Aerografo Discount destaca por entregas rápidas y cuidadosas, con productos recibidos conforme a lo pedido y embalajes protectores que mantienen los artículos en perfecto estado. Los clientes señalan variedad amplia de pinturas y accesorios, precios justos y un catálogo extenso que facilita encontrar lo necesario para proyectos de aerografía. El servicio al cliente se describe como atento y eficiente, con gestiones rápidas y soluciones prácticas ante cualquier incidente, y la experiencia de compra se percibe como fiable y consistente. En general, los usuarios destacan repetidamente la rapidez, la seguridad en el proceso de compra y la satisfacción con el material recibido.
Elección variada, diversidad y tramitación rápida de los pedidos, pero... No hay respuestas a las preguntas... Y tengo dudas sobre el servicio posventa... Es una pena, va a penalizar la favorable noticia de la puesta en marcha...
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V
Veronique M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2022
2 correos electrónicos enviados a usted y todavía no hay noticias de su sitio: ¡no es serio en absoluto!
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Y
Yves D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2022
El servicio fue rápido y bien organizado, pero el embalaje esta vez no fue tan cuidado como en mis pedidos anteriores, lo que fue un poco una pena.
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S
Steven D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Pedí que me enviaran todos los precintos para el tacón con este pedido, por teléfono, pero nunca los recibí...
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F
Francis D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Creo que debería cambiar de transportista collisimo , entrega sistemáticamente en retrad por mi parte, ninguna información. El paquete todavía no ha llegado. He intentado llamaros por teléfono y nadie lo coge, por eso solo os doy 2 estrellas en mi opinión. Atentamente
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B
BENOIT D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2021
GASTOS DE ENVÍO UN POCO ELEVADOS. SÓLO TE PERMITEN LLEVARTE 3 BOTES DE PINTURA, POR EJEMPLO.
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G
gilles B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2021
franqueo demasiado caro por 6€ 3 artículos a 70 gramos cada uno. El formato de carta con seguimiento habría sido suficiente. Opción no ofrecida a través del sitio.
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C
Christian M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Gg
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A
Angelika M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Hice un pedido de 200 euros y me lo enviaron por DPD. Al cabo de unos días vi que mi pedido había sido entregado, pero no he recibido nada. Me puse en contacto con DPD y me dijeron que me pusiera en contacto con la tienda, pero nunca recibí ninguna respuesta de la tienda. Finalmente mi paquete fue entregado por mi amable vecino que vive a unos kilómetros de distancia. Así que vecino 55, servicio al cliente 05, 2 estrellas porque los productos son buenos.
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O
Oscar B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Después de registrarme recibí un correo electrónico confirmando mi inscripción. Hasta aquí todo correcto. El problema es que en este correo mi contraseña aparecía en texto claro. No lo veo en ningún otro sitio. Tengo que cambiarla lo antes posible. Otro pequeño problema: mi pedido llegó sin el compresor. Tuve que pasar por el servicio de atención al cliente, pero se resolvió rápidamente.
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S
Sergey P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Un poco decepcionado porque el aerógrafo no es parte del conjunto, sólo hay el compresor + tubos, y la foto hace creer que hay un aerógrafo con
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P
Philippe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
No hay comentarios de los clientes.
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D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Hola, normalmente estoy completamente satisfecho con mis pedidos de aerógrafos discounte y por eso vuelvo. Pero este pedido estaba muy mal empaquetado. Es la primera vez que ocurre. Las pinturas venían a granel con el frasco de diluyente Mr Rapid Thinner y el tapón del frasco estaba roto. Se perdió un 20% del contenido del frasco, ¡del resto del pedido! Les aconsejo que tengan más cuidado con el embalaje. Por lo demás, estoy satisfecho con el seguimiento del pedido y los productos.cordialmenteDavid Martin
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C
christophe B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2021
¡¡¡¡Para la entrega, la página sólo ofrece correos a más de 8E y Chronopost a 12E!!!! (con la promesa de entrega al día siguiente antes de las 13h, bueno... vale) Los artículos (no muy pesados ni muy voluminosos) pedidos el viernes por la tarde, con entrega por Chronopost, llegaron a mi casa ¡el martes!... es decir, 4 días después. Así que sería honesto señalar que incluso con los gastos de envío a 12E no hay preparación de pedido entre el viernes por la tarde y el lunes por la mañana y, por lo tanto, no tiene sentido gastarse el dinero en Chronopost... Sensación desagradable de haber sido estafado.Decepcionado.
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J
Jordane F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2021
No me gusta el ambiente general de la tienda. El rosa no es el color que yo habría elegido. Descuento no es la palabra que mejor caracteriza los productos de la tienda. Se podría mejorar la calidad de las fotos y la ergonomía general del sitio.
