Opiniones de clientes de Aerografo Discount

Keurig y entregado a tiempo. Un producto resultó no estar disponible lamentablemente (el correo informativo sobre esto estaba en francés), pero me devolvieron el dinero rápidamente.

rapidez de envío, embalaje impecable, nada que señalar, recomendado

Entrega rápida y cuidada Gran variedad de productos, también se encuentran bastantes piezas de repuesto, es muy práctico. Precios atractivos ¡Genial!

¡Excelente selección, gestión de primera, mercancía bien empaquetada, ¡volveré a comprar!

Pintura vallejo nikel y entrega rápida. Gracias^^

Uno de los mejores servicios con los que he tratado. Dos errores de la fábrica Harder And Steenbeck corregidos inmediatamente después de la disponibilidad de las piezas, ¡gracias de nuevo!

paquete muy retrasado y comunicación pésima, no lo recomiendo a nadie

El pedido llegó rápidamente y bien embalado

Hola, en mi pedido faltaba el acoplador rápido de la manguera. Así que no puedo conectar la pistola al compresor. Luego les escribí un correo electrónico. Pero no hubo respuesta.

He pedido en el sitio Aerógrafo Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versión sin boquilla de 0,45 mm). Lógicamente, este modelo se supone que debe ser vendido nuevo, en blister sellado, con la etiqueta correspondiente que indique claramente "Evolution CR Plus Solo". A la recepción del paquete, primera sorpresa: el blister ya había sido retirado. ¿Producto de segunda mano vendido como nuevo? Imposible saberlo, ya que nada garantiza que no haya sido abierto o manipulado. Segunda sorpresa: la etiqueta en la caja no menciona "Evolution CR Plus Solo" sino "Evolution CR Plus 2in1". En otras palabras, el producto recibido no corresponde al que pedí. Así que llamo al servicio al cliente para informar del problema. Y ahí, la experiencia se vuelve aún más inquietante. El responsable me explica que no tiene stock en versión CR Plus Solo. Su "solución"? Abrir cajas de CR Plus 2in1, retirar la boquilla y la aguja de 0,45 mm, y luego revender el aerógrafo como un Solo nuevo. Lo siento, pero un producto abierto ya no es un producto nuevo. Nada me prueba que no se trate de un retorno de cliente ya utilizado. Cuando se paga por un producto nuevo, se espera recibir un producto sellado, intacto, sin intervención previa. ¿Y el único atisbo de solución propuesto para recibir un producto realmente NUEVO? Esperar varias semanas un posible reabastecimiento. En lugar de admitir que su práctica puede legítimamente plantear preguntas, el responsable adopta una postura despectiva y arrogante. Mi solicitud —que es simple y perfectamente legítima: recibir un producto nuevo, no abierto— es convertida en burla. Me hacen pasar por alguien excesivo porque simplemente exijo lo que he pagado. Cito: "No vas a llenarme la cabeza por un trozo de plástico". Este es el nivel de consideración otorgado a los clientes. En lugar de buscar una solución, tuve que soportar 15 minutos de autopromoción sobre la historia de su empresa —como si eso justificara todo— mientras mi problema permanecía totalmente ignorado. Imposible expresar calmadamente mi punto de vista: interrumpe, monopoliza la conversación y despliega su discurso sin el más mínimo escucha. Tono condescendiente, actitud casi agresiva, ninguna autocrítica, ninguna voluntad de apaciguamiento. En resumen: no eres un cliente, eres un estorbo en cuanto te atreves a reclamar lo que te corresponde. En un enfoque que, sin embargo, es constructivo, simplemente le aconsejo que aclare en la ficha del producto que el CR Plus Solo está abierto y modificado antes del envío, para evitar este tipo de inconvenientes. Me parece que es una información importante para la experiencia del cliente. Visiblemente, este consejo no parecía tener mucho interés a sus ojos. En resumen: Producto no conforme al pedido + producto abierto vendido como nuevo + servicio al cliente despectivo. Solo pedía recibir el producto exacto que pedí, en el estado anunciado: nuevo y sellado. A evitar si esperas profesionalismo, transparencia y respeto al cliente.

Fantástico, envío super rapido y confiable 100%

Rápido y eficaz

Muy bien

conforme a mis expectativas

¡Perfecto!

Excelente, eficaz, entrega perfecta y rápida

Super equipo super producto

primadeluxe rápido y bien empaquetado

PERFECTO. Envío muy rápido, paquete cuidado.

¡Genial!

Es una de las mejores tiendas en línea en el campo del modelismo

Muy bien Gran variedad de productos muy buena relación calidad-precio

Perfecto

Excelente tienda y servicio en línea, los productos son geniales y el seguimiento del pedido también

He recibido lo que pedí.

¡Servicio perfecto! Muy satisfecho con mis diferentes compras en este sitio.

Mi producto se dañó y no hay respuesta a los correos electrónicos

Totalmente satisfecho. Respuestas excelentes a todas las preguntas planteadas

Sin problema, entrega rápida a rehacer

Un trabajo de PRO

Níquel recibido rápidamente

perfecto

Satisfecho con el producto y la velocidad de entrega desde Francia. Pero, ¿qué debo hacer con los correos publicitarios en francés de la empresa matriz si no hablo ni leo francés?

Rápido y eficiente - producto exactamente como se anunció

Material perfecto para empezar. Entrega rápida y muy bien embalado

Plazo respetado y mercancía excelente, muy bien

Perfectos buenos productos y entrega rápida

Muy bien, rápido, serio

Siempre contenta con los artículos del sitio, el único problema es el servicio de entrega de UPS a evitar

Muy satisfecho, haré más pedidos.