenta 😊🤗
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Isabel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Ningún problema con las entregas.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Jose Juan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2026
No me gusta en absoluto el sistema para la absorción, se traga un montón de aire. Ademas el filtro suelta unas bolitas negras que terminas ingiriendo. Además nunca llegas a consumir el agua de la botella, ya que no llega el filtro hasta abajo. Muy insatisfecho con la compra
Respuesta de Alkanatur
Hola Jose Juan,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Alkanatur no haya sido satisfactoria. Valoramos su opinión y le agradecemos por compartirla. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad, y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya tenido. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle de manera más directa. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Josefina M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Buena
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Y
Yolanda R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Tanto el pedido como la entrega estuvieron a la altura ,la jarra es perfecta pero deberían incluir en ella os medios par calibrar la calidad del agua filtrada y así saber cuándo el filtro ya no funciona ,porque no tengo ninguna prueba de que lo que he comprado es en realidad lo que me ofrecen
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
D
Diana Carolina O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2026
excelente
Opinión traducida
S
Sara C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2026
He pedido los nuevos filtros y muy bien. El agua del grifo muchísimas veces sabe mal y con los filtros parece agua embotellada pero con la ventaja que no contaminas con botellas de plástico.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
R
Ruth S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Muy contenta con la calidad del agua y el servicio de Alkanatur.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mario C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2026
Muy bien producto
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
J
Julian A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2026
Creo que se demoró mucho la entrega (hice el pedido online el martes y lo entregaron al lunes siguiente) Me hubiera gustado saber con más antelación las ofertas vigentes en la actualidad (se me ha quedado una cara de tonto...)
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
A
Aurora P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2026
en general bien pero la cal no ña foltra bien
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
E
Esperanza M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Acabo de recibir mi jarra. Muy fácil de montar el filtro y el agua muy rica de sabor .
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Minerva S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Todo maravilloso
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Mar A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Llevo 3 días probando. Me interesa sobre todo que alcalinice el agua . Todavía no puedo opinar. El pedido llegó sin problemas
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Cristina Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
El producto muy bueno
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Daniel R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Pues el producto muy bien. Pero el envío es nefasto. Cuando pagas recibes confirmación del pago, pero no fecha estimada de llegada, ni referencia del envío, ni empresa de transporte.. nada. Además, tardan unos 10 días para un envío nacional! Me sabe mal que empresas como Amazon les quiten cuota de mercado, pero motivos hay!
Respuesta de Alkanatur
Hola Daniel,
Gracias por su comentario y por valorar nuestros productos. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el envío. Estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación y la eficiencia de nuestras entregas, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Apreciamos su paciencia y comprensión, y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Y
Yolanda T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2026
La atención al cliente ha sido de 10, aunque el servicio hecho por el transporte de GLS ha sido un desastre.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Maria G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Estoy operada del riñon y no bebo otro agua!!!
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Miren T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Estoy contenta con estos filtros , me parecen qué están muy bien y cumplen su cometido
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
Maria Victoria D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2026
La botella está bien, el envío fue correcto. Pero yo pensaba que la botella alcalinizaba el agua como la jarra, y no es así simplemente la filtra
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
Carmen O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Envío rápido y muy profesionales. Probando la jarra y acostumbrándonos al sabor después de beber embotellada siempre. Por los certificados y estudios, estoy tranquila. Gracias
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
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Lorena N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2026
Estupenda
Respuesta de Alkanatur
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