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M
marc F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2020
No haga pedidos y no elija Chronopost 12€ de gastos de envío los viernes. La entrega por Chronopost no está disponible los sábados, si así lo decide el remitente. Esto no se indica en las Condiciones Generales.
el aerógrafo es de muy buena calidad, el compresor se sobrecalienta rápidamente. Problema al conectar la manguera de aire al compresor El servicio de atención al cliente muy bueno.El seguimiento de los pedidos por SMS no está a la altura.
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P
Patrick J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Es una pena que no tuviera información previa sobre cómo se tramitaría el pedido.
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J
Jean B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2020
- Pedido realizado el 17 de mayo de 2020 con opción de seguimiento por SMS a 0,50€ - Todavía anotado como en preparación el 26 de mayo - Pedí por email una explicación del retraso: SIN respuesta - Pedido anotado como entregado el 29 de mayo -> NADA en mi buzón. Esto no es serio. El retraso podría ser excusable, pero la falta total de información para el cliente no lo es, ¡dado que Aérographe Discount cobra por el servicio de seguimiento!
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Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Compré un aerógrafo RM250, no es el más caro pero muy bueno. Un pequeño problema con el gatillo en el primer intento, me dieron un consejo poniendo aceite (DIY) el problema sigue ahí. Recibí un mensaje de que me habían enviado una válvula, lo que me sorprendió en cuanto a la causa de la avería... Llevo un rato usándola y sigue sin funcionar.
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D
Didier N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Pedido tramitado y enviado rápidamente. Entrega muy rápida también. Por otro lado, el servicio posventa no fue muy receptivo: en caso de problema, a pesar de enviar 2 correos electrónicos, no hubo respuesta a mi solicitud... Y 1 aerografo a casi 170 euros que puede que no funcione correctamente.
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P
patricia H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Envié un correo electrónico para quejarme porque recibí el paquete con una manguera que no era adecuada para aerografía. Espero que su departamento de atención al cliente haga lo necesario.
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D
Dominique A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2020
buen servicio excepto la entrega revisar su socio de entrega
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R
Rémi H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2020
A la espera de respuesta a la reclamación de 18042020, actualmente sin respuesta.
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B
Bruno B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2020
Espero que mis preguntas hayan sido respondidas.
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F
Franck B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Por favor, tengan en cuenta que faltan algunos artículos en la entrega, se iba a emitir una nota de crédito, pero no hay nota de crédito (preferiría que me entregaran o me reembolsaran). Ninguna respuesta al mensaje dejado en su página web.
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J
jean-philippe S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2020
-
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O
OLIVIER L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Piezas pedidas con entrega al día siguiente. 1 semana de retraso. Y más bote de pintura en mal estado en el paquete. Tras varios mensajes ningún gesto ni respuesta por su parte. Sitio no recomendado
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C
Christian B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2019
no me preocupa el producto en si...! pedido realizado el 08 de noviembre y hasta la fecha sin entrega....!!!!!!pienso en el resto de mis pedidos
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S
Sandrine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/11/2019
Pinceles envueltos en plástico de burbujas. Resultado: 2 pinceles estropeados, y el servicio de atención al cliente tarda en responder... Estoy decepcionado, nunca he tenido problemas con el descuento de Aérographe.
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M
Mattéo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Entrega que tardó más de dos semanas cuando estoy a 40 km de la tienda. Pedí el mismo producto en Inglaterra al mismo tiempo, lo recibí en dos días.
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J
Jean-Luc G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2019
De 4 productos pedidos, 3 estaban bien y uno era un error. Estoy esperando un email de devolución para saber cómo proceder para un cambio....depuis 3 días.
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D
Dimitri K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2019
brillante entrega por paquete privado (el peor servicio de entrega en el mundo) tarde parcel.whereas en el sitio y mi factura que dice colissimoPlus un producto que falta francamente brillante
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W
Waldy S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Os había descubierto para aceite de compresor, pensaba comprar una lata de 500ml de Sincom32E pero estais sin stock.
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G
Guillaume L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Entrega en 5 días (pedido el domingo, recibido el viernes), muy lejos de las 48 horas anunciadas por un precio igual al de otros sitios de su clase.
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C
Christophe D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Buena tienda pero desgraciadamente mi último pedido estaba incompleto. Les envié un correo electrónico para avisarles y me contestaron enseguida que me devolvían el artículo que no habían recibido el mismo día. Gran reactividad, desgraciadamente 10 días después de .... todavía no hay nada en el buzón...así que envié un 2º email a .... y aquí vamos de nuevo a la espera.
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K
KORNEL B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Puntuación reducida por botella MIG2000 no completamente cerrada y juego de brochas miniatura (1 brocha) no conforme.
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L
Ludovic T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
6 días para recibir un pedido.... decepcionado.
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