Opiniones de clientes de Aerografo Discount

Véase mi correo electrónico a Aérographe Discount del 6 de diciembre de 2024, cuyos detalles relativos al "comerciante" figuran a continuación "Hola, me gustaría informarle de mi descontento con el tratamiento de mi pedido del pack compuesto por el aerógrafo Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 y el compresor RM3500. Les recuerdo que este pedido fue pagado al contado al precio mencionado en su página web. Así las cosas, tengo las siguientes quejas: 1- Seguimiento incoherente del pedido Desde hace más de una semana el pedido aparece en la página de Aérographe Discount como "expedido" y esperando en la del proveedor en la página de Colissimo 2- Embalaje El embalaje se presenta destrozado en el punto de recogida El embalaje del conjunto es notablemente insuficiente para contener un compresor de 5,5kg y las tres bolas de papel insertadas para calzar las cajas no cambian gran cosa. El bajo coste del envío ofrecido por AD no puede ser considerado como la causa de este incidente y su imputación al cliente, AD como profesional, tiene la obligación de asesorar en este tipo de transacciones. En su página web se indica explícitamente que AD está organizada para que este tipo de cosas no ocurran 3- Desembalaje, el aerógrafo El maletín del aerógrafo no está bien cerrado, ya que los pestillos del mismo no están enganchados y por lo tanto sólo está sujeto por la caja de cartón HS. Lo más probable es que el aerógrafo haya sido abierto y cerrado incorrectamente antes de ser enviado. No hay descripción (adicional) del contenido del maletín, lo que impide al cliente comprobar que el kit está completo, sólo una caja con un código QR que enlaza a un vídeo en la web de H&S. El compresor La caja del compresor presenta una perforación en su parte trasera. Este impacto no es visible en la caja de embalaje, que está intacta en línea con la caja del compresor. La caja ha sido abierta, la lengüeta de apertura ha sido dañada (se puede abrir un paquete sin dañar esta lengüeta). Es probable que el compresor haya sido sometido a un choque antes del envío, abierto para una comprobación superficial, pero enviado de todos modos... Todos estos elementos fueron objeto de una reclamación por correo electrónico a AD el 6 de diciembre, que sigue sin respuesta en el momento de redactar esta reseña.

El kit de limpieza (iwata) estaba inutilizable porque uno de los productos había tenido una fuga evidente y había corroído todas las piezas de acero, las varillas de limpieza estaban completamente sucias. No creo que vuelva a hacer un pedido en vista de este percance.

Pensé que tendría una bonita caja para meter el aero, ¡pero no fue así! La foto no es para nada representativa de lo que recibí.

Sólo 4 estrellas porque los gastos de envío son un poco elevados.

Un pequeño problema con una aguja que llegó dañada debido a un embalaje defectuoso. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente fue receptivo y comprensivo. Me enviaron una aguja nueva inmediatamente. La entrega fue rápida y el embalaje estaba bien cuidado.

Problema de entrega: ¿por qué pagar por una entrega rápida sólo para recibirla en tan poco tiempo?

EXCELENTE SERVICIO Y PRODUCTOS ENTREGADOS EN POCO TIEMPO

Entrega del pedido en un punto de entrega de UPS distinto del elegido inicialmente (Sceaux en lugar de Fontenay) y desvío por Bagneux. UPS no es fiable.

Olvidé incluir un producto en mi pedido y me dieron un abono por un artículo que ya tenía cuando recibí mi paquete. Sorprendentemente, era el artículo más barato. Así que insatisfecho con mi primer pedido.

Rápido y de alta calidad, un verdadero placer.

Pedí 5 botes de pintura y me enviaron 4, les he mandado un mail dos veces y no he tenido respuesta

Lamentablemente hice un pedido de 4 artículos en 3. veces en menos de una hora y dejé 2 mensajes pidiéndoles que me enviaran los 3 pedidos en 1 envío y que me reembolsaran los otros 2. Ninguna respuesta ni descuento / reembolso. Una pena...

CLARO

Estoy esperando la factura completa con el aerografo prince august y el compresor MLD RM2600 GRACIAS POR ENVIARMELA A CORREO DE VUELTA

Perfecto.

Insatisfecho, el equipo recibido es inutilizable y a pesar de escribirme por email, no he tenido respuesta.

La verdad es que tengo sentimientos encontrados. Entrega rápida, bien embalado, en fin perfecto..... pero me faltaba un cuadro y tenía otro por duplicado. Seguramente fue un error humano, así que no fue demasiado grave, pero no recibí el pedido completo que esperaba, así que no puedo ponerle 5 estrellas.

Unidad recibida incompleta. Denunciado el mismo día. A día de hoy, sigue sin resolverse.

Cabría esperar la calidad y capacidad de los tarros individuales de Vallejo, pero no es el caso.

La estación inicialmente elegida ha sido cambiada por iniciativa de la UBS a una estación más lejana donde es casi imposible aparcar y el estacionamiento es de pago. En mi primera visita, la estación estaba cerrada de 14.00 a 16.30. No se me informó de ello, por lo que tuve que hacer una segunda visita.

Error en un artículo, llamé y todavía estoy esperando el producto que pedí.

El pedido que hice está incompleto y no puedo utilizar el equipo.

Pedí un paquete de juntas para un colani, pero cuando lo abrí ni siquiera había juntas de prensaestopas, que para mí era lo más importante... ¡no mola nada!

El pedido es perfecto, pero la entrega tarda más de 7 días en un punto de relevo.

Las 2 bases fueron dañadas

¡¡¡Muy buen sitio!!!

Demasiado a menudo fuera de stock o en reorden.

Perfecto, no hay problema.

top , hiper pro

- El sitio web es claro y completo - el tiempo de respuesta por correo electrónico del servicio de atención al cliente me pareció un poco largo, pero el sitio se ha actualizado para adaptarlo a nuestro pedido (adición del número de IVA intracomunitario).

Navegar por el sitio es un poco complicado, pero hay muchas referencias a buenos precios.

La foto muestra un montón de canicas pero sólo recibí 10, así que es una venta engañosa ¡Qué vergüenza!

Plazos cumplidos Devolución inmediata de los productos no disponibles Precio muy justo Sólo faltó un poco de fluidez en el sitio durante mi visita Sitio muy importante porque algunas referencias raramente están disponibles en tienda Le doy 4,5 sobre 5

CUMPLE

Perfecto, precio asequible y entrega muy rápida. Sólo una pega: hacer un esfuerzo en la calidad del embalaje, el libro pedido llegó dañado porque estaba mal colocado en el paquete.

Perfecto todo fue bien no hay problema

Rápido y fiable

Sitio claro y bien diseñado

1 pedido, 3 errores de envío debido a un error de estado de las existencias (T2 grafot bucket support) pero reembolsado.

A raíz de un pedido de un aerógrafo mld. Al paquete le faltaban tubos de 1,8m. Me puse en contacto con el departamento de servicio, pero nunca recibí una respuesta.