Opiniones de clientes de Acrivi

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 233 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Acrivi destaca por su entrega extremadamente rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos al día siguiente o en 24 horas y paquetes bien protegidos o embalados de forma profesional. Los clientes valorizan la seriedad y disponibilidad del equipo, con atención personalizada, asesoramiento práctico y respuestas rápidas que facilitan tanto la compra como la instalación. El servicio al cliente es descrito como reactivo, atento y competente, con seguimiento de envío y consejos útiles que acompañan al pedido desde la web hasta la entrega. La calidad de los productos se confirma, con menciones a piezas correctamente referenciadas, embalajes impecables y satisfacción general con la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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D
Didier T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Sitio web claro. Paquete recibido 72h después, muy bien embalado. Buen servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Acrivi
Hola Didier,

¡Muchas gracias por su comentario positivo y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Acrivi! Estamos encantados de saber que nuestro sitio le ha parecido claro y que ha recibido su paquete en buenas condiciones. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar. No dude en contactarnos si tiene sugerencias o preguntas.

Atentamente,
El equipo de Acrivi
M
Marcelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Hola. Tenemos un problema con las bases de horno para pizza. Estas se pegan, hemos tenido paciencia pensando que era porque eran nuevas, pero el problema persiste. ¿Puede darnos una razón para este problema? Debo rehacer mis pizzas fallidas. Mala imagen para nosotros, lo cual no era el caso con las anteriores, y como le dije, una mancha oscura apareció desde el primer día de uso. Gracias por darme una explicación. Buen día.
Opinión traducida
Respuesta de Acrivi
Hola Marcelle,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que está teniendo problemas con las suelas de su horno de pizza. Gracias por hacer que un técnico revise el horno. Su problema no puede ser causado por la piedra.

Que tenga un buen día también.
B
Bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Recibido rápidamente...
Opinión traducida
Respuesta de Acrivi
Gracias por su confianza, Bernard. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y asegurar una entrega en los mejores plazos. No dude en contactarnos si necesita más información. ¡Que tenga un buen día!
J
Joseph T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Muy profesional, envío en 24 horas
Opinión traducida
Respuesta de Acrivi
¡Gracias por su comentario positivo, Joseph! Nos alegra que haya apreciado nuestra rapidez de envío. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y satisfacer a nuestros clientes. ¡Vuelva a vernos pronto en Acrivi!
F
Frederic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
Genial
Opinión traducida
Respuesta de Acrivi
Gracias por su opinión, Frederic. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio. Trabajamos incansablemente para perfeccionarlo y mejorar su experiencia.
C
Callot N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Pedí una resistencia de horno por 150 euros. Pagué 50 euros de transporte frágil y recibí una caja demasiado pequeña en la que la resistencia está torcida para entrar... Es muy límite... la instalaré mañana, espero que funcione correctamente y no haya sufrido durante el transporte.
Opinión traducida
Respuesta de Acrivi
Lamentamos que la forma de nuestro embalaje no le convenga. La resistencia está embalada en acordeón, lo que no causa ningún problema en una caja rígida. Para los gastos de envío de la pieza de repuesto son 21 euros IVA incluido. Efectivamente, marcó por error los gastos de envío para productos frágiles, que están previstos para el transporte de piedras más piezas de repuesto. En un próximo pedido, no dude en contactarnos para que le hagamos un abono de la diferencia.
Para su información, pedido validado en nuestro sitio el 26.09 a las 14h38 y entregado el 27.09 a las 13h26.