Opiniones de clientes de Aerografo Discount

Solicité la desgravación porque en Suiza, lo cual no se hizo y por lo tanto tuve que pagar el IVA francés del 20% + el IVA suizo del 8,2% más los gastos de tramitación !!!!!!

Hola, ¿qué pedido?

El producto que había pedido estaba agotado en el momento de la entrega, pero no al hacer el pedido. Tengo dudas sobre la gestión de los stocks.

Entonces solo pongo 3 estrellas porque la entrega (prometida en 48h) fue un verdadero desastre (primer pedido para mí). ¿Por qué seguir usando UPS hoy en día? Más de una semana de espera, sin información real sobre lo que estaba pasando. El paquete estuvo 6 días a 20 km de mi casa. He hecho un nuevo pedido desde entonces, veremos cuánto tiempo tomará esta vez. En cuanto al precio, era más caro que en otro sitio competidor, pero como prometieron una entrega rápida, preferí pagar un poco más... ahora me arrepiento porque la promesa no se cumplió.

Es fácil de manejar

Entrega no muy buena, pocas opciones para los puntos de recogida.

Tras haber realizado varios pedidos y a pesar de haber olvidado enviar 2 de las 17 referencias que había pagado (pinturas Vallejo), el equipo me envió finalmente las referencias que faltaban (buena respuesta del servicio posventa) tras algunos fallos técnicos que se subsanaron rápidamente. Quiero dar las gracias al equipo por su capacidad de reacción. Recomiendo este sitio

Producto ya pedido varias veces . El tamaño más pequeño y el tamaño más grande son mucho más baratos que el tamaño que pedí ....product línea fina fbs rojo ....

Una experiencia decepcionante, Para un primer pedido, estoy sorprendido y decepcionado por la falta de seguimiento. Pedí un aerógrafo el 20 de enero, con una entrega prevista para el 23 de enero. Sin embargo, el 27 de enero, todavía no había nada. Después de un primer contacto con el servicio de atención al cliente, me informan que mi paquete saldrá el 28. El 3 de febrero, todavía no hay rastro de mi pedido. Después de varias llamadas, me dicen que mi paquete se ha perdido. Se supone que me han reservado uno nuevo y debe salir por exprés el lunes 10. Sin embargo, el 12 de febrero, al no haber recibido ningún número de seguimiento, vuelvo a llamar: me informan que mi nuevo paquete aún no ha sido enviado. Solo el 13 de febrero recibo finalmente mi aerógrafo, es decir, más de tres semanas después de mi pedido. No hubo ningún gesto comercial para compensar este retraso que ha impactado mi trabajo. Una pena, porque el producto, en sí, cumple con mis expectativas.

Aunque TODOS los artículos de mi pedido estaban indicados como "disponibles", ¡mi pedido tardó 18 DÍAS en llegar! (el sitio indica "Envío el mismo día para pedidos realizados antes de las 9 a.m. Disfruta de un stock real y actualizado constantemente en el sitio web."). Aerógrafo Discount no me informó del problema y tuve que solicitar su soporte 2 veces, obteniendo cada vez una RESPUESTA INCOMPLETA y NINGUNA EXCUSA por el incumplimiento de los compromisos anunciados. ¡No recomiendo este proveedor que, además, ofrece los TARIFAS MÁS ALTAS identificadas en el sector de la aerografía para el público en general! PD: me veo obligado a poner una estrella, ¡a regañadientes!

dimensiones de grabado erróneas, ¡¡¡resultado diminuto!!!

Son las piezas equivocadas y estoy esperando el número de devolución y el reembolso.

Envío muy rápido y artículo muy bien protegido. Servicio postventa reactivo en mi caso. Lamentablemente hubo un problema en el proceso, se solicitó una devolución y un reembolso bastante RÁPIDO. Lo intentaré una segunda vez pero no inmediatamente. *Consejo general: ¡Para todas las compras por Internet usen siempre PayPal!

No volvería a utilizar esta empresa, no he recibido los productos, me han quitado el dinero de la cuenta bancaria y no he podido ponerme en contacto con el vendedor. Hice mi pedido el 1 de diciembre y todavía no he recibido la mercancía. Intenté enviar un correo electrónico a la dirección que aparece en la página "Contacto" y recibí un mensaje de error de entrega que decía que la dirección de correo electrónico no existía. He gastado más de 200 libras esterlinas y este dinero se ha deducido de mi cuenta bancaria, pero no he recibido nada.

Error en mi pedido, pintura equivocada enviada.

