Español 
E
Nota: 4 de 5
todo correcto.
Opiniones de clientes de Alkanatur
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 5 138 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
Não foram enviadas as tiras de ph para analisar a água. Pelo que percebi, enviaram o modelo antigo que não as tem… É esse o motivo por não dar as 5 estrelas.
I
Nota: 4 de 5
La jarra está muy bien, que sea de cristal está genial, asi evitamos el plástico. Pero es un poco pequeña, hay que llenarla 2 veces para llenar la botella que antes llenaba con una de la jarra verde. Pero no es un gran problema.
C
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la jarra de cristal de alkanatur pero la capacidad que tiene no tanto
Respuesta de Alkanatur
Estimada Carmen,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que le gusta la jarra de cristal de Alkanatur y valoramos su comentario sobre la capacidad; siempre estamos buscando maneras de mejorar. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y descubra más de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que le gusta la jarra de cristal de Alkanatur y valoramos su comentario sobre la capacidad; siempre estamos buscando maneras de mejorar. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y descubra más de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satifecha con el producto
Respuesta de Alkanatur
Hola Ana,
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el producto. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verla de nuevo en nuestra tienda para que descubra más de lo que ofrecemos.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el producto. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verla de nuevo en nuestra tienda para que descubra más de lo que ofrecemos.
Un cordial saludo,
El equipo de Alkanatur
Á
Nota: 2 de 5
GLP me dejó el paquete sin preguntar a 30 minutos andando de la dirección que puse como dirección de entrega.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ángela,
Lamentamos sinceramente que su experiencia de entrega no haya sido la esperada. Agradecemos que nos haya informado sobre este inconveniente y tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Si desea discutir este asunto más a fondo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos sinceramente que su experiencia de entrega no haya sido la esperada. Agradecemos que nos haya informado sobre este inconveniente y tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Si desea discutir este asunto más a fondo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Nota: 3 de 5
El pedido ha tardado mucho en llegar.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Nuria José,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado. Su experiencia es muy importante para nosotros, y valoramos su paciencia.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle un servicio aún mejor en su próxima compra.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado. Su experiencia es muy importante para nosotros, y valoramos su paciencia.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle un servicio aún mejor en su próxima compra.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
C
Nota: 3 de 5
Un poco liado con el "captcha" al hacer el pedido, pero al final lo solucione pidiendo con el móvil.
Respuesta de Alkanatur
Hola Carlos,
Agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos que haya tenido un inconveniente con el "captcha", pero nos alegra saber que pudo solucionarlo utilizando su móvil. Su experiencia es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos que haya tenido un inconveniente con el "captcha", pero nos alegra saber que pudo solucionarlo utilizando su móvil. Su experiencia es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
I
Nota: 4 de 5
Sólo le veo una incomodidad: la tapa superior para rellenarla no se queda abierta salvo que la sostengas.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Imanol,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Tomamos en cuenta su observación sobre la tapa superior y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Tomamos en cuenta su observación sobre la tapa superior y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto en Alkanatur.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Nota: 3 de 5
Ha tardado mucho en llegar
Respuesta de Alkanatur
Estimada Adelina,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por elegir Alkanatur. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado, y esperamos que, a pesar de esto, vuelva a visitarnos para seguir disfrutando de nuestros productos.
Atentament
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por elegir Alkanatur. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado, y esperamos que, a pesar de esto, vuelva a visitarnos para seguir disfrutando de nuestros productos.
Atentament
B
Nota: 1 de 5
No sirve bien el agua, la jarra gotea por todos lados por más que intente ver si es que está mal puesta la tapa
Respuesta de Alkanatur
Estimada Belén,
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con su jarra. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente afin de poder ayudarle a resolver este inconveniente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con su jarra. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente afin de poder ayudarle a resolver este inconveniente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
P
Nota: 3 de 5
El gusto del agua no me gusta. El agua del grifo es muy dura en esta zona y, aunque sí que mejora un poco el sabor, sigue sin resultarme agradable para beber.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Pilar,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el sabor del agua no haya sido completamente de su agrado, pero nos alegra saber que ha notado una mejora. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para encontrar la solución perfecta para usted.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el sabor del agua no haya sido completamente de su agrado, pero nos alegra saber que ha notado una mejora. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para encontrar la solución perfecta para usted.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
L
Nota: 1 de 5
La jarra no la puedo usar nada más echar el agua . Porque se me sale por la parte de arriba sin filtrar. Y se cae por varios sitios.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Lara,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra jarra. Agradecemos su comentario y le invitamos a que se comunique con nosotros en privado para poder ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra jarra. Agradecemos su comentario y le invitamos a que se comunique con nosotros en privado para poder ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Nota: 2 de 5
Recibí el producto 4 días más tarde que la fecha máxima prevista de entrega, y llega con un golpe. De momento está instalado, no sé cómo funcionará.
