Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.
Muy satisfecho con todo. También con el envío y transporte
Respuesta de Alkanatur
Estimado José,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos complace saber que está satisfecho con su experiencia de compra y el servicio de envío. Esperamos verle nuevamente pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Margarita J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2026
Tras 6 años utilizando la jarra de plástico, hace una semana me llegó la de cristal y ya se ha roto el asa...
Respuesta de Alkanatur
Sentimos mucho lo ocurrido con el asa de la jarra. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo a [email protected] y cuéntales lo sucedido.
Si se trata de un problema de fabricación, mis compañeras podrán revisar el caso y gestionar la incidencia contigo.
Un saludo.
E
Elisabet S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2026
No recibí paquete, y alguien firmó y puso un DNI vete tú s saber si inventado para decir que me lo entregó y yo no lo tengo.
Respuesta de Alkanatur
Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido. En su momento, te solicitamos que nos facilitases una copia del documento y los datos necesarios para que la empresa de reparto pudiera realizar las comprobaciones correspondientes, pero no volvimos a recibir respuesta por tu parte.
Puedes revisar tu bandeja de entrada, ya que nuestro último email fue enviado el 9 de septiembre. Si sigues necesitando ayuda con la incidencia, puedes responder a ese mismo correo para que podamos continuar con la gestión.
Un saludo.
M
Maria De Los Angeles L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2026
Es bonita la jarra y el agua está buenísima, aunque un poco pequeña para cuatro personas.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria de los Angeles,
Nos alegra mucho saber que le ha gustado la jarra y que el agua ha sido de su agrado. Agradecemos su comentario sobre el tamaño, y esperamos que vuelva a visitarnos pronto para seguir disfrutando de nuestros productos.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur.
M
Mireia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2026
Todo correcto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mireia,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Estibalitz E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2026
Cómoda y rápida.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Estibalitz,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio cómodo y rápido.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
O
Oscar G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Adaptación al nuevo sabor,el agua del vaso para beber hemos notado que el agua no puede permanecer en el, coge mal sabor transcurrido un tiempo de una hora +/-.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Oscar,
Agradecemos profundamente su comentario. Comentarte que no es normal que el agua coja mal sabor... Es posible que esté en un ambiente con olores?
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Irma R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2026
Hice un pedido y aún no me entregan la mercancía
Respuesta de Alkanatur
Estimada Irma,
Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado a tiempo y entendemos su decepción. Le invitamos a contactarnos directamente para poder solucionar este inconveniente de la mejor manera posible.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Beatriz R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Todo perfecto y envío muy rápido
Respuesta de Alkanatur
Estimada Beatriz,
Agradecemos enormemente su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia perfecta con nosotros y que el envío fue rápido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
L
Laura H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2026
El agua en mi barrio sabe a cloro, hace dos años que utilizamos la jarra de Alkanatur y ahora podemos beber agua sin olor y sin sabor. La compra de filtros nos llega en menos de una semana, estamos encantados.
Respuesta de Alkanatur
Hola Laura,
Agradecemos enormemente su opinión y nos alegra saber que nuestra jarra de Alkanatur ha mejorado la calidad del agua en su hogar. Es un placer para nosotros ofrecerle un producto que le permita disfrutar de agua sin olor y sabor.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Pablo C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2026
Una gran compra. Servicio de entrega muy rápido
Respuesta de Alkanatur
Hola Pablo,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y que la entrega fue rápida.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
D
Dolors T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2026
Contenta con el producto recibido
Respuesta de Alkanatur
Estimada Dolors,
Nos alegra muchísimo saber que está contenta con el producto recibido. Su satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Agradecemos su confianza en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Esther O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2026
muy contenta. Me parece que tienen muchos estudios científicos y avales detrás de ellos y siempre siguen investigando. Únicamente él precio de la jarra permanece que es caro para sus características aunque los filtros creo que merecen la pena respecto a otros. El proceso de la compra por la web muy cómodo
Respuesta de Alkanatur
Estimada Esther,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que valora nuestros estudios y la investigación constante que realizamos. Tomamos nota de su observación sobre el precio de la jarra y nos complace que los filtros le parezcan una buena inversión. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Cristina C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2026
Muy contenta con la jarra
Respuesta de Alkanatur
Estimada Cristina,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestra jarra. Nos alegra mucho saber que está tan contenta con su compra.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Javier E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Rápido y claro
Respuesta de Alkanatur
Hola Javier,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio rápido y claro. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Federico G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2026
buen servicio, buen producto
Respuesta de Alkanatur
Hola Federico,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y producto. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Ana H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2026
Envío rápido, como siempre
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ana,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente, como es habitual. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Jose Alberto D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Me gusta el producto y creo que después de el tiempo en uso ha sido una buena elección.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Jose Alberto,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que está satisfecho con su elección y que el producto ha cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Adolfo F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Todo bien
Respuesta de Alkanatur
Hola Adolfo,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien con su experiencia de compra. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verle de nuevo pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Pilar P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2026
El agua del grigo sale bien filtrada, no tiene sabor a cloro, es como de botella.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Pilar,
Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del agua filtrada. Es un placer para nosotros ofrecer productos que cumplan con sus expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Carla V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2026
.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Carla,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Naiara H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Muy satisfactoria
Respuesta de Alkanatur
Hola Naiara,
Estamos muy contentos de saber que su experiencia ha sido tan satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes.
