Opiniones de clientes de Aerografo Discount

Solicité la desgravación porque en Suiza, lo cual no se hizo y por lo tanto tuve que pagar el IVA francés del 20% + el IVA suizo del 8,2% más los gastos de tramitación !!!!!!

Super material

Hola, ¿qué pedido?

¡Entrega rápida, productos particularmente satisfactorios y que cumplen exactamente con mis deseos!

la entrega fue correcta y rápida. aunque, me faltó un código de seguimiento de ups, para estar informado cuando el paquete llegue a la tienda de recogida. lo pedí 2 veces, pero de todos modos no obtuve ninguna respuesta de airbrush discount. fui a la tienda de recogida por mi cuenta y me dijeron que el paquete ya estaba allí desde hace días y que incluso habría sido devuelto al día siguiente.

problema con el SAI

Excelente servicio

Ras

Se necesita un poco de tiempo para acostumbrarse El equipo cumple mis expectativas

entrega muy rápida

Buena transacción Sólo el repartidor que se tomó el derecho de entregar en casa de mi vecino sin mi autorización... fecha de entrega no respetada

¡¡¡Perfecto!!!

Una experiencia decepcionante, Para un primer pedido, estoy sorprendido y decepcionado por la falta de seguimiento. Pedí un aerógrafo el 20 de enero, con una entrega prevista para el 23 de enero. Sin embargo, el 27 de enero, todavía no había nada. Después de un primer contacto con el servicio de atención al cliente, me informan que mi paquete saldrá el 28. El 3 de febrero, todavía no hay rastro de mi pedido. Después de varias llamadas, me dicen que mi paquete se ha perdido. Se supone que me han reservado uno nuevo y debe salir por exprés el lunes 10. Sin embargo, el 12 de febrero, al no haber recibido ningún número de seguimiento, vuelvo a llamar: me informan que mi nuevo paquete aún no ha sido enviado. Solo el 13 de febrero recibo finalmente mi aerógrafo, es decir, más de tres semanas después de mi pedido. No hubo ningún gesto comercial para compensar este retraso que ha impactado mi trabajo. Una pena, porque el producto, en sí, cumple con mis expectativas.

Aunque TODOS los artículos de mi pedido estaban indicados como "disponibles", ¡mi pedido tardó 18 DÍAS en llegar! (el sitio indica "Envío el mismo día para pedidos realizados antes de las 9 a.m. Disfruta de un stock real y actualizado constantemente en el sitio web."). Aerógrafo Discount no me informó del problema y tuve que solicitar su soporte 2 veces, obteniendo cada vez una RESPUESTA INCOMPLETA y NINGUNA EXCUSA por el incumplimiento de los compromisos anunciados. ¡No recomiendo este proveedor que, además, ofrece los TARIFAS MÁS ALTAS identificadas en el sector de la aerografía para el público en general! PD: me veo obligado a poner una estrella, ¡a regañadientes!

Mi primer paquete se recibió con bastante rapidez y el embalaje estaba en orden.

paquete bien embalado y entrega rápida

Perfecto. Sólo que la entrega no se hizo en casa.

Faltan las instrucciones en papel con el despiece de las piezas del aerógrafo

Producto aún no utilizado, pero a primera vista tiene buena pinta.

Entrega rápida, pero un poco de plástico de burbujas no habría venido mal. La botella de diluyente se desenroscó ligeramente, lo que provocó una fuga y empapó el cartón.

Son las piezas equivocadas y estoy esperando el número de devolución y el reembolso.

Ok

El pedido estaba incompleto pero la referencia que faltaba se devolvió rápidamente. Muchas gracias.

Perfecto

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de mi pedido.

Las pinturas eran justo lo que pedí, y es una pena que la entrega de Colissimo tardara tanto (casi 3 semanas a pesar de que los productos venían de Francia).

Perfecto, cumplió mis expectativas, entrega de calidad en un punto de relevo

Amplia oferta y mucha disponibilidad. Es una pena que los precios sean un poco más altos que los de la competencia.

