Opiniones de clientes de Aerografo Discount

Paquete no recibido y respuestas fantásticas cuando se llama por teléfono

Uno de los botes de pintura me fue entregado sin la tapa. Se podría suponer que ya ha sido utilizado, manipulado o algo así.

Error en uno de los frascos que pedí en el lote de set de piel bronceada y recibido en una bolsa de plástico cuando debería haberlo recibido en una caja muy específica.

Pintura Vallejo blanca reemplazada por una blanca antigua. Y pintura Vallejo roja reemplazada por una mucho más barata "Prince August" sin ninguna consulta ni compensación. Así que me venden dos veces más cara una pintura y esta marca inferior es mala, razón por la cual no la había elegido.

Hola, Los plazos se han cumplido para la entrega, no tengo nada que decir al respecto. Sin embargo, faltaba un elemento, y había residuos de pintura en el aerógrafo, después de informar, no se proporcionaron respuestas. Manuel ESTEVEZ

Después de 2 reclamaciones, todavía no tengo los artículos pedidos.

Entrega rápida y paquete en muy buen estado.

Por la buena razón de que había en el paquete un tarro de color cubierto de pintura y ya es la segunda vez que tengo un problema con su empresa. Me pregunto si volveré a pedir con ustedes. Buen día.

Solicité la desgravación porque en Suiza, lo cual no se hizo y por lo tanto tuve que pagar el IVA francés del 20% + el IVA suizo del 8,2% más los gastos de tramitación !!!!!!

Hola, ¿qué pedido?

Una boquilla llegó rota. No hay información sobre el montaje de las boquillas. La aguja y la boquilla no funcionan bien, no es realmente adaptable.

Decepcionado por la presentación del Aerógrafo H & S ULTRA 2024 por las siguientes razones: 1- Parte trasera desatornillada 2- El gatillo se engancha y no siempre llega al final del recorrido 3- Aguja bloqueada en la boquilla. Después de desbloquearla, se bloquea de vez en cuando. Se montó demasiado apretada desde el principio y además está un poco dañada 4- El plástico moldeado en la caja está ligeramente rasgado. Creo que se trata de un artículo de segunda mano. Bravo Harder & Steenbeck. Lo reparé yo mismo. Compré el mismo día un Gaahleri Mobius 0,2mm, es el día y la noche, una clase. Cordialmente - Marc PONZIO

No he recibido la mercancía pedida en la medida en que la había solicitado. El comerciante ha modificado el pedido sin mi consentimiento y me lo ha enviado. Esto me ha generado costos adicionales porque tuve que pedir la mercancía no entregada en otro lugar.

Hubo un error en mi pedido. No he recibido el tarro correcto.

Una experiencia decepcionante, Para un primer pedido, estoy sorprendido y decepcionado por la falta de seguimiento. Pedí un aerógrafo el 20 de enero, con una entrega prevista para el 23 de enero. Sin embargo, el 27 de enero, todavía no había nada. Después de un primer contacto con el servicio de atención al cliente, me informan que mi paquete saldrá el 28. El 3 de febrero, todavía no hay rastro de mi pedido. Después de varias llamadas, me dicen que mi paquete se ha perdido. Se supone que me han reservado uno nuevo y debe salir por exprés el lunes 10. Sin embargo, el 12 de febrero, al no haber recibido ningún número de seguimiento, vuelvo a llamar: me informan que mi nuevo paquete aún no ha sido enviado. Solo el 13 de febrero recibo finalmente mi aerógrafo, es decir, más de tres semanas después de mi pedido. No hubo ningún gesto comercial para compensar este retraso que ha impactado mi trabajo. Una pena, porque el producto, en sí, cumple con mis expectativas.

Lamentablemente no hay dirección de correo electrónico disponible, disculpe las molestias

Aunque TODOS los artículos de mi pedido estaban indicados como "disponibles", ¡mi pedido tardó 18 DÍAS en llegar! (el sitio indica "Envío el mismo día para pedidos realizados antes de las 9 a.m. Disfruta de un stock real y actualizado constantemente en el sitio web."). Aerógrafo Discount no me informó del problema y tuve que solicitar su soporte 2 veces, obteniendo cada vez una RESPUESTA INCOMPLETA y NINGUNA EXCUSA por el incumplimiento de los compromisos anunciados. ¡No recomiendo este proveedor que, además, ofrece los TARIFAS MÁS ALTAS identificadas en el sector de la aerografía para el público en general! PD: me veo obligado a poner una estrella, ¡a regañadientes!

no responde a los correos electrónicos

Son las piezas equivocadas y estoy esperando el número de devolución y el reembolso.

A falta en mi pedido, informe a su tienda no hay respuesta, no es serio ...

No he recibido mi pedido

Envío rápido y eficaz. Sin embargo, uno de los productos no se correspondía con la descripción de la página web. Me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para pedir una solución. Me dijeron que me pusiera en contacto con ellos por teléfono. Nunca pude contactar con ellos durante su horario de apertura. Por lo tanto, actualmente no tengo ninguna solución viable para el producto que pedí y que no he recibido.

Recibí el paquete, pero las 3 botellas de "Cleaner" tienen fugas. Golpes en la caja de transporte: ¿es ésta la causa? Por favor, refuercen sus paquetes y asegúrense de que las botellas están cerradas. Saludos cordiales.