Respuesta de Alkanatur
Hola Antonio,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya recibido su producto con retraso y en mal estado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver esta situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya recibido su producto con retraso y en mal estado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver esta situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Nota: 4 de 5
La jarra con filtro va muy bien y además el agua sabe mejor!
Respuesta de Alkanatur
Estimada Monica,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la jarra con filtro cumple con sus expectativas y que el agua sabe mejor. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la jarra con filtro cumple con sus expectativas y que el agua sabe mejor. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
S
Nota: 4 de 5
Los Filtros para la ducha se entregaron dentro del tiempo establecido, el envase del producto y el producto llego en buenas condiciones. La información solicitada y recibida de Alkanatur sobre el seguimiento del pedido realizado, fue rápida, aclaratoria y eficaz. Por parte del transportista GLS incumplieron la preferencia de recogida del producto y se presentaron en mi domicilio encontrándome por casualidad recién llegado de viaje. Los Filtros de la ducha una vez instalados funcionan correctamente, esperando que el beneficio de los mismos se compruebe paulatinamente con su utilización.
Respuesta de Alkanatur
Hola Salvador,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la entrega y el estado de los filtros para la ducha han sido satisfactorios. Lamentamos la situación con el transportista, pero nos complace que el producto esté funcionando correctamente. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la entrega y el estado de los filtros para la ducha han sido satisfactorios. Lamentamos la situación con el transportista, pero nos complace que el producto esté funcionando correctamente. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
M
Nota: 1 de 5
El proceso de compra es un auténtico desastre, porque el envío es a través de Correos. Esa empresa jamás entrega los paquetes, al menos en mi zona. Te hace un llama-cuelga para justificar que han estado, algo completamente falso porque yo estaba en casa esperando, ocasionando que un envío de 24/48 horas pase a tardar 1 semana. Si siguen trabajando exclusivamente con Correos, su imagen de marca se verá afectada. Yo he perdido totalmente la ilusión por la jarra. Si no es un producto absolutamente excepcional, lo devolveré.
Respuesta de Alkanatur
Estimado Miguel,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el envío de su pedido. Valoramos su opinión y le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para poder resolver este inconveniente y encontrar una solución adecuada. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el envío de su pedido. Valoramos su opinión y le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para poder resolver este inconveniente y encontrar una solución adecuada. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Nota: 4 de 5
Los productos que compre en alkanatur son excelentes, lo que falla es el servicio de paquetería de correos express que no te da el paquete en mano y no te dice donde lo deja, lo encontré pero muy decepcionada con el servicio de Correos Express, no me lo esperaba
Respuesta de Alkanatur
Estimada Marta,
Le agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que los productos que adquirió en Alkanatur son de su agrado. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el servicio de paquetería y esperamos que su próxima experiencia de compra sea aún más satisfactoria. Será un placer atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Le agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra saber que los productos que adquirió en Alkanatur son de su agrado. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el servicio de paquetería y esperamos que su próxima experiencia de compra sea aún más satisfactoria. Será un placer atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
N
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecha con sus productos, pero esta vez el pedido ha tardado 15 días en llegar. No he recibido ninguno de los correos de la empresa de reparto y he tenido que llamar por teléfono para poder localizarlo. Aún así, no recibí mi número de seguimiento hasta dos días antes de que finalizará el plazo para ir a recoger el paquete. Es una pena que un producto tan bueno quede eclipsado por un servicio de entrega así de pésimo.
Respuesta de Alkanatur
Hola Noa,
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur.
S
Nota: 1 de 5
Como ta os he hecho llegar, el agua del grifo y la de la jarra exactamente igual. Tampoco ne ha gustado la atención al cliente, no contestan. Solo puefo dar mi opinión positiva a una persona que me atendió telefónicamente. Por todo ello, voy a devolver el producto.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Susana,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que esperabas. Sin embargo, las compañeras de Atención al Cliente nos comentan que han resuelto las dudas que tenías y procesada la devolución del producto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que esperabas. Sin embargo, las compañeras de Atención al Cliente nos comentan que han resuelto las dudas que tenías y procesada la devolución del producto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
A
Nota: 1 de 5
Después de 9 días de espera cancelé el pedido. Un desastre
Respuesta de Alkanatur
Estimada Amalia,
Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su paciencia y le invitamos a contactarnos en privado para poder ayudarla a encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su paciencia y le invitamos a contactarnos en privado para poder ayudarla a encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Nota: 4 de 5
Jarro deveria ser mais rapido ou facil de encher, é necessario encher 2 vezes
Respuesta de Alkanatur
Hola Alexandre,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por compartir su experiencia. Tomamos nota de sus sugerencias sobre el jarro y trabajaremos para mejorar la facilidad de uso en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por compartir su experiencia. Tomamos nota de sus sugerencias sobre el jarro y trabajaremos para mejorar la facilidad de uso en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
S
Nota: 4 de 5
Tengo la jarra y el filtro para la ducha. Con la jarra noto el agua más limpia y de sabor neutro, me gusta. Sobre la forma de llenarla, me hubiera gustado que la tapa por donde se llena, pudiera quedar abierta, porque tienes que sujetarla con el dedo. En casa hemos hecho un "apaño" con una gomita atada, pero el diseño podría mejorar ese aspecto. En cuanto al filtrado, es bastante rápido y merece usarla. Ahora de viaje, en lugar de comprar botellas de plástico, nos llevamos la jarra.