Gracias por compartir su feedback y confiar en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Marian A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Lo he notado considerablemente
Respuesta de Alkanatur
Hola Marian,
Le agradecemos sinceramente por su reseña y nos alegra saber que ha notado una mejora considerable. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
E
Elena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Cómoda jarra y espero que filtración estupenda
Respuesta de Alkanatur
Hola Elena,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la comodidad de la jarra y esperamos que la filtración cumpla con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Nelly H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2026
facile a commander, très vite livré. très bons produits il faudrait juste que les mails soient en français
Respuesta de Alkanatur
Estimada Nelly,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró fácil el proceso de compra y que nuestros productos han sido de su agrado. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre los correos electrónicos para mejorar aún más nuestro servicio.
Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Felix C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Habiendo pedido por la web sus productos los han remitido através de Correos ha pasado más de una semana y aún no los tengo en el poder es indudable que os van bien ustedes de si no cambian la empresa de distribución o me vereobligado a comprar otros productos de otras empresas del sector
Respuesta de Alkanatur
Estimado Félix,
Lamentamos que su experiencia con la entrega de nuestros productos no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y tomamos en cuenta su preocupación sobre el servicio de distribución.
Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros de manera privada para poder ayudarle a resolver esta situación lo más pronto posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Maricruz S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Excelentes productos y servicios
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maricruz,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre nuestros productos y servicios. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Llevo años utilizando la jarra de Alkanatur, ya no me acostumbro a beber el agua del grifo sin filtrar en esta jarra
Respuesta de Alkanatur
Estimada Patricia,
Nos alegra enormemente saber que lleva años disfrutando de nuestra jarra de Alkanatur. Apreciamos su confianza en nuestros productos y estamos encantados de que haya hecho de nuestro filtro una parte esencial de su vida diaria.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Beatriz M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Pesa mucho
Respuesta de Alkanatur
Estimada Beatriz,
Agradecemos sinceramente su opinión y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Entendemos que el peso del producto puede ser un factor a considerar y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos que vuelva a visitarnos y encuentre lo que mejor se adapte a sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Amale B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Recomendado por Enol Sierra Hace años que la utilizo.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Amale,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha encontrado en nuestros productos una opción que le ha acompañado durante tanto tiempo. Esperamos verle nuevamente pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Irene R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2026
Perfecto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Irene,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la excelente calificación. Nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia y que nuestros productos han cumplido con sus expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Mercedes R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2026
Llevo pocos días utilizando la jarra. Pero, de momento, contenta con la compra. Agua sin ningún sabor a cloro.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Mercedes,
Nos alegra mucho saber que está contenta con su jarra y que el agua tiene un sabor agradable. Apreciamos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos que siga disfrutando de su compra.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
María Elisa M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Muy contenta con la compra.
Respuesta de Alkanatur
Estimada María Elisa,
Le agradecemos sinceramente por compartir su satisfacción con su compra. Nos alegra saber que está muy contenta, ya que su felicidad es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
E
Estefania M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2026
Compra y envío ágil
Respuesta de Alkanatur
Estimada Estefania,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la agilidad de su compra y envío.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Francisco C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2026
Fácil de realizar y rápida entrega
Respuesta de Alkanatur
Estimado Francisco,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que encontró fácil el proceso de compra y que la entrega fue rápida. Esperamos verlo de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
María Jesús H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Tiene varios inconvenientes, principalmente cuando vas a servir el agua se sale y moja la mesa y la encimera, pesa demasiado, y tiene menos capacidad que la anterior que yo tenía antes
Respuesta de Alkanatur
Estimada María Jesús,
Agradecemos sinceramente su comentario y la valoración que ha compartido. Lamentamos que haya encontrado inconvenientes con el producto y valoramos su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Antonio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2026
Estoy muy satisfecho con sus productos.
Respuesta de Alkanatur
Hola Antonio,
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Agradecemos sinceramente su apoyo.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Pilar S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2026
Muy bien, el agua filtrada mejora mucho.
Respuesta de Alkanatur
Hola Pilar,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que está disfrutando de la calidad del agua filtrada y que ha notado una mejora. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
R
Rosa B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Hola A pesar de la tardanza,me gustan mucho sus productos.
Respuesta de Alkanatur
Hola Rosa,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestros productos han sido de su agrado, a pesar de la tardanza. Valoramos su comprensión y confianza en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Paula L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Filtro muy bueno.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Paula,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y su calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestro filtro y esperamos que vuelva a visitarnos pronto para descubrir más productos que le encanten.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
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