No volvería a utilizar esta empresa, no he recibido los productos, me han quitado el dinero de la cuenta bancaria y no he podido ponerme en contacto con el vendedor. Hice mi pedido el 1 de diciembre y todavía no he recibido la mercancía. Intenté enviar un correo electrónico a la dirección que aparece en la página "Contacto" y recibí un mensaje de error de entrega que decía que la dirección de correo electrónico no existía. He gastado más de 200 libras esterlinas y este dinero se ha deducido de mi cuenta bancaria, pero no he recibido nada.

Error en mi pedido, pintura equivocada enviada.

Véase mi correo electrónico a Aérographe Discount del 6 de diciembre de 2024, cuyos detalles relativos al "comerciante" figuran a continuación "Hola, me gustaría informarle de mi descontento con el tratamiento de mi pedido del pack compuesto por el aerógrafo Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 y el compresor RM3500. Les recuerdo que este pedido fue pagado al contado al precio mencionado en su página web. Así las cosas, tengo las siguientes quejas: 1- Seguimiento incoherente del pedido Desde hace más de una semana el pedido aparece en la página de Aérographe Discount como "expedido" y esperando en la del proveedor en la página de Colissimo 2- Embalaje El embalaje se presenta destrozado en el punto de recogida El embalaje del conjunto es notablemente insuficiente para contener un compresor de 5,5kg y las tres bolas de papel insertadas para calzar las cajas no cambian gran cosa. El bajo coste del envío ofrecido por AD no puede ser considerado como la causa de este incidente y su imputación al cliente, AD como profesional, tiene la obligación de asesorar en este tipo de transacciones. En su página web se indica explícitamente que AD está organizada para que este tipo de cosas no ocurran 3- Desembalaje, el aerógrafo El maletín del aerógrafo no está bien cerrado, ya que los pestillos del mismo no están enganchados y por lo tanto sólo está sujeto por la caja de cartón HS. Lo más probable es que el aerógrafo haya sido abierto y cerrado incorrectamente antes de ser enviado. No hay descripción (adicional) del contenido del maletín, lo que impide al cliente comprobar que el kit está completo, sólo una caja con un código QR que enlaza a un vídeo en la web de H&S. El compresor La caja del compresor presenta una perforación en su parte trasera. Este impacto no es visible en la caja de embalaje, que está intacta en línea con la caja del compresor. La caja ha sido abierta, la lengüeta de apertura ha sido dañada (se puede abrir un paquete sin dañar esta lengüeta). Es probable que el compresor haya sido sometido a un choque antes del envío, abierto para una comprobación superficial, pero enviado de todos modos... Todos estos elementos fueron objeto de una reclamación por correo electrónico a AD el 6 de diciembre, que sigue sin respuesta en el momento de redactar esta reseña.

El kit de limpieza (iwata) estaba inutilizable porque uno de los productos había tenido una fuga evidente y había corroído todas las piezas de acero, las varillas de limpieza estaban completamente sucias. No creo que vuelva a hacer un pedido en vista de este percance.

Pensé que tendría una bonita caja para meter el aero, ¡pero no fue así! La foto no es para nada representativa de lo que recibí.

Problema de entrega: ¿por qué pagar por una entrega rápida sólo para recibirla en tan poco tiempo?

Entrega del pedido en un punto de entrega de UPS distinto del elegido inicialmente (Sceaux en lugar de Fontenay) y desvío por Bagneux. UPS no es fiable.

Olvidé incluir un producto en mi pedido y me dieron un abono por un artículo que ya tenía cuando recibí mi paquete. Sorprendentemente, era el artículo más barato. Así que insatisfecho con mi primer pedido.

Pedí 5 botes de pintura y me enviaron 4, les he mandado un mail dos veces y no he tenido respuesta

Lamentablemente hice un pedido de 4 artículos en 3. veces en menos de una hora y dejé 2 mensajes pidiéndoles que me enviaran los 3 pedidos en 1 envío y que me reembolsaran los otros 2. Ninguna respuesta ni descuento / reembolso. Una pena...

Estoy esperando la factura completa con el aerografo prince august y el compresor MLD RM2600 GRACIAS POR ENVIARMELA A CORREO DE VUELTA

Insatisfecho, el equipo recibido es inutilizable y a pesar de escribirme por email, no he tenido respuesta.

La verdad es que tengo sentimientos encontrados. Entrega rápida, bien embalado, en fin perfecto..... pero me faltaba un cuadro y tenía otro por duplicado. Seguramente fue un error humano, así que no fue demasiado grave, pero no recibí el pedido completo que esperaba, así que no puedo ponerle 5 estrellas.

Unidad recibida incompleta. Denunciado el mismo día. A día de hoy, sigue sin resolverse.

Cabría esperar la calidad y capacidad de los tarros individuales de Vallejo, pero no es el caso.

La estación inicialmente elegida ha sido cambiada por iniciativa de la UBS a una estación más lejana donde es casi imposible aparcar y el estacionamiento es de pago. En mi primera visita, la estación estaba cerrada de 14.00 a 16.30. No se me informó de ello, por lo que tuve que hacer una segunda visita.

Error en un artículo, llamé y todavía estoy esperando el producto que pedí.