Respuesta de Alkanatur
Hola Sandra,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está disfrutando de la jarra y el filtro para la ducha, y apreciamos sus sugerencias sobre el diseño. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos inspirarán a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está disfrutando de la jarra y el filtro para la ducha, y apreciamos sus sugerencias sobre el diseño. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos inspirarán a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
F
Nota: 4 de 5
Todo genial
Respuesta de Alkanatur
Estimado Fernando,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido genial y esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido genial y esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
D
Nota: 1 de 5
Muy disconforme con la entrega. Desatendido y la empresa de reparto no hizo su trabajo correctamente.
Respuesta de Alkanatur
Hola David,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la entrega no haya sido satisfactoria. Entendemos su decepción y hablaremos con nuestra agencia de transporte de este caso para evitar futuras incidencias similares.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la entrega no haya sido satisfactoria. Entendemos su decepción y hablaremos con nuestra agencia de transporte de este caso para evitar futuras incidencias similares.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Nota: 2 de 5
Por ahora no me gusta mucho lo había comprado sobre todo también por la cal y resulta que me deja todo más blanco que antes la mampara grifos etc
Respuesta de Alkanatur
Hola Antonella,
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido problemas con los residuos de cal. Nuestros filtros al ser ecológicos no eliminan la cal, ya que son minerales naturales del agua. Puede ayudar a reducirla pero en sí no a eliminarla. Para ello en zonas de agua dura, el cliente suele tener un descalcificador para evitar esto en mamparas y grifería.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido problemas con los residuos de cal. Nuestros filtros al ser ecológicos no eliminan la cal, ya que son minerales naturales del agua. Puede ayudar a reducirla pero en sí no a eliminarla. Para ello en zonas de agua dura, el cliente suele tener un descalcificador para evitar esto en mamparas y grifería.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
I
Nota: 4 de 5
estoy contento con la jarra "alcalinizadora" recién cobrada
Respuesta de Alkanatur
Estimado Iñaki,
Nos alegra saber que está contento con su jarra alcalinizadora. Su satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos su confianza en Alkanatur.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
Nos alegra saber que está contento con su jarra alcalinizadora. Su satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos su confianza en Alkanatur.
Saludos cordiales,
El equipo de Alkanatur
C
Nota: 4 de 5
Me encanta el filtro, buen funcionamiento y sabor, pero me falta información sobre la remineralizacion: cantidad y formato de los minerales añadido, residuo seco añadido, etc
Respuesta de Alkanatur
Hola Carmen,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el funcionamiento y el sabor del filtro. Tomamos nota de su solicitud de información sobre la remineralización y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación al respecto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con el funcionamiento y el sabor del filtro. Tomamos nota de su solicitud de información sobre la remineralización y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación al respecto.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Á
Nota: 1 de 5
He hecho un pedido de una jarra. 2 semanas después aún no me la,han entregado. El dia 22-06-2026 de GLS enviaron un correo diciendo que realizarian la entrega. Estuve todo el dia en casa y el 23-06-2026 recibo otro correo diciendo que yo tengo que ir a recoger la jarra a un punto de entrega por estar ausente de mi domicilio. No han llamado a mi puerta. Tampoco me han llamado por teléfono......GLS mienten y no hacen su trabajo.