No volvería a utilizar esta empresa, no he recibido los productos, me han quitado el dinero de la cuenta bancaria y no he podido ponerme en contacto con el vendedor. Hice mi pedido el 1 de diciembre y todavía no he recibido la mercancía. Intenté enviar un correo electrónico a la dirección que aparece en la página "Contacto" y recibí un mensaje de error de entrega que decía que la dirección de correo electrónico no existía. He gastado más de 200 libras esterlinas y este dinero se ha deducido de mi cuenta bancaria, pero no he recibido nada.

Error en mi pedido, pintura equivocada enviada.

Véase mi correo electrónico a Aérographe Discount del 6 de diciembre de 2024, cuyos detalles relativos al "comerciante" figuran a continuación "Hola, me gustaría informarle de mi descontento con el tratamiento de mi pedido del pack compuesto por el aerógrafo Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 y el compresor RM3500. Les recuerdo que este pedido fue pagado al contado al precio mencionado en su página web. Así las cosas, tengo las siguientes quejas: 1- Seguimiento incoherente del pedido Desde hace más de una semana el pedido aparece en la página de Aérographe Discount como "expedido" y esperando en la del proveedor en la página de Colissimo 2- Embalaje El embalaje se presenta destrozado en el punto de recogida El embalaje del conjunto es notablemente insuficiente para contener un compresor de 5,5kg y las tres bolas de papel insertadas para calzar las cajas no cambian gran cosa. El bajo coste del envío ofrecido por AD no puede ser considerado como la causa de este incidente y su imputación al cliente, AD como profesional, tiene la obligación de asesorar en este tipo de transacciones. En su página web se indica explícitamente que AD está organizada para que este tipo de cosas no ocurran 3- Desembalaje, el aerógrafo El maletín del aerógrafo no está bien cerrado, ya que los pestillos del mismo no están enganchados y por lo tanto sólo está sujeto por la caja de cartón HS. Lo más probable es que el aerógrafo haya sido abierto y cerrado incorrectamente antes de ser enviado. No hay descripción (adicional) del contenido del maletín, lo que impide al cliente comprobar que el kit está completo, sólo una caja con un código QR que enlaza a un vídeo en la web de H&S. El compresor La caja del compresor presenta una perforación en su parte trasera. Este impacto no es visible en la caja de embalaje, que está intacta en línea con la caja del compresor. La caja ha sido abierta, la lengüeta de apertura ha sido dañada (se puede abrir un paquete sin dañar esta lengüeta). Es probable que el compresor haya sido sometido a un choque antes del envío, abierto para una comprobación superficial, pero enviado de todos modos... Todos estos elementos fueron objeto de una reclamación por correo electrónico a AD el 6 de diciembre, que sigue sin respuesta en el momento de redactar esta reseña.

El kit de limpieza (iwata) estaba inutilizable porque uno de los productos había tenido una fuga evidente y había corroído todas las piezas de acero, las varillas de limpieza estaban completamente sucias. No creo que vuelva a hacer un pedido en vista de este percance.

Sólo 4 estrellas porque los gastos de envío son un poco elevados.

Un pequeño problema con una aguja que llegó dañada debido a un embalaje defectuoso. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente fue receptivo y comprensivo. Me enviaron una aguja nueva inmediatamente. La entrega fue rápida y el embalaje estaba bien cuidado.

EXCELENTE SERVICIO Y PRODUCTOS ENTREGADOS EN POCO TIEMPO

Olvidé incluir un producto en mi pedido y me dieron un abono por un artículo que ya tenía cuando recibí mi paquete. Sorprendentemente, era el artículo más barato. Así que insatisfecho con mi primer pedido.

Rápido y de alta calidad, un verdadero placer.

Pedí 5 botes de pintura y me enviaron 4, les he mandado un mail dos veces y no he tenido respuesta

CLARO

Perfecto.