Véase mi correo electrónico a Aérographe Discount del 6 de diciembre de 2024, cuyos detalles relativos al "comerciante" figuran a continuación "Hola, me gustaría informarle de mi descontento con el tratamiento de mi pedido del pack compuesto por el aerógrafo Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 y el compresor RM3500. Les recuerdo que este pedido fue pagado al contado al precio mencionado en su página web. Así las cosas, tengo las siguientes quejas: 1- Seguimiento incoherente del pedido Desde hace más de una semana el pedido aparece en la página de Aérographe Discount como "expedido" y esperando en la del proveedor en la página de Colissimo 2- Embalaje El embalaje se presenta destrozado en el punto de recogida El embalaje del conjunto es notablemente insuficiente para contener un compresor de 5,5kg y las tres bolas de papel insertadas para calzar las cajas no cambian gran cosa. El bajo coste del envío ofrecido por AD no puede ser considerado como la causa de este incidente y su imputación al cliente, AD como profesional, tiene la obligación de asesorar en este tipo de transacciones. En su página web se indica explícitamente que AD está organizada para que este tipo de cosas no ocurran 3- Desembalaje, el aerógrafo El maletín del aerógrafo no está bien cerrado, ya que los pestillos del mismo no están enganchados y por lo tanto sólo está sujeto por la caja de cartón HS. Lo más probable es que el aerógrafo haya sido abierto y cerrado incorrectamente antes de ser enviado. No hay descripción (adicional) del contenido del maletín, lo que impide al cliente comprobar que el kit está completo, sólo una caja con un código QR que enlaza a un vídeo en la web de H&S. El compresor La caja del compresor presenta una perforación en su parte trasera. Este impacto no es visible en la caja de embalaje, que está intacta en línea con la caja del compresor. La caja ha sido abierta, la lengüeta de apertura ha sido dañada (se puede abrir un paquete sin dañar esta lengüeta). Es probable que el compresor haya sido sometido a un choque antes del envío, abierto para una comprobación superficial, pero enviado de todos modos... Todos estos elementos fueron objeto de una reclamación por correo electrónico a AD el 6 de diciembre, que sigue sin respuesta en el momento de redactar esta reseña.

El kit de limpieza (iwata) estaba inutilizable porque uno de los productos había tenido una fuga evidente y había corroído todas las piezas de acero, las varillas de limpieza estaban completamente sucias. No creo que vuelva a hacer un pedido en vista de este percance.

Estoy muy contenta con el servicio y la calidad de los productos. Llevo todo el día esperando una entrega en mi domicilio, no se presentaron y entregaron en un punto de relevo. No merece la pena cobrar más por un servicio que no se hace.

Olvidé incluir un producto en mi pedido y me dieron un abono por un artículo que ya tenía cuando recibí mi paquete. Sorprendentemente, era el artículo más barato. Así que insatisfecho con mi primer pedido.

Pedí 5 botes de pintura y me enviaron 4, les he mandado un mail dos veces y no he tenido respuesta

Insatisfecho, el equipo recibido es inutilizable y a pesar de escribirme por email, no he tenido respuesta.

Muy buen servicio y entrega lástima que la web no sea tan explicativa... pero muy buen producto

Pedí una placa de espuma azul como se muestra en la imagen de referencia. Recibí una negra que no tiene las mismas propiedades ni la misma textura. En resumen, no se adapta a mis necesidades.

De hecho error de entrega pero buena comunicación con devolución de artículos pero quería un reemplazo pero los que me interesaban ya no estaban disponibles.

El sitio es bastante fácil de navegar, así como el método de pago y la entrega rápida. Pero los productos que busco ya no existen en este sitio, me refiero a las pinturas Createx Auto Air Transparent en 120ml (y más). Pero ya os los había comprado antes. Tengo que decir que todas mis pinturas para aerógrafo las hago con las cuatro pinturas básicas más blanco y negro (estas dos últimas en menor medida) y un pantone que me permite crear precisamente los tonos que quiero. Es una pena, tendré que mirar a la competencia, aunque soy consciente de que es culpa mía, ya que vuestra página cubre las necesidades de la mayoría de los usuarios.

La foto muestra un montón de canicas pero sólo recibí 10, así que es una venta engañosa ¡Qué vergüenza!

Me hubiera gustado que me ofrecieran una nueva entrega de los productos defectuosos.

El sitio no es fácil de usar, sobre todo su motor de búsqueda y las opciones disponibles. Incluso cuando tenía la referencia exacta del producto que buscaba, no aparecía en los resultados.

Retrasos demasiado largos

Tuve un problema con el método de entrega que se tuvo en cuenta; la aplicación se negó a tener en cuenta una entrega de paquetes.

Entrega en 1 semana, entregado mal acuñado por lo que 1 libro dañado

Muchas gracias. Pedido realizado antes de las 9 de la mañana del viernes y pedido salido el lunes por la tarde con entrega no lejos de 5 días un poco largo para dos artículos pequeños.

10 días para recibir un sobre de sellos. Por lo tanto 3 estrellas

En mi pedido faltaban algunos artículos y no he tenido noticias de posventa después de 4 correos electrónicos. Por otro lado, recibo mucho spam pidiendo mi opinión.

Por desgracia, los gastos de envío fueron elevados, mi pedido se dividió en dos y un producto se derramó en su envase.

Muy caro para lo que obtienes.

embalaje descuidado

Falta de precisión en algunos puntos, en particular es necesario consultar otras fuentes para asegurarse de que las piezas ofrecidas corresponden realmente a la herramienta a la que deben montarse. El modo de entrega tampoco está claro.

El servicio de entrega es lamentable y sobre todo la forma de entrega no está claramente explicada. Pagué por un servicio que no se entregó en mi domicilio, y el paquete se entregó casi una semana después de que se presentara a 2 km de mi domicilio.

Disponible para asesoramiento