Respuesta de Alkanatur
Estimada Ángela,
Lamentamos sinceramente la frustración que ha experimentado con la entrega de su pedido. Entendemos lo importante que es para usted recibir su jarra a tiempo. Comentaremos con nuestra agencia de transporte su descontento para evitar futuras incidencias similares.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos sinceramente la frustración que ha experimentado con la entrega de su pedido. Entendemos lo importante que es para usted recibir su jarra a tiempo. Comentaremos con nuestra agencia de transporte su descontento para evitar futuras incidencias similares.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Nota: 4 de 5
En principio la empresa me parece seria y el proceso de compra ha sido fácil. También el envío rápido. No obstante he hecho una consulta a través de su web y no he recibido respuesta
Respuesta de Alkanatur
Estimada Maria Rosario,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío han sido de su satisfacción. Lamentamos que no haya recibido respuesta a su consulta y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío han sido de su satisfacción. Lamentamos que no haya recibido respuesta a su consulta y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
L
Nota: 4 de 5
Lo llevo usando años
Respuesta de Alkanatur
Estimada Lola,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia y por su fidelidad a lo largo de los años. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia y por su fidelidad a lo largo de los años. Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
V
Nota: 1 de 5
Pagué hace 10 días y ni siquiera me han dado un número de seguimiento
Respuesta de Alkanatur
Estimado Victor Javier,
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su número de seguimiento y entendemos su preocupación. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en privado para poder ayudarle a resolver esta situación.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su número de seguimiento y entendemos su preocupación. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en privado para poder ayudarle a resolver esta situación.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
S
Nota: 3 de 5
la tapa de la jarra, se ha roto, cuando la monté ya vi que el mecanismo era muy débil… ni 24h ha durado…
Respuesta de Alkanatur
Hola Sara,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la tapa de la jarra no haya cumplido con sus expectativas y su durabilidad. Apreciamos su opinión y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la tapa de la jarra no haya cumplido con sus expectativas y su durabilidad. Apreciamos su opinión y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Nota: 1 de 5
pedido realizado a mais de 10 dias e não tenho qualquer informação sobre o prazo de entrega. Já pedi informação e ninguém dá uma resposta capaz.
Respuesta de Alkanatur
Hola Alexandre,
Lamentamos mucho que no hayas recibido ninguna información sobre tu pedido. Entendemos perfectamente tu decepción y queremos ayudarte a encontrar una solución. No dudes en contactarnos directamente por mensaje privado para que podamos ayudarte.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
B
Nota: 1 de 5
La jarra derrama el agua cuando la inclinas para llenar otra botella o un vaso
Respuesta de Alkanatur
Estimada Benjamina,
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con nuestra jarra. Apreciamos su feedback y estamos aquí para ayudarle. Le invitamos a contactarnos en privado para resolver esta situación ensemble.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con nuestra jarra. Apreciamos su feedback y estamos aquí para ayudarle. Le invitamos a contactarnos en privado para resolver esta situación ensemble.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
M
Nota: 3 de 5
No recibí ningún aviso hasta el día antes de recibir el pedido, lo que hizo que dirante 10 días no supe dónde se encontraba el paquete. Cuando compro a Alkanatur normalmente recibo mi pedido en 2 días. Esta vez ha tardado 10 sin recibir ningún tupo de información de la demora en la entrega
Respuesta de Alkanatur
Hola Marta,
Agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos que esta vez la experiencia no haya sido la habitual y que la falta de información haya causado inquietud. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Agradecemos sinceramente su comentario. Lamentamos que esta vez la experiencia no haya sido la habitual y que la falta de información haya causado inquietud. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
K
Nota: 2 de 5
He hecho pedidos durante dos años y solo he recibido 1. Envié un mensaje el lunes para informar del problema. La respuesta fue una disculpa por cualquier inconveniente y que el tarro se enviaría lo antes posible. Hoy es viernes y aún no he recibido un mensaje sobre ningún envío. ¡No debería tardar una semana en enviar el tarro que falta! Fue la primera vez que hice un pedido después de la recomendación de un amigo, pero honestamente estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Alkanatur
Querida Karin,
Realmente empatizamos con tu decepción respecto al retraso en la recepción de tu pedido. Sinceramente, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Por favor, contáctanos en privado para que podamos trabajar juntos y resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Realmente empatizamos con tu decepción respecto al retraso en la recepción de tu pedido. Sinceramente, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Por favor, contáctanos en privado para que podamos trabajar juntos y resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
G
Nota: 1 de 5
Mi pedido no hallehado
Respuesta de Alkanatur
Estimada Gina,
Lamentamos que no haya recibido su pedido. Su satisfacción est importante para nosotros y queremos ayudarle a resolver este inconveniente. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
Lamentamos que no haya recibido su pedido. Su satisfacción est importante para nosotros y queremos ayudarle a resolver este inconveniente. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur.
A
Nota: 4 de 5
Gastos de envío excesivos
Respuesta de Alkanatur
Estimada Amelia,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva en general. Tomamos en cuenta su observación sobre los gastos de envío y continuaremos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva en general. Tomamos en cuenta su observación sobre los gastos de envío y continuaremos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
J
Nota: 4 de 5
Ok todo
Respuesta de Alkanatur
Hola Jose,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en Alkanatur. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en Alkanatur. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Alkanatur